Менеджмент і маркетинг фірми

Содержание

Слайд 2

План Лекції № 4 Фірма як організаційна форма мікроекономіки. Менеджмент фірми.

План Лекції № 4

Фірма як організаційна форма мікроекономіки. Менеджмент фірми.
Маркетинг як

економічна категорія, маркетинг фірми
Слайд 3

Фірма (підприємство) Фірма - індивідуальний економічний суб'єкт ринкових відносин, один з

Фірма (підприємство)

Фірма - індивідуальний економічний суб'єкт ринкових відносин, один з основних

агентів ринку, який є незалежним учасником відносин з іншими фірмами, підприємцями, домогосподарствами, державою.
Технологічні (класичні та неокласичні) теорії визначають фірму як виробничу одиницю (або одиницю торгівлі), перетворювальну систему, в якій на вході - ресурси, а на виході - продукт.
Слайд 4

Підприємства за формою власності 1) державна; 2) колективна; 3) приватна; 4)

Підприємства за формою власності

1) державна;
2) колективна;
3) приватна;
4) власність спільних підприємств,

іноземних держав чи громадян.
Слайд 5

Підприємства за розміром 1) малі; 2) середні; 3) великі.

Підприємства за розміром

1) малі;
2) середні;
3) великі.

Слайд 6

Підприємства за сферою діяльності За сферою діяльності фірми (підприємства) поділяються на

Підприємства за сферою діяльності

За сферою діяльності фірми (підприємства) поділяються на

одногалузеві та багатогалузеві.
Перші у свою чергу мають такі різновиди:
фірми, що діють лише на одній стадії виробничого процесу кінцевого продукту;
фірми, що діють на кількох стадіях виробничого процесу кінцевого продукту;
фірми, що діють на всіх стадіях виробничого процесу кінцевого продукту.
Слайд 7

Підприємства за ознакою національності національні, багатонаціональні; транснаціональні.

Підприємства за ознакою національності

національні,
багатонаціональні;
транснаціональні.

Слайд 8

Менеджмент Менеджмент (to manage - управляти) - це вміння досягати поставлених

Менеджмент

Менеджмент (to manage - управляти) - це вміння досягати поставлених завдань,

використовуючи працю, інтелект та мотиви поведінки інших людей, тобто мистецтво.
Менеджмент - український відповідник "управління" - функція, вид діяльності, зміст якої складає керівництво підлеглими в межах функції, тобто діяльність.
Менеджмент - галузь знань, що допомагає здійснити функцію "управління", тобто наука.
Менеджмент - як похідна від "менеджер", це певна категорія людей, соціальний прошарок тих, хто реалізує, здійснює на практиці роботу по управлінню, тобто люди.
Слайд 9

Менеджмент та управління Менеджмент визначає знеособлену систему управління (з невизначеною особистістю);

Менеджмент та управління

Менеджмент визначає знеособлену систему управління (з невизначеною особистістю);
Термін "менеджер"

розуміє професійного управлінця, а не інженера чи економіста, що займаються управлінням;
Термін менеджмент може застосовуватись в організаціях усіх типів, крім державних органів, тут доречніше вживати термін (public administration) державне управління.
Слайд 10

Рівні менеджменту (управління) Технічний рівень управління - це нижчі ланки управління:

Рівні менеджменту (управління)

Технічний рівень управління - це нижчі ланки управління: керівники

підвідділів, бригадири, майстри та інші особи, аналогічні їм за рангом. Вони займаються поточними операціями та діями, необхідними для забезпечення ефективної роботи, без зривів у виробництві продукції чи наданні послуг.
Адміністративний рівень управління - середня ланка управління. До них відносять керівників управлінь та самостійних підрозділів. Вони займаються управлінням та координацією всередині організації, узгоджують різні форми діяльності і зусилля різних підрозділів організації.
Інституційний рівень управління (соціальних структур) - вища ланка керівництва. До них належать генеральні директори та інші члени правління. Вони займаються виробленням довгострокових планів, фор­муванням завдань, адаптацією організації до різних змін у внутрішньо­му та зовнішньому середовищі, управлінням відносин із суспільством, в якому існує і функціонує організація.
Слайд 11

Загальні принципи менеджменту поєднання демократизму і доцільного економічного централізму; досягнення високої

Загальні принципи менеджменту

поєднання демократизму і доцільного економічного централізму;
досягнення високої економічної ефективності

будь-якої діяльності;
принципи стимулювання;
єдиноначальність поєднанні з колегіальністю;
принципи науковості.
Слайд 12

Спеціальні принципи менеджменту розроблення чітких цілей, обгрунтування стратегії підприємства; опора на

Спеціальні принципи менеджменту

розроблення чітких цілей, обгрунтування стратегії підприємства;
опора на об'єктивні економічні

