Содержание
- 2. Определение переговоров Переговоры – специфический вид деловой коммуникации, имеющий свои правила и закономерности, использующий разнообразные пути
- 3. Виды переговоров официальные и неофициальные внешние и внутренние Подходы к переговорам конфронтационный партнерский
- 4. Информация для формулирования цели каковы наши собственные интересы; каково наше положение в организации, отрасли, пр.; какие
- 5. Вопросы, на которые нужно заранее подготовить ответы 1. Почему именно эта фирма пригласила вас для переговоров?
- 6. Конструктивные приемы ведения переговоров Прием поиска общей зоны решения. Прием компромисса. Прием разделения проблемы на отдельные
- 7. Этапы проведения переговоров подготовка переговоров; проведение переговоров; решение проблемы (завершение переговоров); анализ и реализация соглашений.
- 8. Подготовка деловых переговоров
- 9. Уровни подготовки Внешняя Внутренняя
- 10. Внешняя подготовка 1. Установите время начала, длительность и место переговоров. 2. Согласование численности делегации. 3. Выберите
- 11. Внутренняя подготовка 1. Опишите собственные цели, которые вы хотели бы достичь по итогам переговоров. 2. Определитесь
- 12. Проведение переговоров
- 13. Методы ведения переговоров Вариационный метод – способ предложения альтернатив (вариаций). Метод интеграции – способ включения одних
- 14. Приемы ведения деловых переговоров Встреча и вхождение в контакт . Если к вам приехала не делегация,
- 15. Завершение переговоров
- 16. Завершение переговоров Если ход переговоров был позитивным, то на их завершающей стадии необходимо кратко повторить основные
- 17. Анализ итогов переговоров
- 18. Анализ итогов – сравнение целей переговоров с их результатами; – определение мер и действий, вытекающих из
- 19. Уровни анализа – Анализ сразу по завершении переговоров. Такой анализ помогает оценить ход и результаты переговоров,
- 21. Скачать презентацию