Стратегия продвижения банковского продукта. Отделение банковского дела

Содержание

Слайд 2

Цель : комплексное исследование деятельности ПАО «Промсвязьбанка» по продвижению собственных продуктов

Цель : комплексное исследование деятельности ПАО «Промсвязьбанка» по продвижению собственных продуктов

и разработка эффективной коммуникационной стратегии

Задачи:
охарактеризовать особенности банковских услуг и продуктов;
- выделить ключевые элементы стратегии продвижения банковских
продуктов (услуг);
- дать характеристику практики продвижения банковских продуктов
ПАО «Промсвязьбанка»;
- проанализировать стратегии продвижения банковских продуктов
успешных российских и зарубежных банков;
- предложить вариант совершенствования стратегии продвижения для ПАО «Промсвязьбанка».

Слайд 3

ПАО «Промсвязьбанк» — российский частный универсальный банк с развитой сетью подразделений

ПАО «Промсвязьбанк» — российский частный универсальный банк с развитой сетью подразделений


12-е место среди крупнейших кредитных организаций по ключевым показателям деятельности
свыше 250 подразделений
Около 11 тыс. сотрудников
более 100 тыс. корпоративных клиентов
свыше 400 тыс. частных вкладчиков и заемщиков
держателей более чем 1,4 млн пластиковых карт
более 8,5 тыс. банкоматов и более 200 терминалов самообслуживания

Промсвязьбанк — универсальный банк, предоставляющий полный комплекс банковских услуг крупным корпоративным клиентам, предприятиям малого и среднего бизнеса, физическим лицам

Слайд 4

Инструменты маркетинговых коммуникаций Прямая банковская реклама: реклама в печатных СМИ; реклама

Инструменты маркетинговых коммуникаций

Прямая банковская реклама:
реклама в печатных СМИ;
реклама на телевидении;
реклама на

радио;
реклама в сети Интернет;
наружная (в т.ч. само здание банка);
сувенирная продукция;
Косвенная реклама и связи с общественностью:
стандартный набор PR-мероприятий (участие в выставках, семинарах, организация пресс-конференций, распространение пресс-релизов, заказное освещение деятельности банка в СМИ);
спонсорство;
упоминание в рейтингах.
корпоративный журнал «Промсвязьбанк Деньги»
странички банка в Facebook, в Twitter, в ВКонтакте, в Instagram, в YouTube
Слайд 5

Акцент в рекламных роликах на коммуникацию с потребителями

Акцент в рекламных роликах на коммуникацию с потребителями

Слайд 6

Акцент на современный, технологически-обновленный банк «Промсвязьбанк – это новые горизонты» «Промсвязьбанк - энергия больших побед»

Акцент на современный, технологически-обновленный банк

«Промсвязьбанк – это новые горизонты»

«Промсвязьбанк -

энергия больших побед»
Слайд 7

Спонсорство и благотворительность Помощь ветеранам ВОВ Поддержка детских учреждений Защита природной

Спонсорство и благотворительность

Помощь ветеранам ВОВ
Поддержка детских учреждений
Защита природной среды
Спорт и здоровье
Муниципальные

программы
Образование и наука
Искусство и культура
Духовное возрождение общества
Конкурс ярких историй «Ваш звонок очень важен для нас!»
поездка на двоих с картой Visaна Летние Олимпийские игры 2016 в Рио!

«Забег добрых дел» в поддержку фонда «Б.Э.Л.А. Дети-бабочки»

Слайд 8

Слайд 9

Слайд 10

Странички банка в Facebook, в Twitter, в ВКонтакте, в Instagram, в

Странички банка в Facebook, в Twitter, в ВКонтакте, в Instagram, в

YouTube

Выход в социальные сети даёт возможность получать от клиентов прямую связь, что позволит совершенствовать работу банка.
На странице банка в Facebook можно оставить отзывы о работе сотрудников банка и пожелания, а также задать интересующие вопросы по продуктам и услугам
все обращения клиентов будут оперативно обработаны и на каждый отзыв будет предоставлен ответ.

«SMM учебник» по продвижению банков в соцсетях

Слайд 11

Совершенствования стратегии продвижения ПАО «Промсвязьбанк» Рекомендуем использовать такой вид рекламы, когда

Совершенствования стратегии продвижения ПАО «Промсвязьбанк»

Рекомендуем использовать такой вид рекламы, когда крупные

компании, являющиеся клиентами Промсвязьбанка, рекламировали банк от своего лица
В рекламных роликах затронуть и проиллюстрировать серьезные и обсуждаемые в настоящее время темы, например, вырубка лесов, экологические проблемы, вопросы будущего страны и т.п.
Разместить в своих отделениях по всей России плазменные информационные мониторы
Выпуск кобрендинговых карт, владелец которых получает скидки на услуги одной или нескольких компаний
Прорабатывать партнерства с крупнейшими интернет-ритейлерами
Слайд 12

Крупные компании, являющиеся клиентами Промсвязьбанка, рекламируют банк от своего лица выгодное

Крупные компании, являющиеся клиентами Промсвязьбанка, рекламируют банк от своего лица

выгодное решение

для обеих сторон
реклама банка исходит от его клиентов, являясь неким отзывом о работе банка
потенциальные клиенты видят, с какими предприятиями и организациями работает банк, и у них складывается впечатление о возможностях и ресурсах банка
показывая, что это предприятия различных отраслей, банк подчеркивает свою универсальность
Слайд 13

Плазменные информационные мониторы развлечение посетителей в ожидании очереди, продвижение банковских продуктов

Плазменные информационные мониторы

развлечение посетителей в ожидании очереди,
продвижение банковских продуктов
информация о

новостях банка, курсах валют
информация о продуктах и услугах происходит прямо в точке продаж
ненавязчивое предоставление информации банком

время посещения 68% посетителей банка, длится от 16 до 30 минут

Слайд 14

Программы клиентского маркетинга Кобрендинговые карты - это клубные программы лояльности, кобрендинговые

Программы клиентского маркетинга

Кобрендинговые карты - это клубные программы лояльности, кобрендинговые

карточные проекты, бонусные схемы и др.
Данные карты могут быть как дебетовыми, так и кредитными
Кэшбэк - при оплате покупки с помощью указанной карты на счёт покупателя зачисляется от 0,5 % до 3 % стоимости оплаченной покупки
мульти-партнерские программы лояльности
специальные карты для интернет-покупок