Психология социальных коммуникаций. межкультурные коммуникации

Содержание

Слайд 2

Обсуждаемые вопросы: 1. Понятие культуры, ее значение в межкультурных коммуникациях. 2.

Обсуждаемые вопросы:

1. Понятие культуры, ее значение в межкультурных коммуникациях.
2. Культура как

коммуникация.
3. Культурные ценности.
4. Специфика межкультурных коммуникаций.
Слайд 3

культура + коммуникация


культура +
коммуникация

Слайд 4

Понятие «культура» чаще всего используется в трех значениях: 1) Как отдельная

Понятие «культура» чаще всего используется в трех значениях:
1) Как отдельная сфера

жизни общества, которая существует в виде системы учреждений и организаций, занимающихся производством и распространением духовных ценностей (общества, клубы, театры, музеи т.д.).
Слайд 5

2) Как совокупность ценностей и норм, стереотипов сознания и поведения, форм

2) Как совокупность ценностей и норм, стереотипов сознания и поведения, форм

общения и организации совместной деятельности людей, принадлежащих большой социальной группе, общности, народу или нации (элитарная культура, русская культура, культура молодежи и т.д.).
Слайд 6

3) Как выражение высокого уровня достижений человека в какой-либо деятельности (культура

3) Как выражение высокого уровня достижений человека в какой-либо деятельности (культура

быта, культурный человек в значении «воспитанный и образованный»).
Слайд 7

Культура – «вторая природа» – это способ адаптации человека к существующей

Культура – «вторая природа» – это способ адаптации человека к существующей

физической и биологической среде существования. Обычаи, традиции, общепринятые нормы поведения, необходимые для выживания и развития, передаются в каждом народе из поколения в поколение.
Слайд 8

Долгое совместное проживание групп людей на одной территории, их коллективная хозяйственная

Долгое совместное проживание групп людей на одной территории, их коллективная хозяйственная

деятельность, защита территории формируют у них общее мировоззрение, стиль жизни, манеру общения, кулинарные традиции, т.е. этническую культуру.
Слайд 9

Слайд 10

Свойства культуры: Амодальность («безразличность» системы значений (идеальной формы существования предметного мира)

Свойства культуры:

Амодальность («безразличность» системы значений (идеальной формы существования предметного мира) к

чувственной модальности своего оформления –
по А.Н. Леонтьеву) - наблюдать культуру возможно в виде различий в человеческом поведении и в различных типах деятельности, ритуалах, традициях. При этом нельзя увидеть культуру целиком, можно только наблюдать её отдельные явления.
Системность - многочисленные элементы культуры имеют иерархическую взаимозависимость и находятся в тесной и неразрывной взаимосвязи, ни один элемент не может быть адекватно понят вне связи с остальными, равно как и не может существовать в отрыве от всей системы в целом.
Носителем и транслятором культуры является
личность человека.
Слайд 11

Культура и ценности Ценность – это не вещь, а отношение к

Культура и ценности

Ценность – это не вещь, а отношение к вещи,

явлению, событию, процессу.
В каждой культуре своя система ценностей.
Слайд 12

Культурные ценности: 1. Совокупность выдающихся произведений интеллектуального, художественного и религиозного творчества,

Культурные ценности:

1. Совокупность выдающихся произведений интеллектуального, художественного и религиозного творчества, уникальные

архитектурные сооружения, произведения ремесла, археологические и этнографические раритеты.
Слайд 13

2. Принципы совместного существования людей: нравы, обычаи, стереотипы поведения и сознания,

2. Принципы совместного существования людей: нравы, обычаи, стереотипы поведения и сознания,

оценки, мнения, интерпретации и т.п.
Существуют ли универсальные ценности?
Слайд 14

Тест культурно-ценностных ориентаций (Дж. Таусенд) Инструкция: Выберите вариант ответа, который наилучшим

Тест культурно-ценностных ориентаций (Дж. Таусенд)

Инструкция: Выберите вариант ответа, который наилучшим образом

описывает культурную ориентацию вашего народа. При этом постарайтесь вспомнить, чему вас учили ваша семья, школа, религия. Просьба при ответе не руководствоваться вашими современными взглядами в том случае, если они отличаются от того, чему вас учили.
Слайд 15

