ОЦЕНКА КАЧЕСТВА ОБРАЗОВАНИЯ: ВЫБОР КОНЦЕПТУАЛЬНОЙ МОДЕЛИ

Сентябрь 3, 2022

Главная
Алгебра
ОЦЕНКА КАЧЕСТВА ОБРАЗОВАНИЯ: ВЫБОР КОНЦЕПТУАЛЬНОЙ МОДЕЛИ

Содержание

2. Литература Закон РФ "О защите прав потребителей" (закон о правах потребителя) от 07.02.1992 N 2300-1 Серия:
3. КАЧЕСТВО ОБРАЗОВАНИЯ сущностная характеристика самой системы образования, отражающую ее процессуальный и результативный аспекты, общественное предназначение и
4. Качество образования это совокупность существенных свойств и характеристик результатов образования, способных удовлетворить потребности обучающихся, родителей, общества,
5. УПРАВЛЕНИЕ КАЧЕСТВОМ ТЕ АСПЕКТЫ ОБЩЕЙ ФУНКЦИИ УПРАВЛЕНИЯ, КОТОРЫЕ ОПРЕДЕЛЯЮТ ПОЛИТИКУ В ОБЛАСТИ КАЧЕСТВА, ЦЕЛИ И ОТВЕТСТВЕННОСТЬ,
6. ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНТСТВО ПО ТЕХНИЧЕСКОМУ РЕГУЛИРОВАНИЮ И МЕТРОЛОГИИ НАЦИОНАЛЬНЫЙ СТАНД АРТ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕР АЦИ И ГОСТ Р
7. Модель системы менеджмента качества, основанной на процессном подходе
8. ОСОБЕННОСТИ УПРАВЛЕНИЯ КАЧЕСТВОМ В ОБРАЗОВАНИИ Трудно определить, кто является потребителем Трудно определить, является ли образование услугой
9. ПРИНЦИПЫ УПРАВЛЕНИЯ КАЧЕСТВОМ ОБРАЗОВАНИЯ Полное понимание требований потребителей текущих и будущих Удовлетворение всех заинтересованных сторон Устойчивый
10. АСПЕКТЫ КАЧЕСТВА ОБРАЗОВАНИЯ Нормативное качество Объективное качество Субъективное качество
11. НОРМАТИВНОЕ КАЧЕСТВО = соответствие качества образования нормативным документам ( стандартам, требованиям к уровню обученности и успеваемости
12. Объективное качество социальная эффективность. Если социальные проблемы общества решаются успешно, а система образования полноценно способствует этому,
13. Субъективное качество = личная удовлетворенность. Если учащийся учится с удовольствием, если выпускник чувствует готовность к профессиональной
14. Комплекс задач в связи с качеством образования : моделирование (на основе анализа существующих достижений, проблем и
15. Модель Санкт-Петербургской региональной системы оценки качества образования
16. Качество образования Комплексная характеристика образования, выражающую степень его соответствия: федеральным государственным образовательным стандартам и федеральным государственным
17. Уровень образовательного учреждения проведение проблемного анализа состояния образовательного процесса и его результатов для всех участников образовательного
18. Объекты изучения Качество результата Качество процесса Удовлетворенность потребителя
19. КОНЦЕПТУАЛЬНАЯ МОДЕЛЬ КАЧЕСТВА ОБРАЗОВАНИЯ
20. КАЧЕСТВО РЕЗУЛЬТАТА
21. Качество ученика показатели личности ученика, сумма показателей его обученности по конкретной программе и воспитанности; изменение его
22. Качество педагога профессионализм коллектива в целом и каждого конкретного педагога: рост его профессионализма, педагогического мастерства, изменение
23. Качество родителей изменение отношений в семье, рост активности родителей в организации процесса обучения, становление коллектива;
24. Качество системы (условий)
25. Качество процесса
26. Удовлетворенность потребителей жалобы потребителей; непосредственное общение с потребителями; анкетирования и обзоры; фокус-группы; данные о внеучебной активности
28. Скачать презентацию

Слайд 2

Литература
Закон РФ "О защите прав потребителей" (закон о правах потребителя) от

07.02.1992 N 2300-1 Серия: Законы Российской Федерации. М.: Омега-Л, 32 с.Дровосекова С.В. Результат образовательной деятельности в сфере ДО. Журнал «Дополнительное образование и воспитание», 2010 г., №09, стр. 3
Зенов С.С, Миненко Г.Н. Разработка системы контроля успехов учащихся и достижений педагогов учреждений дополнительного образования. Журнал «Внешкольник», 2011 г, №1, С.41
Кадяева С.В. и др. Создание системы мониторинга качества образования в условиях учреждения дополнительного образования детей. Журнал « Методист», 2010г., № 10, стр. 29
Курлов В.Ф., Матюшкина М.Д., Смирнова Е.Э. Социальная норма и возможности ее измерения. Журнал «Социологические исследования». 1999. № 1. С. 97-101.
Малыхина Л.Б и др. Проектирование модели управления качеством образования в учреждении ДОД. Журнал «Дополнительное образование и воспитание», 2010г, №12, стр.3
Чернавина С.А. Качество образования в УДОД: проблема определения результата. Журнал «Научно-Методический журнал «Наука и практика воспитания и дополнительного образования», 2012г., №1, стр. 12.

