Поведение личности в конфликтной ситуации Подготовила: Бондарева Е. Д., гр. МЭ-101

Содержание

Слайд 2

Сущность конфликта Конфликт - столкновение противоположно направленных тенденций в психике отдельного

Сущность конфликта

Конфликт - столкновение противоположно направленных тенденций в психике отдельного человека,

во взаимоотношениях людей, их формальных и неформальных объединений, обусловленное различием взглядов, позиций, целей.

Выявление скрытых проблем
Поиск приемлемых для всех сторон их решений
Перестройка суш;ествующих и образование новых социальных механизмов
укрепление взаимопонимания, сотрудничества в коллективе
Стимул к творчеству, появлению новых идей

ухудшение морально-психологического климата
Возникновение враждебности
Неудовлетворенность людей
рост текучести кадров
снижение трудовой активности и производительности

Слайд 3

Виды конфликтов По значению Деструктивные Конструктивные По характеру причин Субъективные Объективные

Виды конфликтов

По значению

Деструктивные

Конструктивные

По характеру причин

Субъективные

Объективные

По сфере их разрешения

Личностно-эмоциональные

Деловые

Слайд 4

Типы характера с точки зрения поведения в конфликтной ситуации (по Веснину)

Типы характера с точки зрения поведения в конфликтной ситуации (по Веснину)

Слайд 5

Продолжение таблицы

Продолжение таблицы

Слайд 6

Продолжение таблицы

Продолжение таблицы

Слайд 7

Классификация поведения Поведение Пассивное уступчивость Агрессивное Напор, требования Ассертивное Прислушиваться к чужим мнениям Активное инициативность

Классификация поведения

Поведение

Пассивное
уступчивость

Агрессивное
Напор, требования

Ассертивное
Прислушиваться к чужим мнениям

Активное
инициативность

Слайд 8

Классификация поведения в конфликтной ситуации Томаса-Килменна

Классификация поведения в конфликтной ситуации Томаса-Килменна

Слайд 9

Анализ стратегий поведения

Анализ стратегий поведения

Слайд 10

Анализ стратегий поведения

Анализ стратегий поведения

Слайд 11

Методики диагностики поведения личности в конфликтной ситуации

Методики диагностики поведения личности в конфликтной ситуации

Слайд 12

Кеннет Томас "Определение способов регулирования конфликтов" набор из 30 пар утверждений

Кеннет Томас "Определение способов регулирования конфликтов"

набор из 30 пар утверждений о

поведении человека в ситуации конфликта
Индивиду, проходящему обследование, необходимо выбрать одно из двух парных суждений.
Типичное для индивида поведение в конфликтной ситуации:
1. Конкуренция 2. Приспособление 3. Компромисс  4. Избегание  5. Сотрудничество

Суть

Механизм

Итог

Слайд 13

К. Б. Малышев: выявление преобладающих стратегий в группе 25 утверждений о

К. Б. Малышев: выявление преобладающих стратегий в группе

25 утверждений о поведении

в конфликтной ситуации
Каждый индивид анонимно (!) оценивает каждое утверждение по 4-балльной шкале
Выявление профиля конфликтного поведения группы

Суть

Механизм

Итог тестирования

Слайд 14

В. П. Пугачев: тест «Конфликтная личность» список из 35 пословиц, в

В. П. Пугачев: тест «Конфликтная личность»

список из 35 пословиц, в которых

отражаются те или иные стратегии разрешения конфликтов
Испытуемый должен оценить пословицу по 5-балльной шкале с точки зрения типичного для себя поведения в условиях конфликта
Преобладание одной из схем поведения:
избегание ("черепаха")
конкуренция ("акула")
приспособление ("медвежонок")
компромисс ("лиса")
открытая и честная конфронтация и сотрудничество ("сова")

Суть

Механизм

Итоги