Вопрос 1: 1. В моей культуре важнейшим фактором при принятии решений

Вопрос 1:

1. В моей культуре важнейшим фактором при принятии решений люди

считают:
а) прошлое;
б) настоящее;
в) будущее.
Слайд 16

Вопрос 2: 2. В моей культуре люди обычно считают, что они:

Вопрос 2:

2. В моей культуре люди обычно считают, что они:
а) жертвы

природных сил;
б) живут в гармонии с природой;
в) управляют многими природными силами.
Слайд 17

Вопрос 3: 3. В моей культуре считается, что если людьми не

Вопрос 3:

3. В моей культуре считается, что если людьми не управлять,

то они, вероятно, будут совершать:
а) плохие поступки;
б) как плохие, так и хорошие поступки;
в) хорошие поступки.
Слайд 18

Вопрос 4: 4. В моей культуре люди считают самым основным в

Вопрос 4:

4. В моей культуре люди считают самым основным в своих

взаимоотношениях:
а) наследство и происхождение;
б) большую семью;
в) индивидуальность, самобытность личности.
Слайд 19

Вопрос 5: 5. В моей культуре люди полагают, что: а) существование

Вопрос 5:

5. В моей культуре люди полагают, что:
а) существование само по

себе достаточно для жизни;
б) рост и развитие личности является самой важной целью в жизни;
в) практическая деятельность и достижение совершенства – лучшая цель.
Слайд 20

Обработка ответов Определите преобладание вариантов (а, б или в) своих ответов

Обработка ответов

Определите преобладание вариантов (а, б или в) своих ответов и

сделайте вывод о тенденции в принадлежности культуры к одному из трех типов:
Слайд 21

1 тип – традиционная культура (преобладание ответов а) Характеризуется ориентацией людей

1 тип – традиционная культура (преобладание ответов а)

Характеризуется ориентацией людей на прошлое,

приверженностью традициям, интересом к истории. Люди этой культуры воспринимают природу как вечную тайну бытия, как неразрешимую загадку, отгадать которую они не стремятся.
Человек рассматривается как существо, зависимое от ближайшего социального окружения. Большое значение придается семейным связям, традиционности родственных ролевых отношений, религиозным ориентациям. В такой культуре не допускается внутренняя свобода человека. За его действиями, поступками и даже мыслями осуществляется постоянный и строгий надзор со стороны сообщества. Процедура принятия решения проходит коллективно, а результат решения зависит от старших по возрасту.
Деятельность человека строго регламентирована. За успехи в работе и творческое отношение к делу человека, как правило, вознаграждают не сразу, а через какое-то время.
Слайд 22

2 тип – современная культура (преобладание ответов б) Характеризуется ориентацией людей

2 тип – современная культура (преобладание ответов б)

Характеризуется ориентацией людей на

настоящее, на современные им события. Люди стараются жить в гармонии с природой, беречь ее, интересуются экологическими вопросами.
Человеческая натура понимается как противоречивое явление. Ценности этой культуры сосредоточены на человеке, его правах, призвании, развитии его способностей, самореализации и самоактуализации.
Отношения между людьми обычно формализованы, четко определены их статусом и ролью в социальной системе. Дружеские отношения складываются медленно и отличаются глубиной и преданностью друг другу. Общество стремится регулировать поведение человека посредством морали, этических норм и правил. В межличностном общении люди обычно сдержанны, стараются соблюдать социальную дистанцию и ролевые предписания.
Принятие индивидуального решения осуществляется в процессе согласования взаимных потребностей, интересов и планов на будущее с группой, семьей, трудовым коллективом. За результаты своей деятельности человек в основном стремится получить не материальное, а моральное вознаграждение (слава, признание, успех).
Слайд 23

3 тип - динамически развивающаяся культура (преобладание ответов в) Характеризуется ориентацией

3 тип - динамически развивающаяся культура (преобладание ответов в)

