Идентификация и выделение бизнес-процессов

Июль 23, 2022

Главная
Бизнес и предпринимательство
Идентификация и выделение бизнес-процессов

Содержание

2. 4 группы бизнес-процессов Основные бизнес процессы – генерируют доходы компании Обеспечивающие бизнес-процессы – поддерживают инфраструктуру компании
3. Основные бизнес-процессы К группе основных относят следующие бизнес-процессы: 1) процессы, создающие добавленную стоимость продукту, который производит
4. Отличительной особенность- прямым образом участвуют в реализации бизнес-направлений компании. Определяют доходы компании. Их ни в коем
5. Характеристики основных бизнес-процессов
6. Дерево основных бизнес-процессов компании ООО «КОФЕ СЕРВИС». Вариант 1 Закупка: Кофе Чай Оборудование Хранение: Кофе Чай
7. При построении дерева основных бизнес-процессов на первом уровне применен критерий декомпозиции — функция, а на втором
8. Дерево основных бизнес-процессов компании ООО «КОФЕ СЕРВИС». Вариант 2 Торговля чаем: Закупка чая; Хранение чая; Продажа
9. Нижний уровень первого варианта и верхний уровень второго варианта дерева бизнес-процессов компании является зеркальным отражением дерева
11. Обеспечивающие бизнес-процессы К обеспечивающим процессам относятся: процессы, клиентами которых являются основные процессы, структурные подразделения и сотрудники
12. Характеристики обеспечивающих бизнес-процессов
13. Бизнес-процессы управления К группе управленческих относят следующие бизнес-процессы: 1) процессы, которые обеспечивают выживание, конкурентоспособность и развитие
14. Характеристики бизнес-процессов управления
15. Типовая структура бизнес-процессов управления представляется цепочкой управленческого цикла, который состоит из следующих этапов: Этап 1. «Планирование».
16. Этап 3. «Учет». По истечении установленного периода нужно собрать фактическую информацию о выполнении запланированных работ и
17. Виды бизнес-процессов управления Бизнес-процессы управления Стратегия Финансы Маркетинг Персонал Активы Экология и др.
18. Бизнес-процессы развития Бизнес-процессы развития представляют инвестиционные виды деятельности
19. Характеристики бизнес-процессов развития
20. Правила описания бизнес-процессов верхнего уровня Выделенные бизнес-процессы должны соответствовать определению процессов: в состав процесса должны входить
21. Степень детализации компании на бизнес-процессы верхнего уровня должна быть таковой, чтобы общее количество выделенных бизнес-процессов верхнего
22. Глубина описания бизнес-процессов
23. Способы классификации бизнес-процессов 1) Модель, применяемая западными консалтинговыми компаниями, в его рамках бизнес-процессы делят только на
24. 2) Модель BAAN, применяется специалистами по внедрению интегрированных информационных систем, делит бизнес-процессы на основные и управленческие.
26. 3) Модель Oracle также применяется компаниями по внедрению информационных систем и классифицирует процессы на создающие ценность,
27. 4) Тринадцатипроцессная модель примечательна тем, что выделяется всего 13 процессов, часть из которых — основные, а
29. Скачать презентацию

Слайд 2

4 группы бизнес-процессов
Основные бизнес процессы – генерируют доходы компании
Обеспечивающие бизнес-процессы –

поддерживают инфраструктуру компании
Бизнес – процессы управления – управляют компанией
Бизнес-процессы развития – развивают компанию

Слайд 3

Основные бизнес-процессы
К группе основных относят следующие бизнес-процессы:
1) процессы, создающие добавленную

стоимость продукту, который производит компания;
2) процессы, создающие продукт, представляющий ценность для внешнего клиента;
3) процессы, прямой целью которых является получение доходов;
4) процессы, за которые внешний клиент готов платить деньги.

Слайд 4

Отличительной особенность- прямым образом участвуют в реализации бизнес-направлений компании.
Определяют доходы компании.
Их

ни в коем случае нельзя отдавать на аутсорсинг, т.к. организация потеряет свою конкурентоспособность.

Слайд 5

Характеристики основных бизнес-процессов

Слайд 6

Дерево основных бизнес-процессов компании ООО «КОФЕ СЕРВИС». Вариант 1
Закупка:
Кофе
Чай
Оборудование
Хранение:
Кофе
Чай
Оборудование
Продажа:
Кофе
Чай
Оборудование

Слайд 7

При построении дерева основных бизнес-процессов на первом уровне применен критерий декомпозиции

— функция, а на втором уровне — продукт

Бизнес процессы
Закупка
Закупка чая
Закупка кофе
Закупка оборудования
Хранение
Хранение чая
Хранение кофе
Хранение оборудования
Продажа
Продажа чая
Продажа кофе
Продажа оборудования

Критерий декомпозиции - Функция

Критерий декомпозиции - Продукт

Слайд 8

Дерево основных бизнес-процессов компании ООО «КОФЕ СЕРВИС». Вариант 2
Торговля чаем:
Закупка

чая;
Хранение чая;
Продажа чая.
Торговля кофе:
Закупка кофе;
Хранение кофе;
Продажа кофе.
Торговля оборудованием:
Закупка оборудования;
Хранение оборудования;
Продажа оборудования.

