Информационные технологии в менеджменте

ИНФОРМАЦИОННОЕ ОБЩЕСТВО

Характерными признаками информационного общества являются:
массовая информатизация,
высокоразвитая информационная инфраструктура,
формирование рынка информационных

ИНФОРМАЦИОННЫЙ КОНТУР СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ

Управляющие
воздействия

Информация
об управляемом
процессе

Система управления

ПОНЯТИЕ ИНФОРМАЦИОННОЙ СИСТЕМЫ

Информационная система (ИС) – это организационные, технические, программные и

ФУНКЦИОНАЛЬНЫЕ ПОДСИСТЕМЫ ИС

Стратегическое развитие

Качество

Маркетинг

Производство

Логистика

Кадры

Технико-экономическое планирование

Бухгалтерский учет и анализ хозяйственной деятельности

Техническая подготовка

ФУНКЦИОНАЛЬНАЯ СТРУКТУРА ПРЕДСТАВЛЯЕТ СОБОЙ ПЕРЕЧЕНЬ РЕАЛИЗУЕМЫХ ФУНКЦИЙ (ЗАДАЧ) И ОТРАЖАЕТ ИХ

ИНФОРМАЦИОННОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ ИС – ЭТО СОВОКУПНОСТЬ СРЕДСТВ И МЕТОДОВ ПОСТРОЕНИЯ ИНФОРМАЦИОННОЙ

МАТЕМАТИЧЕСКОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ

Состоит из алгоритмического и программного.
Алгоритмическое состоит из математических методов, моделей

ТЕХНИЧЕСКОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ СОСТОИТ ИЗ УСТРОЙСТВ: ИЗМЕРЕНИЯ ПРЕОБРАЗОВАНИЯ, ПЕРЕДАЧИ, ХРАНЕНИЯ, ОБРАБОТКИ, ОТОБРАЖЕНИЯ,

Кадровое обеспечение – это совокупность методов и средств по организации и

ЛИНГВИСТИЧЕСКОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ ПРЕДСТАВЛЯЕТ СОБОЙ СОВОКУПНОСТЬ НАУЧНО-ТЕХНИЧЕСКИХ ТЕРМИНОВ И ДРУГИХ ЯЗЫКОВЫХ СРЕДСТВ,

Технологическое обеспечение ИС соответствует разделению ИС на подсистемы по технологическим этапам

ПОНЯТИЕ ИНФОРМАЦИОННОЙ ТЕХНОЛОГИИ

Информационная технология (ИТ) – это совокупность методов, производственных процессов

КОНЦЕПТУАЛЬНАЯ МОДЕЛЬ БАЗОВОЙ ИТ

Базовая информационная технология

получение

отображение

накопление

обработка

обмен

формирование

сбор

подготовка

проверка

ввод

вывод текста

показ видео

построение графиков

синтез речи

архивирование

обновление

поиск

преобразование

логический вывод

организация

ПРОЦЕССЫ ПРЕОБРАЗОВАНИЯ ИНФОРМАЦИОННОГО РЕСУРСА

Получение

подготовка

ввод

сбор

проверка

Информация

обработка

обмен

накопление

Данные

Информация

Знания

отображение

формирование

Пользователь

ОСНОВНЫЕ КОМПОНЕНТЫ ИТ ОБРАБОТКИ ДАННЫХ

База данных

Обработка данных:
группировка;
сортировка;
агрегирование;
вычисление.

Сбор данных

Создание отчетов

Информация для
внутреннего и
внешнего

База данных

Формирование отчетов:
суммирующих;
сравнительных;
сводных;
регулярных;
специальных;
чрезвычайных.

Информация из ИС
операционного
уровня

Информация
для лица
принимающего
решение

ОСНОВНЫЕ

АВТОМАТИЗАЦИЯ ОФИСА

База данных

Информация внешней
среды и других ИС

Информация
для лица
принимающего
решение

Компьютерные

ИТЕРАЦИОННЫЙ ПРОЦЕСС ИТ ПОДДЕРЖКИ ПРИНЯТИЯ РЕШЕНИЙ

Система
поддержки
принятия решений

Вариант
вычислений

Выбор
решения

ЛПР

Введение новых исходных

ОСНОВНЫЕ КОМПОНЕНТЫ ИТ ПОДДЕРЖКИ ПРИНЯТИЯ РЕШЕНИЙ

База данных

База моделей

Источники данных:
ИС операционного уровня;
документы;
внешние

ТИПЫ МОДЕЛЕЙ, СОСТАВЛЯЮЩИХ БАЗУ МОДЕЛЕЙ

База моделей

Стратегические
модели

Тактические
модели

Оперативные
модели

Математические модели

ОСНОВНЫЕ КОМПОНЕНТЫ ИТ ЭКСПЕРТНЫХ СИСТЕМ

Предметная
область

База моделей

Интерфейс
пользователя

Интерпретатор

Модель
создания системы

Эксперт
(специалист по знаниям)

Пользователь

Инструкция

КЛАССИФИКАЦИЯ ИИС

ТЕХНОЛОГИИ KNOWLEDGE DISCOVERY IN DATABASE - ИЗВЛЕЧЕНИЕ ЗНАНИЙ ИЗ БАЗ ДАННЫХ

Это

ЭТАПЫ KDD

Источники данных

Исходящие данные

Очищенные данные

Трансформированные
данные

Шаблоны

Знания

Data Mining (DM) – обнаружение в «сырых» данных ранее неизвестных, нетривиальных,

Алгоритм классификации

…

Вход 1

Вход N

Класс
«Плохой
заемщик»

Алгоритм регрессии

…

Вход 1

Вход N

Сумма
продаж

Алгоритм кластеризации

…

Вход 1

Вход N

Номер
кластера

ТЕХНОЛОГИЯ ХРАНИЛИЩ ДАННЫХ (DATA WAREHOUSE – DW)

Развитие ХД началось в начале

КОНЦЕПТУАЛЬНАЯ СХЕМА ХД

Учетные
системы
СУБД

Локальные
документы

Электронные
архивы

Внешние
источники

Источники данных

Детализированные
данные

Агрегированные
данные

Технические

Бизнес-метаданные

Визуализация, отчеты

Пользователь

Хранилище данных

Метаданные

ТЕХНОЛОГИЯ OLAP (ON-LINE ANALYTICAL PROCESSING – ОПЕРАТИВНАЯ АНАЛИТИЧЕСКАЯ ОБРАБОТКА)

Методика оперативного

Технологии OLAP используют многомерные кубы – специально структурированные данные (иначе называемые

ПРИНЦИП ОРГАНИЗАЦИИ МНОГОМЕРНОГО КУБА

МНОГОМЕРНЫЙ ВЗГЛЯД НА ИЗМЕРЕНИЯ ДАТА, ТОВАР И ПОКУПАТЕЛЬ

Экспертная система (ЭС) – это ИИС, предназначенная для решения слабоформализуемых задач на

АРХИТЕКТУРА ЭС

Пользователь

Интеллектуальный
интерфейс

Механизм
вывода

Механизм
объяснения

База знаний

Эксперт

Инженер
знаний

Механизм
приобретений
знаний

Извлечение знаний

ЭКСПЕРТНАЯ СИСТЕМА

ПРИМЕР НЕЙРОННОЙ СЕТИ

x1

x2

x3

y1

y2