Проблемы применения концепции социально этического маркетинга

Содержание

Слайд 2

В исследовании были поставлены следующие задачи: 1. Раскрыть сущность концепции социально-этического

В исследовании были поставлены следующие задачи:
1. Раскрыть сущность концепции социально-этического маркетинга.
2.

Проанализировать основные этические проблемы маркетинга.
3. Охарактеризовать особенности развития этики маркетинга в международном бизнесе.
4. Рассмотреть этические нормы в деятельности организаций.
Слайд 3

Сущность этической культуры хозяйствования Увеличение потребления товаров и услуг вследствие интенсивных

Сущность этической культуры хозяйствования
Увеличение потребления товаров и услуг вследствие интенсивных мер

по ориентации изготовителей на потребности покупателей приводит:
к увеличению расхода природных ресурсов
- к увеличению влияния всех побочных явлений научно-технического развития, например, таких как промышленное загрязнение окружающей среды.
Слайд 4

Основная задача, решаемая в рамках социально-этичного маркетинга: объединить интересы производителей и

Основная задача, решаемая в рамках социально-этичного маркетинга: объединить интересы производителей и

потребителей в рамках перспективной пользы обществу в целом.
Слайд 5

Концепция социально-этического маркетинга (societal marketing) отличается от «обычной» концепции маркетинга тем,

Концепция социально-этического маркетинга (societal marketing) отличается от «обычной» концепции маркетинга тем,

что её цель — обеспечение долговременного благополучия не только отдельного предприятия, но и общества в целом.
Слайд 6

Существует пять основных подходов, на основе которых коммерческие организации ведут свою

Существует пять основных подходов, на основе которых коммерческие организации ведут свою

маркетинговую деятельность:
- концепция совершенствования производства,
- концепция совершенствования товара,
- концепция интенсификации коммерческих
- усилий, концепция маркетинга
- концепция социально-этичного маркетинга
Слайд 7

Основные этические проблемы маркетинга Моральные принципы маркетинга - перечень четко установленных

Основные этические проблемы маркетинга

Моральные принципы маркетинга - перечень четко установленных этических

норм и правил поведения фирмы на рынке, которым должен неукоснительно следовать работник организации и из которых не существует никаких исключений.
Слайд 8

Существуют различные подходы к вопросам этики в современной экономике: Некоторые специалисты

Существуют различные подходы к вопросам этики в современной экономике:
Некоторые специалисты

в области маркетинга и бизнеса уверены, что традиционные моральные ценности в экономической ситуации не могут быть использованы.
Приверженцы нейтрального подхода признают необходимость существования моральных норм в маркетинговой деятельности.
Сторонники модели «Хороший бизнес - хорошая этика» согласны с необходимостью этичного поведения, но никогда не обсуждают вопросы этики применительно к их компании.
Идеальной представляется модель «хорошая этика - хороший бизнес». Сторонники этого идеального похода полагают, что главной ценностью компании должна быть целостность её действий, т.е. и удовлетворение потребностей клиентов, и получение прибыли, и нравственно верное поведение.
Слайд 9

Особенности развития этики маркетинга в международном бизнесе Деятельность любого предпринимателя в

Особенности развития этики маркетинга в международном бизнесе
Деятельность любого предпринимателя в любой

стране определяет два фактора:
- законодательно закрепленные нормы и правила ведения бизнеса
- неписаные законы поведения на рынке или же этика предпринимательства.
Слайд 10

Страны мира подразделяют на следующие три группы, отличающиеся различными подходами к ведению бизнеса: Американская Европейская Восточноазиатская

Страны мира подразделяют на следующие три группы, отличающиеся различными подходами к

ведению бизнеса:
Американская
Европейская
Восточноазиатская
Слайд 11

Американская Демократия строится на понимании, что личность является определяющей в развитии

Американская
Демократия строится на понимании, что личность является определяющей в развитии общества;

а мнение меньшинства, защита его возможностей на самореализацию и развитие ни в коей мере не должно игнорироваться большинством.
Государственная политика в сфере регулирования бизнеса строится исходя из принципа - благополучие страны определяется благополучием ее граждан.
Основная цель ведения бизнеса – получение прибыли.
Основным двигателем развития экономики и бизнеса считается конкуренция.
Слайд 12

Европейская Ведение бизнеса в странах, входящих в эту группу, построено на

Европейская
Ведение бизнеса в странах, входящих в эту группу, построено на протестантской

