СТАТУСЫ И РОЛИ

Содержание

Слайд 2

Весь мир — театр. В нем женщины, мужчины — все актеры.

Весь мир — театр. В нем женщины, мужчины — все актеры. У них

есть выходы, уходы И каждый не одну играет роль. Семь действий в пьесе той. Младенец, школьник, юноша, любовник, Солдат, судья, старик. В. Шекспир
Слайд 3

Взаимодействия в организации а) формально схожие организационно-технологические и экономические, которые люди

Взаимодействия в организации

а) формально схожие организационно-технологические и экономические, которые люди обслуживают

и оживляют;
б) неформальные микросоциальные (социально-психологическими), которые создают атмосферу, климат межличностных и межгрупповых взаимоотношений.
Слайд 4

Принципы сбалансированного рабочего места:

Принципы сбалансированного рабочего места:

Слайд 5

Принципы сбалансированного рабочего места: ни одной функции без средств, ни одного

Принципы сбалансированного рабочего места:

ни одной функции без средств, ни одного средства

без функции;
ни одной обязанности без прав, ни одного права без обязанностей;
ни одной функции без обязанностей или ответственности;
обязанности или ответственность только в связи с выполняемыми функциями.
Слайд 6

СТАТУС В каждой организации существует своего рода дифференциация работников по рангу

СТАТУС

В каждой организации существует своего рода дифференциация работников по рангу (позиция).

Такое положение личности в иерархии сообщества, устанавливаемое в рамках обязанностей, прав и привилегий, образует статус.
Обладание им позволяет человеку ожидать и требовать от других определенного к себе отношения.
Каждый может иметь статус только в отношении к другим, которые признают его место и обращаются с ним определенным образом.
Уважение (ценность) статуса, сложившееся в общественном мнении, образует ранг статуса — престиж.
Слайд 7

Основа статусной позиции личности в организации достигаемые (приобретенные) по желанию статусы.

Основа статусной позиции личности в организации

достигаемые (приобретенные) по желанию

статусы.
Права и обязанности их носителей четко определены и регистрируются документально.
В результате, в организации имеет место иерархия статусов — рангов (высокий, средний, низовой).
При этом люди обладают «статусным набором», то есть совокупностью статусов, занимаемых одним человеком в разнообразных межличностных и межгрупповых отношениях:
приписываемый (прирожденный) и достигаемый,
личный и социальный,
главный, не основной и смешанный.
Они определяют содержание, характер и интенсивность отношений внутри и вне организации.
Слайд 8

РОЛЬ это нормативно одобряемый способ ожидаемого поведения (набор шаблонов), направленный на

РОЛЬ

это нормативно одобряемый способ ожидаемого поведения (набор шаблонов), направленный на выполнение

прав и обязанностей, предписанных определенному статусу.
Это тот вклад (ожидаемый и требуемый), который работник вносит в организацию, так как то, что делает человек, в значительной степени предопределено его пониманием своей роли.
Каждый человек играет какую-то роль и она, а не индивид, является единицей, подлежащей изучению.
Слайд 9

Слайд 10

Играние роли заключается в том, чтобы исполнять обязанности которые ею налагаются,

Играние роли

заключается в том, чтобы исполнять обязанности которые ею налагаются, и

осуществлять свои права по отношению к другим в соответствии с принятыми ценностно-нормативными установками и регламентациями.
Зафиксированные ожидания становятся социальными нормами — обязательными требованиями — по отношению к выполнению роли, функционально связанной с данным статусом.
Слайд 11

Для выполнения роли требуется три условия знание этой роли; знание мотивов,

Для выполнения роли требуется три условия

знание этой роли;
знание мотивов, свойственных

этой роли;
наличие навыков и умений, обеспечивающих ее исполнение.
Слайд 12

Обязанность это то, что человек чувствует вынужденным делать, исходя из этой

Обязанность

это то, что человек чувствует вынужденным делать, исходя из этой роли,

которую он играет.
Другие люди ожидают (экспектации) и требуют, чтобы он поступал определенным образом.
Однако каждый человек обладает и определенными правами по отношению к другим, побуждающими их что-то делать ради него.
Таким образом, то, что составляет право для одного партнера, является обязанностью для другого.
Конвенциональные роли связываются воедино установленным образом и в стандартных ситуациях обеспечивают согласованные действия.
Слайд 13

Статусно-ролевая определенность работников является рациональной основой организационной жизни фирмы. Только когда

Статусно-ролевая определенность работников

является рациональной основой организационной жизни фирмы.
Только когда человек

определен и помещен в соответствующее место (статус), может быть установлена его функциональная ответственность (роль).
Если бы работники не могли определять себя и других с известным постоянством, жизнь организации оказалась бы в опасности.
Слайд 14

РОЛЕВОЙ КОНФЛИКТ переживание субъектом неоднозначности или противоборства ролевых требований в статусно-ролевых сетях

РОЛЕВОЙ КОНФЛИКТ

переживание субъектом неоднозначности или противоборства ролевых требований в статусно-ролевых сетях


