Менеджмент 9 Функция мотивации.ppt

Содержание

Слайд 2

ПЛАН ТЕМЫ 1. Определение мотивации 2. Этапы и элементы мотивационного процесса

ПЛАН ТЕМЫ

1. Определение мотивации
2. Этапы и элементы мотивационного процесса
3. Содержательные теории

мотивации
4. Процессуальные теории мотивации
Слайд 3

Определение мотивации Мотивация - это процесс побуждения себя и других к

Определение мотивации

Мотивация - это процесс побуждения себя и других к деятельности

для достижения личных целей и целей организации. - М. Мескон и соавторы.
Мотивация - это совокупность внутренних и внешних движущих сил, которые побуждают человека к деятельности, задают границы и формы деятельности и придают этой деятельности направленность, ориентированную на достижение определенных целей. - Виханский и А. Наумов.
Слайд 4

Определение мотивации Мотивация представляет собой процесс создания системы условий и мотивов,

Определение мотивации

Мотивация представляет собой процесс создания системы условий и мотивов, оказывающих

воздействие на поведение человека, направляющих его в нужную для организации сторону, регулирующих его интенсивность, границы, побуждающих проявлять добросовестность, настойчивость, старательность в деле достижения целей. – В. Веснин.
Слайд 5

ОПРЕДЕЛЕНИЕ МОТИВАЦИИ Мотивация - есть процесс сознательного выбора человеком того или

ОПРЕДЕЛЕНИЕ МОТИВАЦИИ

Мотивация - есть процесс сознательного выбора человеком того или иного

типа поведения, определяемого комплексным воздействием внешних (стимулы) и внутренних (мотивы) факторов. - Авторский коллектив под руководством А. Кибанова.
Мотивация как функция есть управленческая деятельность, направленная на активизацию поведения работников посредством создания различных мотивов в интересах достижения организационных и личных целей работника.
Слайд 6

Мотивацию можно определить как совокупность причин психологического характера, объясняющих поведение человека,

Мотивацию можно определить как совокупность причин психологического характера, объясняющих поведение человека,

его начало, направленность и активность

Мотив - это то, что принадлежит самому субъекту поведения, является его устойчивым личностным свойством, изнутри побуждающим к совершению определенных действий.

Потребностью называют состояние человека или животного в определенных условиях, которых им недостает для нормального существования и развития.

Целью называют тот непосредственно осознаваемый результат, на который в данный момент направлено действие, связанное с деятельностью, удовлетворяющей актуализированную потребность.

Слайд 7

ПОТРЕБНОСТИ И МОТИВЫ Потребности - особое состояние психики человека, ощущаемые или

ПОТРЕБНОСТИ И МОТИВЫ

Потребности - особое состояние психики человека, ощущаемые или осознаваемые

как напряжение, неудовлетворенность, дискомфорт, которые отражают несоответствие между внутренними и внешними условиями деятельности
Мотив - побуждение к деятельности, связанное с удовлетворением потребностей. Мотивы включают в себя потребности, инстинкты, влечения, эмоции, установки и идеалы, которые побуждают человека действовать определенным образом
Слайд 8

Схема мотивационного процесса Первая стадия Возникновение потребностей Шестая стадия Устранение потребностей

Схема мотивационного процесса

Первая стадия
Возникновение потребностей

Шестая стадия
Устранение потребностей

Четвертая стадия
Осуществление действия

Вторая стадия
Поиск путей

устранения потребностей

Третья стадия
Определение направления действий

Пятая стадия
Осуществление действия за получение вознаграждения

Слайд 9

СПОСОБЫ СНЯТИЯ ПОТРЕБНОСТЕЙ удовлетворение подавление отсутствие реакции на потребность замещение потребности другой

СПОСОБЫ СНЯТИЯ ПОТРЕБНОСТЕЙ

удовлетворение
подавление
отсутствие реакции на потребность
замещение потребности другой

Слайд 10

Энергия мотивации в мотивационном менеджменте связана с такими понятиями, как:

Энергия мотивации в мотивационном менеджменте связана с такими понятиями, как:

Слайд 11

ЭВОЛЮЦИЯ ТЕОРИЙ МОТИВАЦИИ

ЭВОЛЮЦИЯ ТЕОРИЙ МОТИВАЦИИ

Слайд 12

СОДЕРЖАТЕЛЬНЫЕ ТЕОРИИ МОТИВАЦИИ основываются на идентификации тех внутренних побуждений (называемых потребностями),

СОДЕРЖАТЕЛЬНЫЕ ТЕОРИИ МОТИВАЦИИ

основываются на идентификации тех внутренних побуждений (называемых потребностями), которые

заставляют людей действовать так, а не иначе. Эти теории, в первую очередь, стараются определить потребности, побуждающие людей к действию, особенно при определении объема и содержания работы
Слайд 13

