Технология и организация туроператорской деятельности

Содержание

Слайд 2

Характеристика тур предприятия ИП Пушкарева турагентство «Арго-тур» Туристическое агентство «Арго-тур» образовано

Характеристика тур предприятия ИП Пушкарева турагентство «Арго-тур»

Туристическое агентство «Арго-тур» образовано 5

Июня 2004 года. Первоначально компания вышла на рынок как профильный турагент по туристским продуктам массового спроса: Турция, Египет, Болгария, Таиланд, Чехия, Греция и уже через два года стала лидером этого направления.
Генеральный директор Туристическое агентство «Арго-Тур» – И.А.Пушкарева, директор Пушкарева Галина Владимировна.
Турагентство "Арго-Тур" было создано профессионалами турбизнеса и сегодня успешно работает на рынке туризма в качестве многопрофильного туристского агентства как по массовым направлениям (Специалист по речным круизам и по Греции).
Слайд 3

Организационная структура управления «Арго Тур» Тип структуры управления в турагентстве «Арго-тур» - линейно-функциональная. Директор Менеджер Бухгалтер

Организационная структура управления «Арго Тур»

Тип структуры управления в турагентстве «Арго-тур» -

линейно-функциональная.

Директор

Менеджер

Бухгалтер

Слайд 4

Офис турагентства

Офис турагентства

Слайд 5

На основе результатов маркетингового исследования сформирован туристский продукт. Формирование туристского продукта

На основе результатов маркетингового исследования сформирован туристский продукт.
Формирование туристского продукта

включает следующие этапы:
1. Разработка модели туристского продукта в соответствии с ГОСТ Р 53522.
2.Установление и составление нормируемых характеристик/показателей и методов контроля.
3. Разработка программы обслуживания туристов.
4. Расчёт стоимости турпродукта.
5.Составление и оформление технологической документации по туру.

ФОРМИРОВАНИЕ ТУРИСТСКОГО ПРОДУКТА

Слайд 6

Название тура: Культурно-познавательный тур для гостей города Каменска-Уральского «Удивительный Каменск». Маршрут

Название тура: Культурно-познавательный тур для гостей города Каменска-Уральского «Удивительный Каменск».
Маршрут путешествия:

Каменск-Уральский –Памятник железнодорожникам Свердловской области –Соборная площадь- Краеведческий музей –Фитоцентр Прасковья - Завод Пятков и К-Монумент Пушка – Панорама Каменска- Плотина –Исетский каньон- пансионат Сосновый бор.
Сезон: Весна, Лето, Осень 
Количество туристов, участвующих в путешествии:
Минимальное количество 2 человека , Максимальное количество -44 человека.
Продолжительность: 2 дня/1 ночь
Класс обслуживания: туристический класс

ПРОЕКТ МОДЕЛИ ТУРИСТСКОГО ПРОДУКТА

Слайд 7

В состав турпакета входит: Транспорт – туристический автобус; Проживание – гостиница

В состав турпакета входит:
Транспорт – туристический автобус;
Проживание – гостиница «Топаз» 3*,

стандартный двухместный номер;
Питание – завтрак в гостинице «Топаз»,в кафе «Привокзальное», обед в кафе «Тет-а-тет», и ужин в гостинице «Топаз» 3*
Страховка - от несчастных случаев багажа и имущества, медицинских расходов;
Экскурсионная программа.

СОСТАВ ТУРПАКЕТА

Слайд 8

ПРОГРАММА ТУРА

ПРОГРАММА ТУРА

Слайд 9

Экскурсия по соборной площади с посещением краеведческого музея Краеведческий музей Провиантские

Экскурсия по соборной площади с посещением краеведческого музея

Краеведческий музей

Провиантские склады

Дом врача

Скворцова

Свято-Троицкий собор

Памятник жертвам репрессии

Слайд 10

Выставка «Поэзия крестьянского быта» в Краеведческом музее

Выставка «Поэзия крестьянского быта» в Краеведческом музее

Слайд 11

Экскурсия на завод Пяткова

Экскурсия на завод Пяткова

Слайд 12

Экскурсия в санаторий-профилакторий «Сосновый бор»

