Общение и коммуникация

Сентябрь 3, 2022

Главная
Алгебра
Общение и коммуникация

Содержание

2. Общение и коммуникация: сходства и различия Общение – сложный многоплановый процесс установления и развития контактов между
3. Три составляющие общения Коммуникативная сторона общения состоит в обмене информацией между людьми; Интерактивная сторона заключается в
4. Коммуникативная сторона (обмен информацией) характеризуется: умением устанавливать психологический контакт; учетом особенностей коммуникативного воздействия; аргументированностью, логичностью и
5. Интерактивная сторона (взаимодействие) характеризуется: уместностью принятых управленческих решений; четким распределением обязанностей среди сотрудников; умелым разрешением конфликтов.
6. Перцептивная сторона (восприятие, познание и взаимопонимание) включает: познание себя в процессе общения; познание и понимание собеседника;
7. Тема 2. Основные понятия теории коммуникации
8. Термин «коммуникация» появился в научной литературе в начале ХХ века и имеет три значения: средства связи
9. Коммуникация это контакты с целью обмена идеями, мнениями и информацией в устном или письменном виде посредством
10. Коммуникационная деятельность осуществляется в обществе в трех формах: Диалог – общение равноправных партнеров Управление – целенаправленное
11. Передача информации может осуществляться в трех коммуникативных формах: Монологической - однонаправленная передача информации от организатора общения
12. Целями коммуникации являются: обмен и передача информации; формирование умений и навыков, развитие профессиональных качеств; формирование отношения
13. Коммуникация выполняет следующие функции информационно-коммуникативную (процесс обмена информацией); интерактивную (взаимодействие индивидов в процессе межличностного общения); гносеологическую
14. Тема 3. Коммуникация как процесс. Модели коммуникаций
15. Коммуникативный процесс и его составляющие: производство информации ее распространение прием использование
16. Зарождение идеи: отправитель формулирует смысл того, что и почему он хочет передать другому участнику процесса коммуникации.
17. Стандартная модель коммуникативного процесса Коммуникатор (отправитель) — лицо, генерирующее идеи, объем информации, собирающее и передающее ее.
18. Схематическая модель процесса коммуникаций Когда адресат, получивший сообщение, отвечает отправителю, роли сторон изменяются. Между ними формируется
20. Скачать презентацию

Слайд 2

Общение и коммуникация: сходства и различия
Общение – сложный многоплановый процесс установления

и развития контактов между людьми, порождаемый потребностями совместной деятельности и включающий в себя обмен информацией, выработку единой стратегии взаимодействия, восприятие и понимание другого человека (Краткий психологический словарь.- М.,85).

Слайд 3

Три составляющие общения
Коммуникативная сторона общения состоит в обмене информацией между людьми;
Интерактивная

сторона заключается в организации взаимодействия между индивидами;
Перцептивная сторона означает процесс восприятия друг друга партнерами по общению и установление взаимопонимания.

Слайд 4

Коммуникативная сторона (обмен информацией) характеризуется:
умением устанавливать психологический контакт;
учетом особенностей коммуникативного воздействия;
аргументированностью,

логичностью и адекватностью ситуации общения;
эффективностью использования вербальных и невербальных средств общения.

Слайд 5

Интерактивная сторона (взаимодействие) характеризуется:
уместностью принятых управленческих решений;
четким распределением обязанностей среди сотрудников;
умелым

разрешением конфликтов.

Слайд 6

Перцептивная сторона (восприятие, познание и взаимопонимание) включает:
познание себя в процессе общения;
познание

и понимание собеседника;
прогнозирование поведения партнера по общению.

Слайд 7

Тема 2. Основные понятия теории коммуникации

Слайд 8

Термин «коммуникация» появился в научной литературе в начале ХХ века и

имеет три значения:

средства связи любых объектов материального и духовного мира;
обмен, передача информации от человека к человеку (межличностная коммуникация);
обмен и передача информации в обществе (социальная коммуникация).

Слайд 9

Коммуникация
это контакты с целью обмена идеями, мнениями и информацией в устном

или письменном виде посредством символов или действий.

Цель коммуникационного процесса — обеспечение понимания информации, являющейся предметом обмена.