Слайд 15

ФОРМЫ РОЛЕВОГО КОНФЛИКТА Выбор линии (манеры) поведения в условиях «ролевого набора

ФОРМЫ РОЛЕВОГО КОНФЛИКТА

Выбор линии (манеры) поведения в условиях «ролевого набора —

совокупности ролей, связанных с одним статусом (например, директор в роли руководителя, администратора, специалиста в своей области занятий и др.);
Степень идентификации с ролью и статусом (потеря ролей, связанных с главным статусом переживается как внутренняя трагедия).
Функциональная целесообразность и социокультурные ожидания.
Различия в трактовке ролей личностью и группой (поведенческая реализация предписываемых ролей).
Различия в трактовке роли различными личностями (самоутверждение— самовосприятие собственного «Я»).
Завышенность (заниженность) определенных функций в ущерб социальной целесообразности (необоснованная - нецелесообразная престижность, ведущая к нарушению равновесия статусов).
Слайд 16

Конфликт ролей непосредственно выступает как борьба мотивов: за каждым из них

Конфликт ролей непосредственно выступает как борьба мотивов:

за каждым из них стоит

представление о желательном, одобренном образце выполнения тех или иных функций.
В данной борьбе берет верх то играние роли, которое в конкретной ситуации весомее для человека.
Роли, как и статусы, иерархизи-рованы в соответствии с предпочтениями, принятыми в организации: что более, а что менее важно.
Но каждый работник сам выстраивает пирамиду своих предпочтений.
Слайд 17

Пути разрешения ролевого конфликта а) принципиально правовое — формализованное поведение (остальное

Пути разрешения ролевого конфликта

а) принципиально правовое — формализованное поведение (остальное незаконно);
б)

компромисс, ведущий к снятию стрессовой ситуации;
в) утилитарно-целесообразное прагматическое поведение, ориентированное на санкции, чтобы минимизировать их применение;
г) дальнейшая дифференциация ролей.
Слайд 18

ВАЖНО!!! В ролевых конфликтах личность ищет и находит для себя аргументированные

ВАЖНО!!!

В ролевых конфликтах личность ищет и находит для себя аргументированные и

убедительные жизненные смыслы.
Как отмечают психологи, человек чувствует «виновность» три дня, после чего начинается процесс самооправдания.
Слайд 19

Ролевое взаимодействие состоит в организации поведения с целью «максимизировать» выгоду избегая

Ролевое взаимодействие

состоит в организации поведения с целью «максимизировать» выгоду избегая негативные

санкций.
При этом могут происходить:
а) нарушения функциональных обязанностей (дисфункция), открывающие возможности злоупотреблений;
б) девиантное (отклоняющееся) негативное поведение.
Слайд 20

Социальные санкции

Социальные санкции

Слайд 21

Социальные санкции это процедуры, с помощью которых индивиды приводятся к норме:

Социальные санкции

это процедуры, с помощью которых индивиды приводятся к норме: наказание

«нарушителей» — отклоняющихся и поощрение «исполняющих» конвенциональные роли.
Они могут быть:
формальными — строгие правила разрешения (запрещения) и требования, сдерживающие отклоняющееся поведение;
неформальными — одобрение или неодобрение со стороны других (открытое осуждение, уклонение от долга вежливости, остракизм и т.п.).
Слайд 22

Девиантное поведение отклонение от общепринятых норм: писаных (формально закрепленных) и неписаных

Девиантное поведение

отклонение от общепринятых норм: писаных (формально закрепленных) и неписаных (традиции,

обычаи).
Оно проявляется через соблюдение (несоблюдение) культурных норм и имеет негативное и позитивное значение.
Слайд 23

Негативная девиация связана с любыми нарушениями норм поведения: относительная (незначительная) девиация

Негативная девиация

связана с любыми нарушениями норм поведения:
относительная (незначительная) девиация связана с

нарушениями, за которые следует административная ответственность, осуждение и неодобрение со стороны окружающих (сквернословие, нарушение тишины, неприличные выходки и т.п.);
абсолютная (значительная) девиация связана с преступным поведением (социальная патология), за которое следует судебная (законодательная) мера уголовной ответственности (кража, взяточничество, мошенничество, мздоимство, корруппия и т.п.).
Эта форма негативного отклонения называется делинкветным поведением.
Слайд 24

Позитивная девиация связана с творческой самоорганизацией личности, новационным поведением, вступающими в

Позитивная девиация

связана с творческой самоорганизацией личности, новационным поведением, вступающими в противоречие

с устоявшимися нормами или с тем, по поводу чего нормы еще нет.
Такие отклонения способствуют личному успеху, преуспеванию фирмы в рамках ее ценностей.
Слайд 25

НО!!! творческий (новационный) характер деятельности может иметь долю риска и сопровождаться

НО!!!

творческий (новационный) характер деятельности может иметь долю риска и сопровождаться неудачами.

Отсюда вытекает проблема проявления индивидуально-личностного уровня, лежащего в основе девиантного позитивного отклонения — новаторского, творческого поведения работников.