Экскурсия в санаторий-профилакторий «Сосновый бор»

Слайд 13

Экскурсия фитоцентр просковья

Экскурсия фитоцентр просковья

Слайд 14

Программа тура

Программа тура

Слайд 15

Памятник Кунавину Памятник «Звезда» Площадь Ленинского Комсомола Часовня Александра Невского Обзорная экскурсия по городу

Памятник Кунавину

Памятник «Звезда»

Площадь Ленинского Комсомола

Часовня Александра Невского

Обзорная экскурсия по городу

Слайд 16

Экскурсия по Исетскому каньону Байновский мост Скала «Каменные ворота» Железнодорожный мост Река «Исеть» Скала «Мамонт» Кораблик

Экскурсия по Исетскому каньону

Байновский мост

Скала «Каменные ворота»

Железнодорожный мост

Река «Исеть»

Скала «Мамонт»

Кораблик

Слайд 17

Цена турпакета на одного туриста, то есть стоимость туристской путевки, определяется

Цена турпакета на одного туриста, то есть стоимость
туристской путевки, определяется по

формуле:
Ц = ((S*НДС) +((Пто+Уто)-Ст)+Кв)
Кт
S – себестоимость турпакета
НДС (налог) – 18 %
Пто (прибыль туроператора) – 20 %
Уто (услуги туроператора) – 10 %
КВта (комиссионное вознаграждение) – 10 %
Ст (скидка туристу) – 5 %

Расчет себестоимости туристского продукта

Слайд 18

Расчет себестоимости туристского продукта

Расчет себестоимости туристского продукта

Слайд 19

Себестоимость тура составила:71084 рублей Определить стоимость тура на 1 взрослого человека:

Себестоимость тура составила:71084 рублей
Определить стоимость тура на 1 взрослого человека:
Стоимость =

(71084+12795,12)+16775,8)+ 7045.78+1000/44= 2470 рублей 47 копеек
Стоимость тура на одного человека составила
2470 рублей 47 копеек.

Расчет себестоимости туристского продукта

Слайд 20

ПОСТАВЩИКИ УСЛУГ И ДОГОВОРНЫЕ ОТНОШЕНИЯ С ОСНОВНЫМИ ПОСТАВЩИКАМИ

ПОСТАВЩИКИ УСЛУГ И ДОГОВОРНЫЕ ОТНОШЕНИЯ С ОСНОВНЫМИ ПОСТАВЩИКАМИ

Слайд 21

Результатом проектирования туристских услуг являются следующие документы: - технологическая карта туристского

Результатом проектирования туристских услуг являются следующие документы:
- технологическая карта туристского путешествия;
-

информационный листок к туристской путевке;
- листок с дополнительной информацией.

Технологическая документация по туру

Слайд 22

Документы по реализации тура для турагентов: - агентский договор; - заявка

Документы по реализации тура для турагентов:
- агентский договор;
- заявка на бронирование

услуг;
- акт приёмки;
- отчёт агента.
Ознакомиться с данными документами можно в приложении Пакет документов для турагента.

Пакет необходимых документов для турагентов
по реализации тура

Слайд 23

ТУРИСТСКИЕ ФОРМАЛЬНОСТИ Страховые формальности. Под страхованием понимается система экономических отношений по

ТУРИСТСКИЕ ФОРМАЛЬНОСТИ

Страховые формальности.
Под страхованием понимается система экономических отношений по защите

имущественных интересов физических или юридических лиц при наступлении определенных событий (страховых рисков или случаев) за счет денежных фондов (страховых фондов), формируемых или уплачиваемых из страховых взносов путем выплаты страхового возмещения.
Выдают каждому туристу специальную памятку, в которой указано, что необходимо делать при несчастном случае или внезапном заболевании, а также адреса и телефоны врачей или центров по оказанию помощи в ряде стран мира .