школа человеческих отношений

Содержание

Слайд 2

Представители школы человеческих отношений: Г. Мюнстенберг, М.П. Фоллет, Ф. Ротлисбергер, Дж.Э.


Представители школы человеческих отношений:
Г. Мюнстенберг, М.П. Фоллет,
Ф. Ротлисбергер,

Дж.Э. Мэйо

Теория человеческих отношений базируется на следующих основополагающих идеях: - трудовая мотивация определяется в первую очередь существующими в организации социальными нормами, а не материальными стимулами, призванными удовлетворять преимущественно базовые потребности работников; - важнейшая детерминанта высокой эффективности труда - удовлетворенность работой, которая предполагает хорошую оплату, возможность служебного роста (карьеры), внимание руководителей к своим подчиненным, интересную и разнообразную работу; - большое значение для мотивации производительного труда имеют социальное обеспечение и забота о каждом человеке, информирование работников о жизни организации, установление коммуникаций между руководителями всех уровней и подчиненными.

Слайд 3

Гуго (Хьюго) Мюнстенберг (Hugo Münsterberg) (1863-1916) - Создал школу промышленных психологов



Гуго (Хьюго) Мюнстенберг
(Hugo Münsterberg) (1863-1916)

- Создал школу промышленных

психологов - Был основателем индустриальной психологии и психотехники - Стал разработчиком психологических тестов по профотбору
Слайд 4

Мэри Паркер Фоллет (Follett) 1868-1933 - Основоположница индустриальной психологии, консультант в



Мэри Паркер Фоллет (Follett)
1868-1933

- Основоположница индустриальной психологии,
консультант

в сфере теории организации и конфликтологи
- концепция «группового индивида» как единицы общества
- концепция «власть с» вместо «власть над»
- создательница «общинных центров» (учебный центр + бюро по трудоустройству)
- разработала 4 принципа организации
Слайд 5

Четыре фундаментальных принципа организации по М.П. Фоллет 1. координация как «взаимоувязка»



Четыре фундаментальных
принципа организации
по М.П. Фоллет

1. координация как «взаимоувязка»

всех факторов конкретной ситуации; 2. координация посредством прямых контактов всех заинтересованных ответственных лиц; 3. координация на ранних этапах 4. координация как непрерывный процесс.
Слайд 6

Хоторнские эксперименты в Western Electric «Хоторнский эффект» – работники стараются работать



Хоторнские эксперименты
в Western Electric

«Хоторнский эффект» – работники стараются работать лучше, зная,

что участвуют в эксперименте.
Слайд 7

Факторы, влияющие на готовность к труду по итогам Хоторнского эксперимента 1.



Факторы, влияющие на
готовность к труду по итогам
Хоторнского эксперимента


1. Дружеские связи, неформальные отношения, которые устанавливают работники с товарищами по работе в процессе труда.
2. Внимание руководителей к подчиненным и то, насколько они позволяют им влиять на рабочую ситуацию.
3. Групповые нормы, то есть формирующиеся в рабочей группе представления относительно того, какое поведение и отношение к работе считается допустимым, а какое нет.
4. Осведомленность работников по важнейшим вопросам, затрагивающим их интересы.
5. Удовлетворенность трудом.

Слайд 8

Фриц Джулес Ротлисбергер (roethlisberger) (1868 – 1924) - участвовал в Хоторнском



Фриц Джулес
Ротлисбергер (roethlisberger)
(1868 – 1924)

- участвовал в

Хоторнском эксперименте - изучал влияние разных производственных факторов (освещённость, температура, влажность и т.д.) на производительность труда - обнаружил значимость человеческих отношений в производительности труда - развивал концепцию «внутризаводских коммуникаций» - популяризировал интервьюирование
Слайд 9

Джордж Элтон Мэйо (1880-1949) - Продолжил Хоторнский эксперимент, - доказал, что


Джордж Элтон Мэйо
(1880-1949)

- Продолжил Хоторнский эксперимент, - доказал, что социально -

психологический климат оказывает большее влияние на производительность, чем многие технические аспекты производственного процесса - изучал влияние утомления, монотонии и мотивации на производительность труда - обнаружил, что излишне простые, повторяющиеся рабочие операции часто вызывают скуку у работников, а это, в свою очередь, отрицательно влияет на их мотивацию - обосновал влияние социально-психологического климата и приверженности к группе на производительность