Сущность конфликта
Конфликт - столкновение противоположно направленных тенденций в психике отдельного человека,
во взаимоотношениях людей, их формальных и неформальных объединений, обусловленное различием взглядов, позиций, целей.
Выявление скрытых проблем
Поиск приемлемых для всех сторон их решений
Перестройка суш;ествующих и образование новых социальных механизмов
укрепление взаимопонимания, сотрудничества в коллективе
Стимул к творчеству, появлению новых идей
ухудшение морально-психологического климата
Возникновение враждебности
Неудовлетворенность людей
рост текучести кадров
снижение трудовой активности и производительности