Характеризуется ориентацией людей

на будущее, на достижение быстрых значительных результатов. Люди строят краткосрочные планы и стараются реализовать их как можно более энергично. Для людей данной культуры «время – это деньги».
Природа не представляет собой загадки. Поскольку жизнь – это проблема, которую необходимо быстро и успешно решить, природа должна подчиниться человеку. Все ее тайны должны быть раскрыты, законы ее развития установлены и описаны. Предназначение человека состоит в управлении природой.
Человеческая натура свободолюбива. Культивируется индивидуальность, независимость, автономность от социального окружения. Процесс принятия решения осуществляется самостоятельно. Признается значимость индивидуальных интересов и ценностей.
В общении люди откровенны, непосредственны, ориентированы не на иерархию, а на равенство ролевых взаимоотношений. Социально признанной ценностью является предоставление обществом равных возможностей для развития каждого члена. Основу общественного контроля составляет не мораль, а законность, неотвратимость наказания и обязательность материального вознаграждения.
Внимание людей этой культуры сосредоточено на деле, задании, работе. Человек часто сознательно сам приносит себя в жертву делу, успеху, прогрессу, материальному достатку. Успешная деятельность предполагает прежде всего быстрое материальное вознаграждение.
Слайд 24

Факторы, определяющие поведение в коммуникации: 1) Модели поведения применяются автоматически. 2)

Факторы, определяющие поведение в коммуникации:

1) Модели поведения применяются автоматически.
2) «Культурные очки»

(собственная культура – мера всех вещей).
3) Окружающая обстановка и обстоятельства.
4) Количество времени и часть суток.
Слайд 25

Типы межкультурной коммуникации Межэтническая коммуникация. Контркультурная коммуникация - происходит между представителями

Типы межкультурной коммуникации

Межэтническая коммуникация.
Контркультурная коммуникация - происходит между представителями

материнской культуры и дочерней субкультуры и выражается в несогласии дочерней субкультуры с ценностями и идеалами материнской.
Коммуникация среди социальных классов и групп.
Коммуникация между представителями различных демографических групп: религиозных, половозрастных.
Коммуникация между городскими и сельскими жителями - в стиле и темпе жизни, общем уровне образования, типе межличностных отношений.
Региональная коммуникация.
Коммуникация в деловой культуре.
Слайд 26

1. Межкультурное общение и взаимодействие основано на понимании культурных различий. 2.

1. Межкультурное общение и взаимодействие основано на понимании культурных различий.
2. Межкультурная

коммуникация терпит неудачу, если:
а) осуществляется покушение на систему ценностей, принятых в культуре другого человека;
б) затрагиваются национальные чувства;
в) унижается национальное достоинство.
3. В процессе межкультурной коммуникации важна ориентация на будущее, а не на прошлое.
4. Цель межкультурной коммуникации – приоритет соблюдения своих интересов в своей культуре и приоритет соблюдения интересов партнера в его культуре.

Принципы межкультурной коммуникации

Слайд 27

Структура межкультурной компетентности 1. Культурологические знания. 2. Умения и навыки грамотного

Структура межкультурной компетентности

1. Культурологические знания.
2. Умения и навыки грамотного общения

не только с представителями своей, но и других культур.
3. Особое отношение к людям, выражающееся в толерантности: терпимости и заинтересованности в ситуации общения, при этом сохранении собственной идентичности и устойчивости к влиянию со стороны представителей иной культуры.
4. Социально-психологическая сензитивность – чувствительность к состояниям и переживаниям других людей, эмпатические способности.
Слайд 28

Процессы межкультурной коммуникации Социализация – освоение людьми элементов социокультурного окружения: социального

Процессы межкультурной коммуникации

Социализация – освоение людьми элементов социокультурного окружения: социального и

культурного пространства и времени, функциональных объектов, технологий деятельности, взаимодействия, коммуникации, символических структур, нормативных образований. Продолжается всю жизнь.
Инкультурация – продолжающийся всю жизнь процесс усвоения традиций, обычаев, ценностей и норм родной культуры; изучение и передача культуры от одного поколения к другим.
Аккультурация – процесс и результат взаимного влияния разных культур, при котором все или часть представителей одной культуры (реципиенты) перенимают нормы, ценности и традиции у другой культуры (культуры-донора).
Диффузия культурная – взаимное проникновение (заимствование) культурных черт и комплексов из одного общества в другое при их соприкосновении (культурном контакте).
Культурная экспансия – расширение сферы влияния доминирующей (национальной) культуры за первоначальные пределы или государственные границы.
Культурные заимствования – перенесение культурных форм, черт, инноваций из одной культуры в другую; наиболее распространенный источник культурных изменений.
Ассимиляция – слияние одного народа с другим с утратой одним из них своего языка, культурных традиций, национального самосознания.
Слайд 29