Слайд 9

Нижний уровень первого варианта и верхний уровень второго варианта дерева бизнес-процессов

компании является зеркальным отражением дерева бизнес-направлений

Бизнес процессы
Торговля чаем
Закупка чая
Хранение чая
Продажа чая
Торговля кофе
Закупка кофе
Хранение кофе
Продажа кофе
Торговля оборудованием
Закупка оборудования
Хранение оборудования
Продажа оборудования

Критерий декомпозиции - Продукт

Критерий декомпозиции - Функция

Слайд 10

Слайд 11

Обеспечивающие бизнес-процессы
К обеспечивающим процессам относятся:
процессы, клиентами которых являются основные

процессы, структурные подразделения и сотрудники организации;
процессы, которые поддерживают инфраструктуру организации.

Слайд 12

Характеристики обеспечивающих бизнес-процессов

Слайд 13

Бизнес-процессы управления
К группе управленческих относят следующие бизнес-процессы:
1) процессы, которые обеспечивают

выживание, конкурентоспособность и развитие организации и регулируют ее текущую деятельность;
2) процессы, прямой целью которых является управление деятельностью организации.

Слайд 14

Характеристики бизнес-процессов управления

Слайд 15

Типовая структура бизнес-процессов управления представляется цепочкой управленческого цикла, который состоит из

следующих этапов:
Этап 1. «Планирование». Собирается информация, проводится ее анализ и разрабатывается план действий.
Этап 2. «Организация». Реализация плана: довести мероприятия до сотрудников, мотивировать и обеспечить сотрудников необходимыми ресурсами.

Слайд 16

Этап 3. «Учет». По истечении установленного периода нужно собрать фактическую информацию

о выполнении запланированных работ и достигнутых результатов.
Этап 4. «Контроль». После проведения учета план сопоставляется с фактической информацией и проводится анализ план-фактных отклонений.
Этап 5. «Регулирование». Принимается решение о последующих действиях — корректировке планов, поощрении или наказании сотрудников, которые эти планы реализовывали.

Слайд 17

Виды бизнес-процессов управления
Бизнес-процессы управления
Стратегия
Финансы
Маркетинг
Персонал
Активы
Экология и др.

Слайд 18

Бизнес-процессы развития
Бизнес-процессы развития представляют инвестиционные виды деятельности

Слайд 19

Характеристики бизнес-процессов развития

Слайд 20

Правила описания бизнес-процессов верхнего уровня
Выделенные бизнес-процессы должны соответствовать определению процессов: в

состав процесса должны входить работы, необходимые для достижения его целей;
Выделенные бизнес-процессы должны быть равновеликими (быть одного уровня, масштаба, значимости и т.д.)

Слайд 21

Степень детализации компании на бизнес-процессы верхнего уровня должна быть таковой, чтобы

общее количество выделенных бизнес-процессов верхнего уровня было не более 20;
Выделенные бизнес-процессы верхнего уровня должны отражать информацию удовлетворяющую пользователей процесса

Слайд 22

Глубина описания бизнес-процессов

Слайд 23

Способы классификации бизнес-процессов
1) Модель, применяемая западными консалтинговыми компаниями, в его рамках

бизнес-процессы делят только на два типа: продуктивные и обеспечивающие.
Например: маркетинг – продуктивный процесс, а управление финансами - обеспечивающий

Слайд 24

2) Модель BAAN, применяется специалистами по внедрению интегрированных информационных систем, делит

бизнес-процессы на основные и управленческие.
При этом под основными процессами понимаются все процессы по перемещению или преобразованию материальных потоков.
Бизнес-процессы по перемещению или преобразованию информационных потоков относят к группе управленческих.

Слайд 25

Слайд 26

3) Модель Oracle также применяется компаниями по внедрению информационных систем и

классифицирует процессы на создающие ценность, обеспечивающие и процессы внешнего взаимодействия.

Слайд 27

4) Тринадцатипроцессная модель примечательна тем, что выделяется всего 13 процессов, часть

из которых — основные, а часть —вспомогательные (обеспечивающие).
Эти 13 процессов общие для всех компаний.
5) Восьмипроцессная модель предполагает выделение только 8 процессов, к которым сводятся все процессы компании.

Идентификация и выделение бизнес-процессов

Содержание

4 группы бизнес-процессовОсновные бизнес процессы – генерируют доходы компанииОбеспечивающие бизнес-процессы –

Основные бизнес-процессыК группе основных относят следующие бизнес-процессы: 1) процессы, создающие добавленную

Отличительной особенность- прямым образом участвуют в реализации бизнес-направлений компании.Определяют доходы компании.Их