Презентация____

Август 30, 2022

Главная
Алгебра
Презентация____

Содержание

2. Единственный способ настраивать людей на энергичную деятельность – это общаться с ними. Ли Якокка Осуждают то,
3. Коммуникативный барьер — это психологическое препятствие на пути адекватной информации между партнерами по общению Виды коммуникативных
4. Коммуникацию можно считать успешной в том случае, если принимающий информацию, понимает ее содержание адекватно тому смыслу,
5. Индивидуальные барьеры. Во-первых, барьеры в общении между людьми могут быть связаны с различиями в эмоциях и
6. связаны с факторами, присущими организации в целом. Прежде всего, это проблема разного статуса и уровня полномочий.
7. Ошибки, обусловленные особенностями восприятия, Ошибки, связанные с различиями в социальных, профессиональных и жизненных установках людей, вступающих
8. «непонимание» Три коммуникативных барьера Первые два обеспечивают защиту от источника информации, последний — защиту от самого
9. Человек избегает источников воздействия, уклоняется от контакта с собеседником. Если уклониться невозможно, то он прилагает все
10. Фонетический барьер непонимания возникает в следующих случаях: когда говорят на иностранном языке; используют большое число иностранных
11. Стилистический барьер непонимания возникает, когда человек обязан понять и, следовательно, отразить в каком-то ответе или действии
12. Преодоление коммуникативных барьеров. Развитие индивидуальных навыков. Руководитель владеющий ораторским искусством, умеет пользоваться не только активной (моторной)
14. Скачать презентацию

Слайд 2

Единственный способ настраивать людей на энергичную деятельность – это общаться с

ними.
Ли Якокка
Осуждают то, чего не понимают.
Квинтилиан

Слайд 3

Коммуникативный барьер — это психологическое препятствие на пути адекватной информации между

партнерами по общению
Виды коммуникативных барьеров (индивидуальные, организационные, макроуровень, микроуровень)
Общение (содержание, цель, средства, вербальное, невербальное), диалог
Модификации коммуникативных барьеров (авторитет, избегание, непонимание)
Фонетический, семантический, стилистический, лексический барьеры
Правила преодоления коммуникативных барьеров

Слайд 4

Коммуникацию можно считать успешной в том случае, если принимающий информацию, понимает

ее содержание адекватно тому смыслу, который в нее вкладывает передающий. В противном случае мы имеем безуспешную коммуникацию.
Факторы, способствующие уменьшению возможности успешности коммуникации, называются коммуникационными барьерами.

Слайд 5

Индивидуальные барьеры.
Во-первых, барьеры в общении между людьми могут быть связаны

с различиями в эмоциях и типах восприятия.

Во-вторых, проблема может заключаться в неправильном выборе канала или средства коммуникации.

В-третьих, коммуникативные трудности часто связаны с семантическими различиями (смысл слов и контекст).

В-четвертых, получатель может неправильно понять отправителя, если тот говорит одно, а невербальными сообщениями указывает совсем на другое.

Слайд 6

связаны с факторами, присущими организации в целом. Прежде всего, это проблема

разного статуса и уровня полномочий. Значительное влияние на коммуникации оказывают различия в целях и потребностях отделений. У каждого из них свои проблемы. А также коммуникативные потоки могут не соответствовать задаче команды или всей организации. И последнее препятствие – это негативное воздействие на эффективность коммуникаций оказывает отсутствие в организации формальных каналов.

Организационные барьеры

Слайд 7

Ошибки, обусловленные особенностями восприятия,
Ошибки, связанные с различиями в социальных, профессиональных и

жизненных установках людей, вступающих в коммуникативный обмен,
Статусные ошибки,
Семантические барьеры,
Психофизиологические барьеры,
Невербальные преграды,
Барьеры личного пространства,
Неумение слушать, неэффективная обратная связь,
Фальсификационные ошибки,
Преждевременные оценки.

Слайд 8

«непонимание»
Три коммуникативных барьера
Первые два обеспечивают защиту от источника информации, последний —

защиту от самого сообщения.

«авторитет»;

«избегание»;

Слайд 9

Человек избегает источников воздействия, уклоняется от контакта с собеседником. Если уклониться

невозможно, то он прилагает все усилия, чтобы не воспринимать сообщение (невнимателен, не слушает, не смотрит на собеседника, использует любой предлог для прекращения разговора).

Зачастую источник информации заслуживает доверия, авторитетен, однако информация «не доходит» (не слышим, не видим, не понимаем).

Разделив всех людей на авторитетных и неавторитетных, человек доверяет только первым и отказывает в доверии другим.

Барьер «авторитет»

Барьер «избегание»

Барьер «непонимание»

Слайд 10

Фонетический барьер непонимания возникает в следующих случаях:
когда говорят на иностранном языке;

используют большое число иностранных слов или специальную терминологию;
когда говорят быстро, невнятно и с акцентом.
Семантический барьер непонимания возникает, когда фонетически язык «наш», но по передаваемому смыслу «чужой». Это возможно по следующим причинам:
любое слово имеет обычно не одно, а несколько значений;
«смысловые» поля у разных людей разные;
зачастую используются жаргонные слова, тайные языки, часто употребляемые в какой-либо группе образы, примеры (например, смысл слов «перо», «капуста» и др. на воровском жаргоне существенно отличается от истинного значения).

Слайд 11

Стилистический барьер непонимания возникает, когда человек обязан понять и, следовательно, отразить

в каком-то ответе или действии только то словесное обращение, которое подчинено установленной грамматической структуре. В противном случае, когда происходит несоответствие между формой и содержанием, возникает стилистический барьер.
Барьер логического непонимания возникает, если человек, с нашей точки зрения, говорит или делает что-то в противоречии с правилами логики; тогда мы не только отказываемся его понимать, но и эмоционально воспринимаем его слова отрицательно. При этом неявно предполагаем, что логика есть только одна — правильная, т.е. наша.

Слайд 12

Преодоление коммуникативных барьеров.
Развитие индивидуальных навыков.
Руководитель владеющий ораторским искусством, умеет пользоваться

не только активной (моторной) речью, но и пассивной.
Уметь формулировать цели и задачи диалога;
Владеть всеми формами делового общения
Иметь навык доказательства и обосновывать, четко аргументировать и ненавязчиво убеждать, критиковать и опровергать, достигать соглашений, компромиссов, корректировать поведение оппонента и его оценки;
Владеть речевым и служебным этикетом и уметь его использовать.
Искусство управления основное внимание уделяет речевому (вербальному) общению и умению организовать его в различных формах.
Организационные действия.
Атмосфера доверия и открытости в организации побуждает сотрудников к честному общению друг с другом
Руководители должны стимулировать формальную и неформальную коммуникации.

Презентация____

Содержание

Единственный способ настраивать людей на энергичную деятельность – это общаться с

Коммуникативный барьер — это психологическое препятствие на пути адекватной информации между

Коммуникацию можно считать успешной в том случае, если принимающий информацию, понимает

Индивидуальные барьеры. Во-первых, барьеры в общении между людьми могут быть связаны

связаны с факторами, присущими организации в целом. Прежде всего, это проблема

Ошибки, обусловленные особенностями восприятия,Ошибки, связанные с различиями в социальных, профессиональных и

«непонимание»Три коммуникативных барьераПервые два обеспечивают защиту от источника информации, последний —