Независимая научно-практическая конференция «Разработка ПО 2011» 31 октября - 3 ноября, Москва Юрий Куприянов Модель бизнес-процессов

Компания

Национальный расчетный депозитарий
НКО ЗАО НРД
Крупнейший расчетный депозитарий России
Входит в Группу

Контекст

2010 — смена технологической платформы депозитарной учетной системы НДЦ
2010 — объединение

Задачи

Согласование регламентных документов
Согласование информационных систем
Оптимизация оргструктуры:
Исключение дублирования функций
Спрямление потоков документов
Согласованность

Как устроен банк?

Законы, инструкции ЦБ,
распоряжения ФСФР

Договорная база

Продукты

Нормативно-технологическое
обеспечение

Организационная структура

Программное обеспечение

Облако документов

Требования на разработку ПО

ТЗ на разработку ПО

Программы приемо-сдаточных испытаний ПО

Инструкции

Проблема: два облака документов!

Нет единой структуры
Документы не согласованы
Зачастую неактуальны

Разная терминология
Разная степень

Подход: структурировать и объединить

Метод: модель бизнес-процессов

Модель процессов

Описания объектов

Шаблоны документов

Описания субъектов

Значения показателей

Показатели процессов

Контроль показателей

Регламентные документы

Бумажный

Модель

Модель — база данных с различными формами ввода информации, и с

Формализация

Модель использует формальный язык, доступны средства проверки формальной правильности построения модели.

Don't Repeat Yourself

Каждый объект описан один и только один раз, и

Срезы

Модель должна отвечать на вопросы.
Выборка объектов по заданным условиям:
выборка объектов определенного

Инструмент

Модель — это база данных + редактор + отчетник
“Средства моделирования бизнес-процессов”:
ARIS
Business

Инструмент

Модель — это база данных + редактор + отчетник
“Средства моделирования бизнес-процессов”:
ARIS
Business

Инструмент

Модель — это база данных + редактор + отчетник
“Средства моделирования бизнес-процессов”:
ARIS
Business

Инструмент

Модель — это база данных + редактор + отчетник
“Средства моделирования бизнес-процессов”:
ARIS
Business

Business Studio: критерии выбора

Русскоязычный интерфейс
Диаграммы в методологии SADT
Гибкая настройка шаблонов отчетов
Редактируемая

Business Studio: возможности

Диаграммы процессов (IDEF0, CFFC, EPC)
Модель организационной структуры
Описание документов
Описание ПО

Business Studio

Business Studio

Ход работ

I кв. 2011 — Пилотный проект
Смоделировано 2 процесса
Полностью введена модель

Результаты: связность

Люди, программное обеспечение и документы связаны в единую структуру через

Результат: автоматический документ

ПО «SWIFT-диспетчер» осуществляет процесс Прием сообщений SWIFT в соответствии

Результат: автоматический документ

Дежурный инженер поддержки контролирует работу ПО «SWIFT-диспетчер».

Результат: автоматический документ

ПО «SWIFT-диспетчер» в рамках процесса «прием сообщений SWIFT» получает

Документы - это выписки из модели

Единая модель позволяет в любой момент

Кроме того, в Business Studio есть:

Показатели процессов
Автоматический сбор значений показателей
Форма представления

Business Studio: показатели процесса

Чего нет в Business Studio

Производительности! Хотя бы чуть-чуть, пожалуйста!!!
Нельзя визуализировать связи

Итого

Выводы. Ретроспектива.

Что понравилось?
Подход в принципе работает!
Инструмент, в принципе, есть.
Что не понравилось?
Проблемы

Выводы. Как улучшить?

Между “пилотным” и “боевым” проектом
запланировать время для:
Тщательной проработки

Выводы

Подход представляется перспективным, но затратным на этапе внедрения.
Существуют подходящие инструменты, позволяющие