Слайд 10

Коммуникационная деятельность осуществляется в обществе в трех формах:
Диалог – общение равноправных

партнеров
Управление – целенаправленное воздействие коммуникатора на получателя информации.
Подражание – заимствование образцов поведения, стилей общения, образа жизни одних членов общества другими. Благодаря подражанию из поколения в поколение передаются язык, традиции, знания, умения.

Слайд 11

Передача информации может осуществляться в трех коммуникативных формах:
Монологической - однонаправленная

передача информации от организатора общения на получателя информации
Диалогической – обмен информацией, когда субъекты общения взаимодействуют и взаимно активны В диалогической коммуникации важным становится выработка согласованных решений.
Полилогической – многостороннее общение

Слайд 12

Целями коммуникации являются:
обмен и передача информации;
формирование умений и навыков,

развитие профессиональных качеств;
формирование отношения к себе, к другим людям, к обществу в целом;
обмен деятельностью, инновационными приемами, средствами, технологиями;
изменение ценностных установок и мотивации поведения;
обмен эмоциями.

Слайд 13

Коммуникация выполняет следующие функции
информационно-коммуникативную (процесс обмена информацией);
интерактивную (взаимодействие индивидов в процессе

межличностного общения);
гносеологическую (познавательную);
аксиологическую (процесс обмена духовными ценностями);
нормативную (процесс передачи и закрепления норм в обыденном сознании);
социально-практическая (обмен результатами деятельности, способностями, умениями, навыками).

Слайд 14

Тема 3. Коммуникация как процесс. Модели коммуникаций

Слайд 15

Коммуникативный процесс и его составляющие:
производство информации
ее распространение
прием
использование

Слайд 16

Зарождение идеи: отправитель формулирует смысл того, что и почему он хочет

передать другому участнику процесса коммуникации.
Кодирование и выбор канала — перевод информации отправителя в комплекс коммуникационных символов. Прежде чем передать идею, отправитель должен с помощью символов закодировать ее, используя для этого слова или символы (вербальное оформление), а также жесты, мимику (невербальное оформление).
Передача — Она может осуществляться устными или письменными сообщениями непосредственно от одного лица к другому или посредством почты и других каналов связи (телефон, компьютерные сети и т.д.).
Декодирование — процесс превращения сообщения в имеющую смысл форму.

4 этапа обмена информацией

Слайд 17

Стандартная модель коммуникативного процесса
Коммуникатор (отправитель) — лицо, генерирующее идеи, объем

информации, собирающее и передающее ее.
Сообщение — информация, которую отправитель передает желаемому получателю, формируется в результате кодирования. Отправитель ставит своей целью выражение сообщения в вербальной или невербальной форме.
Канал связи — средство передачи информации; Каналы, по которым передается сообщение в организации, различны. Информация может передаваться путем личного общения, телефонных переговоров, групповых встреч, передачи сообщений по факсу, докладных и служебных записок, документов и т.д.
коммуникант Получатель — лицо, которому предназначена информация и которое интерпретирует ее.

Слайд 18

Схематическая модель процесса коммуникаций
Когда адресат, получивший сообщение, отвечает отправителю, роли

сторон изменяются.
Между ними формируется взаимный информационный поток, реакция каждой стороны выражается в обратной связи на сообщение.
В этом случае устанавливается двусторонний, коммуникативный процесс.

Общение и коммуникация

Содержание

Общение и коммуникация: сходства и различияОбщение – сложный многоплановый процесс установления

Три составляющие общенияКоммуникативная сторона общения состоит в обмене информацией между людьми;Интерактивная

Перцептивная сторона (восприятие, познание и взаимопонимание) включает:познание себя в процессе общения;познание

Тема 2. Основные понятия теории коммуникации

Термин «коммуникация» появился в научной литературе в начале ХХ века и

Коммуникацияэто контакты с целью обмена идеями, мнениями и информацией в устном

Коммуникационная деятельность осуществляется в обществе в трех формах: Диалог – общение равноправных

Передача информации может осуществляться в трех коммуникативных формах: Монологической - однонаправленная

Целями коммуникации являются: обмен и передача информации; формирование умений и навыков,

Коммуникация выполняет следующие функцииинформационно-коммуникативную (процесс обмена информацией);интерактивную (взаимодействие индивидов в процессе