Слайд 3

КАЧЕСТВО ОБРАЗОВАНИЯ
сущностная характеристика самой системы образования, отражающую ее процессуальный и результативный

аспекты, общественное предназначение и социокультурный смысл

Слайд 4

Качество образования
это совокупность существенных свойств и характеристик результатов образования, способных удовлетворить

потребности обучающихся, родителей, общества, государства.

Слайд 5

УПРАВЛЕНИЕ КАЧЕСТВОМ
ТЕ АСПЕКТЫ ОБЩЕЙ ФУНКЦИИ УПРАВЛЕНИЯ, КОТОРЫЕ ОПРЕДЕЛЯЮТ ПОЛИТИКУ В ОБЛАСТИ

КАЧЕСТВА, ЦЕЛИ И ОТВЕТСТВЕННОСТЬ, А ТАКЖЕ ОСУЩЕСТВЛЯЮТ ИХ С ПОМОЩЬЮ ТАКИХ СРЕДСТВ, КАК ПЛАНИРОВАНИЕ КАЧЕСТВА, КОНТРОЛЬ КАЧЕСТВА, ОБЕСПЕЧЕНИЕ КАЧЕСТВА И УЛУЧШЕНИЕ КАЧЕСТВА В РАМКАХ СИСТЕМЫ КАЧЕСТВА

Слайд 6

ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНТСТВО
ПО ТЕХНИЧЕСКОМУ РЕГУЛИРОВАНИЮ И МЕТРОЛОГИИ
НАЦИОНАЛЬНЫЙ
СТАНД АРТ
РОССИЙСКОЙ
ФЕДЕР АЦИ И
ГОСТ Р ИСО
9001-

2008
Системы менеджмента качества
Требования
ISO 9001:2008
Quality management systems -
Requirements
(IDT)
Издание официальное
Москва
Стандартинформ
2009

Слайд 7

Модель системы менеджмента качества, основанной на процессном подходе

Слайд 8

ОСОБЕННОСТИ УПРАВЛЕНИЯ КАЧЕСТВОМ В ОБРАЗОВАНИИ
Трудно определить, кто является потребителем
Трудно определить, является

ли образование услугой
Слишком велика роль персонала, прежде всего преподавательского состава
Сложные процессы, трудно поддающиеся количественной оценке
Длительный «технологический процесс» подготовки специалиста
Основной результат можно полностью оценить только через много лет

Слайд 9

ПРИНЦИПЫ УПРАВЛЕНИЯ КАЧЕСТВОМ ОБРАЗОВАНИЯ
Полное понимание требований потребителей текущих и будущих
Удовлетворение

всех заинтересованных сторон
Устойчивый стиль руководства
Взаимосвязи и взаимозависимость всех частей организации
Общие цели, культура доверия и распределение полномочий
Непрерывное обучение, инновации, улучшение
Взаимовыгодные отношения
Общие долгосрочные интересы

Слайд 10

АСПЕКТЫ КАЧЕСТВА ОБРАЗОВАНИЯ
Нормативное качество
Объективное качество
Субъективное качество

Слайд 11

НОРМАТИВНОЕ КАЧЕСТВО
= соответствие качества образования нормативным документам ( стандартам, требованиям к

уровню обученности и успеваемости в зависимости от типа образовательного учреждения), а так же требованиям социального заказа, предъявляемого школе

Слайд 12

Объективное качество
социальная эффективность. Если социальные проблемы общества решаются успешно, а система

образования полноценно способствует этому, - значит, качество высокое, даже если уровень образования низкий.

Слайд 13

Субъективное качество
= личная удовлетворенность. Если учащийся учится с удовольствием, если выпускник

чувствует готовность к профессиональной деятельности по полученной специальности, если преподаватель может реализовать себя в учебном процессе, если руководителю нравится, как он управляет, как учится студент, как работает преподаватель, если все они довольны жизнью, – значит, качество высокое, какими бы ни были другие показатели.

Слайд 14

Комплекс задач в связи с качеством образования :
моделирование (на основе анализа

существующих достижений, проблем и прогноза перспективных требований) желаемого, достойного уровня качества образования (что фактически означает не что иное, как построение модели качества образования);
обеспечение такого функционирования образовательной системы в целом, которое в свою очередь обеспечивает достижение заданного уровня качества (что предполагает оперативное или даже опережающее реагирование системы управления на отклонения реального качества образования от требуемого);
обеспечение перевода образовательного учреждения в режим развития и повышение качества (что означает смену требований к существенным свойствам результатов образования и моделей выпускников, переход их в новое качество);
диагностирование реального качества образования.

