Психологические закономерности общения. Специфика их проявления. Подготовил: Студент группы Ю092 Виноградская Екатерина

Социально-ролевая структура акта речевой коммуникации
перцептивная сторона
Барьеры общения
Заключение

свои проблемы и трудности, причины успехов и неудач в общении, позволят найти пути и свободы повышения эффективности общения, а так же перестроить своё мышление и поведение. При этом происходит лучшее понимание и прогнозирование поведения других людей, что в результате приводит к более успешному общению с окружающими.

инф. Между общающимися
2.Восприятие и познание людьми друг друга- перцептивная сторона
3.Взаимодействие между людьми

-это взаимодействие двух или более людей состоящие в обмене между ними информации познавательного или аффективно-оценочного характера.

1 вопрос. Понятие

развития человека и становления его как личность)
3.Подтверждения(проявляется в том, что только в ходе общения с другими людьми мы можем познать понять и утвердить себя собственных глазах)
4.Организации и поддержания межличностных отношений (связана с оцениванием других людей и установлением определенных эмоциональных отношений)
5.внутриличностная(заключается в том, что благодаря диалогу с самим собой мы принимаем определенные решения совершаем значимые поступки)

Структура общения

формы

посредством речи

Форма общения состоящая в обмене информации без помощи речевых языковых средств

человек, направляющий информацию
«ЧТО»- содержание сама информация
«КОМУ»- партнер по общению
«ЭФФЕКТ»- показывает результат общения
Однако для того, чтобы эта схема «работала», необходимо использование единых инструментов общения: системы знаков, понимание ситуации. Система знаков организуется в языке: Вербальный язык, мимический язык, письменный и т.д.

и языковых средств представленных в прямой или какой либо знаковой форме

ТАКЕСИКА
(динамические прикосновения в различной форме)

Рукопожатие, похлопывание, поцелуи, толчки

КИНЕСИКА

Мимика, жесты , походка , визуальный контакт

ПРОКСЕМИКА
(нормы пространственной и временной организации общения)

Физическая дистанция, ориентация, угол общения

ЭКСТРАЛИНГВИСТИКА
ПАРАЛИНГВИСТИКА

Паузы, заикания, смех, вздохи, плач

Высота голоса, тембр, интонация, темп речи, громкость, акцент

ОЛЬФАКТОРНЫЕ СРЕДСТВА

Приятные и неприятные запах окружающей среды, запахи человека

социальном статусе

ОБ ОТНОШЕНИИ УЧАСТНИКОВ ДРУГ К ДРУГУ

Сведения о желаемом уровне общения
Характере отношений
Динамики взаимоотношений

ИНФОРМАЦИЯ ПОЛУЧАЕМАЯ В ПРОЦЕССЕ НЕВЕРБАЛЬНОГО ОБЩЕНИЯ

ОБ ОТНОШЕНИИ УЧАСТНИКОВ К САМОЙ СИТУАЦИИ

Сведения о включенности в ситуацию(комфортность , спокойствие , интерес)
Сведения о стремлении выйти из неё(нервозность, нетерпение)

бессознательно и четко реагируем на их нарушения

правила

1.Использование невербальных знаков должно быть определенным и узнаваемым
2.Возможность и способность переводить наши чувства в невербальные средства
3.Способность наблюдателя интерпретировать невербальных знаков

Особенности невербальных сообщений предопределяют сложность процесса интерпретации невербального поведения. Учесть все правила в ситуации невозможно поэтому велика вероятность ошибок в определении содержания многих невербальных сообщений.

совместной деятельности(согласие, приспособление, конфликт).

Количественная характеристика межличностного общения получила развитие в понятии «круг общения»-число людей общение с которыми осуществляется на том или ином уровне

Изучение интерактивной составной позволяет понять сущность различных видов взаимодействия людей:

статусные и ситуативные роли участников общения, а так же используемые ими стилевые приемы.

Статусная роль

Указывает на поведение , предписанное человеку его социальном(возрастным, половым, должностным) положениям, или статусом.

В процессе общения могут быть выделены следующие роли говорящих:

1.Лидер - стремится вести разговор и контролировать его хо
2.«посредник» - Следящий за ходом беседы , уравновешивает интересы участников беседы
3.«капризный ребенок» - нарушает любые запреты, выступает с независимыми суждениями
4.«гибкий человек» - готов приспособится к различным ситуациям
5. И др.

в общении

Маска- это совокупность знаков, передача которых обеспечивает бесконфликтность общения в случаях, когда имеются ограничения в нем.
Эффективный коммуникация масок может быть только при учете региональных и этнокультурных особенностей.

Экспрессивное общение
Более, чем на 2/3 является основой всего того, что мы говором и делаем.

Главное- чувства , получение эмоций.
Три основных формы:
-ритуалы
-психологические игры
-манипуляции

познания как основа взаимопонимания.

поведению манере вести себя.

Формирование модели партнера по общению происходит под воздействием: объективных (внешнего оформления, речи, мимики, проксемики) и субъективных (целей, ролевых, и статусных наборов, установки условий и эмоционального состояния).

Юристу необходимо помнить, что не только он «считывает» информацию с партнера, но и сам является объектом внимания и наблюдения со стороны различных категорий граждан.

используемых ими коммуникативных стратегиях и тактиках

Одно стильно говорящие – тот кто вступает в речевое общение уделяя выбором языковых средств минимальное внимание.
Обладающий высоким уровнем речевой компетенции – сохраняет свой речевой облик в разных коммуникативных сферах, в то же время умеет выполнять разные речевые роли, использовать разностильный речевой репертуар.

ВИДЫ

сообщения

ВИДЫ

избегания

авторитета

непонимания
Фонетический
Семантический
Стилистический
логический

Психологического характера
Темперамент
Характер отрицательных эмоций

Для преодоления барьеров общения необходимо:
1.Знать, кто из партнеров должен заботится об эффективности общения
2.Учитывать шум, смену освещения, обстановку
3.Управлять вниманием в общении
4.Понимать партнера