закони, загальнолюдські цінності, моральність і екологічність діяльності;
пріоритет споживача, висока якість, доступні ціни;
високі стандарти діяльності, відповідальність за кінцеві результати роботи, розв'язання актуальних проблем новими методами;
орієнтація на перспективу розвитку, нововведення, новаторство та ентузіазм персоналу;
децентралізація управління, делегування повноважень;
розробка простих, реалістичних і чітких критеріїв оцінки власної діяльності, регулярне звіряння з ними ділового процесу;
постійне навчання кадрів, підвищення їхніх професійних знань;
ототожнення співробітників з підприємством, його інтересами і принципами, виховання почуття співучасника;
відмова від зайвого адміністрування і перехід до сучасної організаційної культури менеджменту, що ґрунтується на єдиних інтересах і цілях діяльності, партнерстві, співробітництві.
Слайд 13

Функції менеджменту Планування; Організація; Мотивація; Контроль.

Функції менеджменту

Планування;
Організація;
Мотивація;
Контроль.

Слайд 14

Етапи формування організаційної системи підприємства 1) аналіз існуючої системи менеджменту (завдань,

Етапи формування організаційної системи підприємства

1) аналіз існуючої системи менеджменту (завдань, цілей,

функцій, комунікацій тощо);
2) обґрунтування завдань та цілей майбутньої поведінки організаційної системи, обсягу виробничих та управлінських функцій;
3) вивчення вимог до формування служб організаційної системи;
4) вивчення ступеня участі служб у вирішенні завдань та досягненні цілей;
5) величини змінних та постійних затрат часу на вирішення завдань та реалізацію функцій;
6) визначення чисельності апарату управління, необхідної для забезпечення ефективного функціонування організаційної системи та формування служб;
7) обґрунтування схем внутрішньо-системних комунікацій.
Слайд 15

Визначення маркетингу Маркетинг - це соціальний і управлінський процес, за допомогою

Визначення маркетингу

Маркетинг - це соціальний і управлінський процес, за допомогою якого

окремі особи і групи осіб задовольняють свої потреби за допомогою створення товарів і споживачів цінностей і взаємно обміну ними.
Маркетинг являє собою процес планування і втілення задуму, ціноутворення, просування і реалізацію ідей, товарів і послуг за допомогою обміну, що задовольняє мету окремих осіб і організацій.
Маркетинг - це соціальний процес, спрямований на задоволення потреб і бажань людей і організацій шляхом забезпечення вільного конкурентного обміну товарами і послугами, що становлять цінність для покупця.
Маркетинг - це аналіз, планування, реалізація і контроль за втіленням комплексу маркетингових рішень щодо продукту фірми, його ціни, системи просування і розподілу, а також надій і сподівань фірми, тобто це ключ до досягнення цілей і завдань, що виникають перед фірмою, яка прагне завоювати цільовий ринок.
Слайд 16

Основні поняття маркетингу нестаток - це почуття недостачі , що відчувається

Основні поняття маркетингу

нестаток - це почуття недостачі , що відчувається людиною;
потреба

- відсутність чого-небудь для забезпечення життєдіяльності людини, суспільства;
запити - потреби людини, підкріплені її купівельною спроможністю;
попит - бажання і можливість споживача купити товар або послугу у певний час і в певному місці;
товар - це сукупність атрибутів, за допомогою яких покупець може задовольнити певну потребу через купівлю-продаж і використати для споживання;
послуга - нематеріальний вид суспільно корисної діяльності, здійснюваної за певну плату;
споживча цінність - це оцінне судження покупця про здатність товару задовольнити його потреби;
Слайд 17

Основні поняття маркетингу задоволення споживача - сукупність збігу властивостей товару з

Основні поняття маркетингу

задоволення споживача - сукупність збігу властивостей товару з очікуваннями,

пов'язаними з цим товаром;
купівля - процес придбання товару чи послуги на ринку, що включає дві основні операції: обмін і угоду;
обмін - акт одержання від будь-кого бажаного об'єкта з пропозицією чого-небудь натомість;
угода - це торговельна операція між зацікавленими сторонами у здійсненні процесу купівлі-продажу товару або послуги;
ринок - сукупність існуючих або потенційних продавців і покупців, які здійснюють операції з купівлі-продажу певних товарів або послуг;
ринок продавця - має місце тоді, коли попит значно перевищує пропозицію, а організація збуту не потребує значних витрат;
ринок покупця являє собою таку ситуацію на ринку, коли покупець формує умови взаємодії з продавцем (виробником).
Слайд 18

Принципи маркетингу всебічне і глибоке пізнання ринку, зростаючих запитів споживачів; пристосування

Принципи маркетингу

всебічне і глибоке пізнання ринку, зростаючих запитів споживачів;
пристосування до ринку,

випуск товарів, що відповідають попиту;
вплив на ринок, активне формування попиту через рекламу;
виготовлення нових товарів, „створення" споживачів.