этике, основанной на системе корпоративности.
Государственная политика в сфере регулирования бизнеса осуществляется с учетом мнений крупных корпоративных групп на основе достижения определенного консенсуса по основным направлениям развития бизнеса и страны.
В предпринимательской деятельности играют огромную роль общественные организации и ассоциации.
Конкуренция рассматривается как система гарантий равных возможностей.
Слайд 13

Восточноазиатская Страны, входящие в эту группу, исповедуют идеологию так называемого “конфуцианского

Восточноазиатская
Страны, входящие в эту группу, исповедуют идеологию так называемого “конфуцианского капитализма»,

при которой человек ценен лишь как часть коллектива.
Важным при ведении бизнеса является сочетание личной выгоды и общественной, где приоритет всегда остается за общественной.
Принципы, исповедуемые странами этой группы, гласят - не развив предпринимательства, не достигнуть национального процветания; национальное процветание не продлится долго, если не базироваться на нравственных принципах добра и справедливости.
Слайд 14

Основные постулаты этического кодекса предпринимателя: убежден в полезности своего труда не

Основные постулаты этического кодекса предпринимателя:
убежден в полезности своего труда не

только для себя, но и для других, для общества в целом;
исходит из того, что люди, окружающие его хотят и умеют работать,
верит в бизнес, расценивает его как привлекательное творчество,
признает необходимость конкуренции, но понимает и необходимость сотрудничества,
уважает любую собственность, общественные движения, уважает профессионализм и компетентность, законы,
- ценит образование, науку и технику,
Слайд 15

Этические нормы в деятельности организаций Этика в маркетинговых исследованиях В маркетинговый

Этические нормы в деятельности организаций
Этика в маркетинговых исследованиях
В маркетинговый

исследовательский проект вовлечены три стороны:
клиент, по заказу которого проводится исследование;
2) подрядчик, который ведет проект;
3) респонденты, предоставляющие информацию.
Слайд 16

Этика заказчика исследования Основные источники проблем этического характера: Заявленные и скрытые

Этика заказчика исследования
Основные источники проблем этического характера:
Заявленные и скрытые цели
Обман

со стороны клиента
- Неправомерное использование информации, полученной в ходе исследования
Слайд 17

Этика подрядчика исследования Наиболее часто подрядчики сталкиваются со следующими этическими проблемами:

Этика подрядчика исследования
Наиболее часто подрядчики сталкиваются со следующими этическими проблемами:
Несоблюдение

конфиденциальности клиента
Некорректное проведение исследования
Ущемление прав респондентов
Слайд 18

Этика респондента и его права Право на неразглашение частной информации Право

Этика респондента и его права
Право на неразглашение частной информации
Право на

безопасность
Право знать истинную цель проведения исследования
Право на получение результатов исследования
- Право решать, на какие вопросы отвечать
Слайд 19

Вопросы этики в брендинге Один из главных этических вопросов это дилемма

Вопросы этики в брендинге
Один из главных этических вопросов это дилемма выбора

выгод, которые несут марочные товары (причём, в большинстве случаев нематериальные, например, психологические и социальные) и как следствие этого выбора - некие «затраты» общества по некоторым философско-этическим вопросам
Слайд 20

Этика имеет дело с принципами, определяющими правильное и неправильное поведение Этика

Этика имеет дело с принципами, определяющими правильное и неправильное поведение
Этика в

сфере предпринимательства - это отражение этических норм в обществе
В различных областях человеческой деятельности есть свой этикет, который учитывает особенности профессии, специфические условия и т. д.
Моральные принципы маркетинга - перечень четко установленных этических норм и правил поведения фирмы на рынке, которым должен неукоснительно следовать работник организации и из которых не существует никаких исключений
Слайд 21

5. Социально-этический маркетинг является механизмом согласования потребностей и интересов потребителей, потребностей

5. Социально-этический маркетинг является механизмом согласования потребностей и интересов потребителей, потребностей

и интересов предприятия и потребностей и интересов общества
6. Этические проблемы в маркетинге имеют отношение к конфликту или по меньшей мере к вероятности такого конфликта между экономическими показателями организации, измеряемыми доходами, издержками и прибылью, и показателями ее социальной ответственности, выраженными через обязательства по отношению к другим людям как внутри организации, так и в обществе
7. Стандарты этичного поведения различаются в разных странах
8. Чем больше предпринимателей в России заинтересуются в продолжительном и захватывающем успехе, тем больше людей задумаются о проблемах этики вообще и этики маркетинга в частности