Слайд 15

Модель Санкт-Петербургской региональной системы оценки качества образования

Слайд 16

Качество образования
Комплексная характеристика образования, выражающую степень его соответствия:
федеральным государственным образовательным

стандартам и федеральным государственным требованиям
и (или) потребностям заказчика образовательных услуг,
в том числе степень достижения планируемых результатов образовательной программы

Слайд 17

Уровень образовательного учреждения
проведение проблемного анализа состояния образовательного процесса и его

результатов для всех участников образовательного процесса (ребенок, семья, педагоги, ОУ);
определение цели образовательной деятельности ОУ, цели преподавания по каждому предмету или образовательной области и разработка проектов (программ) деятельности по достижению поставленной цели;
разработка на основе Федеральных государственных образовательных стандартов и/или Федеральных государственных требований образовательной программы, программы развития, планов работы ОУ, программы повышения квалификации и других;
организация внутришкольной системы повышения квалификации педагогов и руководителей по вопросам управления качеством образования;
разработка системы текущей и итоговой диагностики хода и результатов образовательного процесса;
разработка системы стимулирования качества образования на всех уровнях: учитель – ученик – руководитель;
организация системы сбора данных, информационных потоков, обработки и анализа информации, принятия на их основе управленческого решения;
соотнесение достигнутого уровня качества образования в ОУ с достижениями других образовательных учреждений района, в том числе через анализ удовлетворённости участников образовательного процесса качеством образования, анализ эффективность использования материально-технических и кадровых ресурсов; организацию внешней и общественной оценки качества образования в ОУ.

Слайд 18

Объекты изучения
Качество результата
Качество процесса
Удовлетворенность потребителя

Слайд 19

КОНЦЕПТУАЛЬНАЯ МОДЕЛЬ КАЧЕСТВА ОБРАЗОВАНИЯ

Слайд 20

КАЧЕСТВО РЕЗУЛЬТАТА

Слайд 21

Качество ученика
показатели личности ученика,
сумма показателей его обученности по конкретной

программе и воспитанности;
изменение его направленности, мотивов, ценностных ориентаций, жизненной позиции;
успешность его социализации, освоение социальных ролей, профессиональная сориентированность);

Слайд 22

Качество педагога
профессионализм коллектива в целом и каждого конкретного педагога:
рост его

профессионализма,
педагогического мастерства,
изменение позиции в воспитательном процессе и организации деятельности учреждения;
творческий, научно-исследовательский, методический потенциал,
общечеловеческая культура,
такт, сдержанность, внимательность, заботливость.

Слайд 23

Качество родителей
изменение отношений в семье,
рост активности родителей в организации процесса

обучения,
становление коллектива;

Слайд 24

Качество системы (условий)

Слайд 25

Качество процесса

Слайд 26

Удовлетворенность потребителей
жалобы потребителей;
непосредственное общение с потребителями;
анкетирования и обзоры;
фокус-группы;
данные о внеучебной активности

воспитанников;
данные о комфортности обучения;
сообщения в средствах массовой информации;
изучение опыта других образовательных учреждений;
данные рейтинговых агентств и др.

ОЦЕНКА КАЧЕСТВА ОБРАЗОВАНИЯ: ВЫБОР КОНЦЕПТУАЛЬНОЙ МОДЕЛИ

Содержание

ЛитератураЗакон РФ "О защите прав потребителей" (закон о правах потребителя) от

КАЧЕСТВО ОБРАЗОВАНИЯсущностная характеристика самой системы образования, отражающую ее процессуальный и результативный

Качество образованияэто совокупность существенных свойств и характеристик результатов образования, способных удовлетворить

УПРАВЛЕНИЕ КАЧЕСТВОМ ТЕ АСПЕКТЫ ОБЩЕЙ ФУНКЦИИ УПРАВЛЕНИЯ, КОТОРЫЕ ОПРЕДЕЛЯЮТ ПОЛИТИКУ В ОБЛАСТИ

ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНТСТВОПО ТЕХНИЧЕСКОМУ РЕГУЛИРОВАНИЮ И МЕТРОЛОГИИНАЦИОНАЛЬНЫЙСТАНД АРТРОССИЙСКОЙФЕДЕР АЦИ ИГОСТ Р ИСО9001-

Модель системы менеджмента качества, основанной на процессном подходе

ОСОБЕННОСТИ УПРАВЛЕНИЯ КАЧЕСТВОМ В ОБРАЗОВАНИИТрудно определить, кто является потребителемТрудно определить, является

ПРИНЦИПЫ УПРАВЛЕНИЯ КАЧЕСТВОМ ОБРАЗОВАНИЯПолное понимание требований потребителей текущих и будущих Удовлетворение

АСПЕКТЫ КАЧЕСТВА ОБРАЗОВАНИЯ Нормативное качествоОбъективное качествоСубъективное качество

НОРМАТИВНОЕ КАЧЕСТВО= соответствие качества образования нормативным документам ( стандартам, требованиям к

Объективное качествосоциальная эффективность. Если социальные проблемы общества решаются успешно, а система

Субъективное качество= личная удовлетворенность. Если учащийся учится с удовольствием, если выпускник

Комплекс задач в связи с качеством образования :моделирование (на основе анализа