Организация обслуживания массового банкетного мероприятия в форме неофициального приема на предприятии стажировки

Содержание

Слайд 2

Актуальность темы выпускной квалификационной работы несёт перманентный характер, ввиду её бесконечной

Актуальность темы выпускной квалификационной работы несёт перманентный характер, ввиду её бесконечной

значимости в обществе во все времена. Организация такого торжества как свадьба, требует от людей её готовящих большой ответственности, а так же подразумевает проведение целого ряда подготовительных работ. Как правило, мероприятие это проводится на базе предприятия общественного питания, где два любящих сердца в итоге, воссоединятся в одну крепкую семью, а предпочтением молодых семей, в последнее время, чаще всего является выбор ресторанов именно с китайской кухней, набирающей всё большую популярность в Северной столице.
Слайд 3

Объекты исследования: Ресторан «Чайный дом по-восточному» Кухня – китайская Банкет с

Объекты исследования:
Ресторан «Чайный дом по-восточному»
Кухня – китайская
Банкет с

полным обслуживанием на 112 персон.
Предмет исследования данной работы:
Выявление особенностей обслуживания банкета приуроченного к свадьбе, носящей тематический характер на базе ресторана «Чайный дом по - восточному»
Слайд 4

Теоретическая часть 1. Характеристика и особенности традиционной китайской кухни. 2. Особенности

Теоретическая часть


1. Характеристика и особенности традиционной китайской кухни.
2. Особенности обслуживания в

ресторанах китайской кухни.
3. Краткое описание особенностей заданного предприятия питания.
Слайд 5

1. 1 Характеристика и особенности традиционной китайской кухни

1. 1 Характеристика и особенности традиционной китайской кухни

Слайд 6

История китайской кухни берёт своё начало ещё в далёком пятом тысячелетии

История китайской кухни берёт своё начало ещё в далёком пятом тысячелетии

до нашей эры, в Древнем Китае, во времена существования древней культуры, называемой Яншао.
Национальный столовый прибор – китайские палочки. Появились примерно 3-4 тысячи лет назад в эпоху Шан и назывались "Куайцзы".
Как в самой китайской культуре, так и в повседневной жизни у китайского народа практически всё несёт некий смысл и наделено особым значением.
Китайская кухня не только сытная, вкусная и полезная, но так же и крайне разнообразная и многогранная, учитывая её длинную историю и деление по территориальному признаку.
Слайд 7

Китайская национальная кухня Утка по-пекински

Китайская национальная кухня

Утка по-пекински

Слайд 8

Черепаховый суп Тофу Рыба - белка

Черепаховый суп

Тофу

Рыба - белка

Слайд 9

1.2 Особенности обслуживания в ресторанах китайской кухни

1.2 Особенности обслуживания в ресторанах китайской кухни

Слайд 10

1.3 Краткое описание особенностей заданного предприятия питания Ресторан «Чайный дом по-восточному»

1.3 Краткое описание особенностей заданного предприятия питания

Ресторан «Чайный дом по-восточному» -

является самым большим в нашем городе рестораном китайской кухни, который вот как уже 15 лет радует своих гостей качеством кухни, высоким уровнем обслуживания приветливого персонала, теплом и магией уюта и комфорта.

Адрес: Центральный район, ул. Александра Невского, д. 9, 5 минут от ст. м. Пл. Александра Невского
Время работы: 12:00 - 23:30
Услуги: Wi-Fi, бизнес-ланч, парковка, 3 банкетных зала

Слайд 11

Практическая часть. 2.1 Составление и оформление меню свадьбы на 112 персон,

Практическая часть.

2.1 Составление и оформление меню свадьбы на 112 персон, кухня

и обслуживание – китайские, с подробным описанием анкетного блюда “Утка по-пекински”, и алкогольного напитка – пива “Цин - дао”
Слайд 12

Утка по-пекински Пиво Цин - Дао

Утка по-пекински

Пиво Цин - Дао

Слайд 13

Выполнение плана расстановки мебели и схемы сервировки (оформления) стола на мероприятии

Выполнение плана расстановки мебели и схемы сервировки (оформления) стола на мероприятии

Планируется

9 круглых столов по 12 человек диаметром 180 см и один стол на 4 персоны – 140 см, для жениха и невесты и свидетелей. А так же, для каждого стола предусмотрены небольшие станции для официантов.
Слайд 14

Сервировка стола на одну персону

Сервировка стола на одну персону

Слайд 15

Сценарный план

Сценарный план

Слайд 16

Заявка в кладовую к банкету

Заявка в кладовую к банкету

Слайд 17

Команда персонала

Команда персонала

Слайд 18

Выполнение анализа эффективности обслуживания заданного массового мероприятия

Выполнение анализа эффективности обслуживания заданного массового мероприятия

Слайд 19

Прибыль = 277 760 - 178 350 = 99 410 Р

Прибыль = 277 760 - 178 350 = 99 410
Р = П /

ТО * 100 = 99 410 / 277 760 * 100 = 35,8 %
Слайд 20

Разработка и представление предложений по повышению качества обслуживания заданного массового мероприятия

Разработка и представление предложений по повышению качества обслуживания заданного массового мероприятия


1) Подготовить гостей к особенностям национальной кухни и национальным обычаям. 2) Сохранять и соблюдать все национальные особенности и традиции
3) Проводить тренинги и обучение для персонала, с целью сближения с национальной культурой и кухней страны
4) Проводить мастер-классы и дегустации китайской кухни
5) Усовершенствование и адаптация меню
6) Увеличение количества рекламы и её качества