ИЕРАРХИЯ ПОТРЕБНОСТЕЙ А.МАСЛОУ Создавая свою теорию мотивации в 40-е годы 20-го

ИЕРАРХИЯ ПОТРЕБНОСТЕЙ А.МАСЛОУ

Создавая свою теорию мотивации в 40-е годы 20-го столетия,

Маслоу утверждал, что люди имеют множество различных потребностей и эти потребности можно разделить на пять основных категорий, которые имеют строгую иерархическую структуру

По теории Маслоу, потребности нижних уровней требуют удовлетворения и, следовательно, влияют на поведение человека прежде, чем на мотивацию начнут сказываться потребности более высоких уровней. В каждый конкретный момент человек будет стремиться к удовлетворению той потребности, которая для него является более важной или сильной. Прежде чем, потребность следующего уровня станет наиболее мощным определяющим фактором в поведении человека, должна быть удовлетворена потребность более низкого уровня.

Слайд 14

ИЕРАРХИЯ ПОТРЕБНОСТЕЙ А.МАСЛОУ - люди постоянно ощущают какие-то потребности - группы

ИЕРАРХИЯ ПОТРЕБНОСТЕЙ А.МАСЛОУ

- люди постоянно ощущают какие-то потребности
- группы потребностей находятся

в иерархическом расположении друг от друга
- потребности если они не удовлетворены, побуждают человека к действию
- удовлетворенные потребности не мотивируют людей
- если одна потребность удовлетворяется, не ее место выходит другая неудовлетворенная потребность
- потребности, находящиеся ближе к основанию пирамиды, требуют первостепенного удовлетворения
- удовлетворение потребностей происходит от низших к высшим
Слайд 15

ИЕРАРХИЯ ПОТРЕБНОСТЕЙ А.МАСЛОУ Физиологические потребности безопасность причастность и принадлежность признание само выражение

ИЕРАРХИЯ ПОТРЕБНОСТЕЙ А.МАСЛОУ

Физиологические потребности

безопасность

причастность
и принадлежность

признание

само
выражение

Слайд 16

ТЕОРИЯ «ERG» АЛЬДЕРФЕРА - 3 группы потребностей: существования связи роста -

ТЕОРИЯ «ERG» АЛЬДЕРФЕРА

- 3 группы потребностей:
существования
связи
роста
- неудовлетворение высшей

потребности ведет к актуализации той, что ниже
Слайд 17

ТЕОРИЯ «ERG» АЛЬДЕРФЕРА РОСТ СВЯЗЬ СУЩЕСТВОВАНИЕ

ТЕОРИЯ «ERG» АЛЬДЕРФЕРА

РОСТ

СВЯЗЬ

СУЩЕСТВОВАНИЕ

Слайд 18

Соотношение теорий Маслоу и Альдерфера самовыражение признание и самоутверждение принадлежность причастность

Соотношение теорий Маслоу и Альдерфера

самовыражение
признание и
самоутверждение
принадлежность
причастность
безопасность
физиологические
потребности

рост
связь
существование

Слайд 19

Теория потребностей МакКлелланда Дэвид МакКлелланд, взяв за основу иерархию потребностей А.

Теория потребностей МакКлелланда

Дэвид МакКлелланд, взяв за основу иерархию потребностей А. Маслоу,

построил собственную модель мотивации, сделав основной упор на потребности высших уровней. Ориентацию на потребности высших уровней он объяснял тем, что потребности низших уровней в современном мире уже практически удовлетворены. Дэвид МакКлелланд считал, что людям присущи три потребности:
власти, успеха и причастности.
Слайд 20

Двухфакторная модель Фредерика Герцберга Факторы, ведущие к удовлетворенности работой, отличны от

Двухфакторная модель Фредерика Герцберга

Факторы, ведущие к удовлетворенности работой, отличны от факторов,

ведущих к неудовлетворенности
источники рабочего удовлетворения -связанные с работой - мотиваторы
источники рабочего неудовлетворения – внешние факторы - гигиенические факторы
Слайд 21

ФАКТОРЫ, ВЛИЯЮЩИЕ НА УДОВЛЕТВОРЕННОСТЬ В РАБОТЕ

ФАКТОРЫ, ВЛИЯЮЩИЕ НА УДОВЛЕТВОРЕННОСТЬ В РАБОТЕ

Слайд 22

ТЕОРИЯ МАКГРЕГОРА Четыре предположения относительно природы человека, которые делают менеджеры, составляют

ТЕОРИЯ МАКГРЕГОРА

Четыре предположения относительно природы человека, которые делают менеджеры, составляют сущность

управления типа «Х». Это следующие предположения:
1. Средний или обычный человек, в общем - то не любит работу и стремятся избежать ее при первой возможности.
2. Так как служащим не нравится работа, то их следует принуждать, контролировать и запугивать наказанием для того, чтобы он затрачивал достаточно усилий для достижения успеха организации.
3. Работники предпочитают уходить от ответственности, находиться в формальном управлении.
4. Большинство рабочих ставят безопасность выше всех остальных факторов, ассоциирующихся с работой и не демонстрируют амбиций и особых устремлений.
Слайд 23

