Анализ разработки программы лояльности для нового сервиса на рынке банковских услуг на примере ПАО Сбербанк

на рынке банковских услуг на примере ПАО «Сбербанк». Для достижения указанной цели были поставлены и решены следующие задачи: - Рассмотреть основные понятия и классификация банковских услуг. - Определить виды программ лояльности для банковских продуктов. - Выяснить способы оценки эффективности программ лояльности для банковских продуктов. - Дать характеристику и тенденции развития российского рынка банковских услуг. - Провести сравнительный анализ программ лояльности банковских продуктов на российском рынке. - Выявить основные риски при внедрении программ лояльности на российском рынке банковских услуг. - Описать характеристику сервиса ПАО «Сбербанкзолото». - Сформулировать предложения по программе лояльности для сервиса ПАО «Сбербанкзолото». - Проанализировать оценку эффективности предложенных мероприятий. Объект исследования – ПАО «Сбербанк». Предмет исследования – особенности разработки программы лояльности для нового сервиса на рынке банковских услуг на примере ПАО «Сбербанк».  

заказчиков / контрагентов, сбора большого количества ценной информации, поощрения постоянных клиентов, а также построения прочных отношений с клиентами.
Факторы, препятствующие повышению лояльности :

руб.

Источник: Богданова Д. М. Структура капитала корпорации и ее влияние на финансовую политику // Молодой ученый. – 2020. – № 3. – С. 26.

2019 [Электронный ресурс]: CNews – Режим доступа: https://www.cnews.ru/reviews/it_v_bankah_i_strahovyh_kompaniyah_2019/cases /kak_rossijskie_banki_zashchishchayut_personalnye (дата обращения: 19.03.2021).

«клиентоориентированности».
2. Необходимо продолжать разработки в области ит-технологий.
3. Для увеличения капитала необходимо вводить больше страховых и кредитных продуктов.
4. В отношении страховых продуктов можно отметить недостаточную осведомленность клиента об их необходимости.

Лояльности: