Соблюдение законодательства при рассмотрении письменных обращений граждан, поступивших в пенсионный фонд ЛНР в 2018 году

Закон Луганской Народной Республики от 21.10.2014 № 32-1 «Об обращениях граждан»

В письменном обращении обязательно должны быть указаны:

Рассмотрение недооформленных обращений тер. управлениями

При поступлении обращения по электронной почте без соблюдения требований п. 3.2.14.

Резолюция руководителя:
«Ф.И.О. исполнителя
Направить информацию о несоответствии оформления обращения требованиям, установленным законодательством

Действие Инструкции по обращениям НЕ распространяется на

Нарушения в части наличия или размещения регистрационных штампов

Краснодон – 1 обращение
Свердловск – 2 обращения
Красный Луч – 3 обращения
Стаханов

И-55-1
И – Ивушкин;
55 - порядковый номер;
1 - номер корреспондента по Справочнику

И-55-12
И – Ивушкин;
55 - порядковый номер;
12 - номер корреспондента – Администрация

Понятие повторного и дуплетного обращений

Д-3-1/П1,
где
Д-3-1 – это индекс первого обращения
П1 – это первое повторное

№ К-65-2, где
К – Кондратюк;
65 - № по порядку;
2 –

регистрационный индекс и дату регистрации письменного обращения;
фамилии и инициалы должностных

Типичные ошибки при оформлении резолюций

Образцы резолюций

Образцы резолюций

Образцы резолюций

Сроки рассмотрения письменных обращений

Типичные ошибки в части соблюдения сроков

Перенаправление обращений

Изменение или продление установленных сроков рассмотрения обращений

Изменение установленного срока рассмотрения обращения с 10 до 30 дней

Продление срока рассмотрения обращения с 30 до 45 дней

На контроль ставятся следующие письменные обращения

Ответ заявителю оформляется на фирменном бланке

1-й экземпляр

2-й экземпляр

2-е экземпляры ответов подготовлены не на бланках, а с использованием листа

Бланк управления не соответствует установленной форме

УПФ ЛНР в г. Стаханове
УПФ ЛНР

Ссылка на исходящий регистрационный номер и дату

УПФ ЛНР в г.

Ссылка на свой входящий номер

Второй экземпляр письма оформляется без изображения Государственного герба Луганской Народной Республики,

Визирование юридической службой:

виза проставляется на втором экземпляре ответа на письменное обращение
расшифровка

Виза юридической службы отсутствует или оформлена не должным образом у следующих

Подпись ответственного исполнителя
+
Краткое содержание результата рассмотрения
Решено положительно
Дано разъяснение
Дана информация

УПФ ЛНР в г. Свердловске
УПФ ЛНР в Каменнобродском районе г. Луганска
УПФ

Результаты рассмотрения

Обложка - это