ТЕОРИЯ МАКГРЕГОРА МакГрегор перечислил четыре других, позитивных предположений, которыми руководствуются менеджеры

ТЕОРИЯ МАКГРЕГОРА

МакГрегор перечислил четыре других, позитивных предположений, которыми руководствуются менеджеры и

которые он назвал теорией «У»
1. Работники могут воспринимать работу как нечто естественное, как отдых или игру
2. Люди могут осуществлять самопобуждение к деятельности и самоконтроль, если они задали себе определенные цели.
3. Обычный человек может принимать на себя ответственность, даже желать ее.
4. Возможность принимать новаторские решения широко распространена среди людей, не только менеджеры способны на это.
Слайд 24

Соотношение групп потребностей в четырех теориях мотивации Потребность самовыражения Потребность достижения

Соотношение групп потребностей в четырех теориях мотивации

Потребность самовыражения

Потребность достижения

Потребность властвования

Потребность безопасности

Потребность

признания и уважения

Потребность принадлежать к социальной группе

Потребность соучастия

Теория Маслоу

В Т О Р И Ч Н Ы Е

Физиологические потребности

П Е Р В И Ч Н Ы Е

Потребность роста

Потребность связи

Мотивирующие факторы

Потребность существования

Факторы здоровья

Теория Герцберга

Теория Макклелланда

Теория Альдерфера

Слайд 25

ПРОЦЕССУАЛЬНЫЕ ТЕОРИИ МОТИВАЦИИ появились позже содержательных и исследуют поведение личности и

ПРОЦЕССУАЛЬНЫЕ ТЕОРИИ МОТИВАЦИИ

появились позже содержательных и исследуют поведение личности и его

зависимость от восприятия и ожиданий, связанных с конкретными ситуациями. В этих теориях анализируется то, как человек распределяет усилия для достижения различных целей и как выбирает конкретный вид поведения.
Слайд 26

Модель мотивации по В.Вруму Ожидание того, что усилия дадут желаемые результаты

Модель мотивации по В.Вруму
Ожидание
того, что
усилия
дадут
желаемые результаты
З-Р
Ожидание
того, что
результаты

повлекут за собой
вознаграждение
Р-В
Ожидаемая ценность вознаграждения
Валентность
М
О
Т
И
В
А
Ц
И
Я

x

x

=

Слайд 27

ТЕОРИЯ СПРАВЕДЛИВОСТИ АДАМСА ОСНОВНЫЕ КАТЕГОРИИ - индивид - сравниваемые лица -

ТЕОРИЯ СПРАВЕДЛИВОСТИ АДАМСА

ОСНОВНЫЕ КАТЕГОРИИ
- индивид
- сравниваемые лица
- воспринятое вознаграждение индивида
-

воспринятое вознаграждение других
- воспринятые затраты индивида
- воспринятые затраты других
- норма
Слайд 28

ТЕОРИЯ ПОСТАНОВКИ ЦЕЛЕЙ Э. ЛОКА Люди в той или иной степени

ТЕОРИЯ ПОСТАНОВКИ ЦЕЛЕЙ Э. ЛОКА

Люди в той или иной степени воспринимают

цель организации как свою собственную и стремятся к ее достижению, получая удовлетворение от выполнения требующейся для этого работы.
Чем реальнее цель, тем упорнее стремление.
Слайд 29

Модель мотивации Портера-Лоулера Способности и характер Вознаграждения, воспринимаемые как справедливые Ценность

Модель мотивации Портера-Лоулера

Способности
и характер

Вознаграждения, воспринимаемые как справедливые

Ценность
вознаграждения

Усилия

Внешнее
вознаграждение

Оценка роли работника

Оценка

вероятности связи:
усилия
вознаграждения

Удовлетворение от
работы

Результаты
выполненных
работ

Внутреннее
вознаграждение

Слайд 30

КОНЦЕПЦИЯ ПАРТИСИПАТИВНОГО УПРАВЛЕНИЯ -открывает работнику доступ к принятию решений по поводу

КОНЦЕПЦИЯ ПАРТИСИПАТИВНОГО УПРАВЛЕНИЯ

-открывает работнику доступ к принятию решений по поводу

вопросов, связанных с его функционированием в организации, мотивирует человека к лучшему выполнению своей работы
- происходит полное задействование потенциала человеческих ресурсов организации
Слайд 31

Система материальной мотивации работника целевые ссуды и кредиты участие в прибыли

Система материальной мотивации работника

целевые ссуды и кредиты

участие в прибыли

надбавки

сдельная оплата

дотации

ценные
подарки

выплаты


за выполнение поставленных целей

премии (бонусы)

Методы
материальной
мотивации