Аккультурация - процесс вхождения индивида в новую культуру и её освоение,

Аккультурация -

процесс вхождения индивида в новую культуру и её освоение, сопровождающийся

личностной трансформацией.
Культурный шок = шок перехода = культурная утомляемость = стресс аккультурации (Дж.Берри)
Возможен и положительный опыт – оценка проблем и их преодоление
Слайд 30

Аккультурация Психологическая адаптация (психологическое благополучие, самооценка, эмоции); Социо-культурная адаптация (усвоение новых

Аккультурация

Психологическая адаптация (психологическое благополучие, самооценка, эмоции);
Социо-культурная адаптация (усвоение новых норм);
Экономическая адаптация

(работа, источник дохода)
В конце ХХ века наблюдается настоящий миграционный бум. По некоторым данным сейчас в мире вне пределов своей страны проживает более 100 миллионов человек.
Слайд 31

Стратегии аккультурации (Дж.Берри)

Стратегии аккультурации (Дж.Берри)

Слайд 32

Стратегии аккультурации Стремление сохранить собственную культуру Стремление «встроиться» в новую культуру

Стратегии аккультурации

Стремление сохранить собственную культуру

Стремление «встроиться» в новую культуру

Интеграция – идентификация

как со старой, так и с новой культурой

Ассимиляция – человек полностью принимает ценности и нормы иной культуры, отказываясь от своих норм и ценностей

Сепарация – отрицание чужой культуры при сохранении идентификации со своей культурой, самоизоляция от доминантной культуры

Маргинализация – потеря идентичности с собственной культурой и отсутствие идентификации с культурой большинства

Слайд 33

Выбор стратегии аккультурации Индивидуальные особенности мигрантов Знание языка. Способности и навыки.

Выбор стратегии аккультурации

Индивидуальные особенности мигрантов

Знание языка.
Способности и навыки.

Особенности ситуации взаимодействия

Культурная дистанция

(подобие культур).
Слайд 34

Ольга, 35 лет, живет в Финляндии 13 лет: Я поняла образ

Ольга, 35 лет, живет в Финляндии 13 лет:
Я поняла образ мышления

финский, потому что начинаешь мыслить больше по-фински. …Можно сказать, что я русский человек, который вырос в Финляндии, … именно душевно вырос уже в Финляндии. … Какие-то корни …всё равно русские, … какая-то … база воспитания … русская.

Интеграция

Слайд 35

Ирина, 31 год, живет в Финляндии 8 лет: Муж - финн,

Ирина, 31 год, живет в Финляндии 8 лет:
Муж - финн, у

него свои, финские взгляды на жизнь.
Я постоянно их контролирую, ломаю их, потому что у нас в семье всё равно идёт так, как по-русски должно быть, и они ломаются.
[У меня] много даже друзей хороших, знакомых финнов, но ... я их держу на пионерском расстоянии, скажем так. Я их никогда не подпускаю к себе близко…, [потому что] я не знаю, что от них можно ожидать. Они сегодня могут сказать, что «да, мы тебя любим», а завтра могут воткнуть нож в спину. Из-за этого я их держу на пионерском расстоянии от себя.

Сепарация

Слайд 36

Татьяна, 47 лет, живет в Финляндии 18 лет: Я уважаю [финские]

Татьяна, 47 лет, живет в Финляндии 18 лет:
Я уважаю [финские]

традиции, [мне ничто не мешает] придерживаться их традиций, их праздников.
В магазине или где-то… я не стараюсь… говорить [с ребенком] … по-русски, просто , естественно как-то происходит, что я говорю на финском с ребенком там, где другие финны.
Вот думаю, вообще может быть я раньше, когда то, была финкой. Ну, [это] как реинкарнация, потому, что я не чувствую здесь, что я не дома.

Ассимиляция

Слайд 37

Екатерина, 33 года, живет в Финляндии 12 лет: Внутри я себя

Екатерина, 33 года, живет в Финляндии 12 лет:
Внутри я себя

действительно считаю русским [человеком], но я просто уже осознаю и понимаю, что я не тот русский человек, который живёт в России, что всё равно, мои взгляды на жизнь … поменялись. [Общаясь] с финнами, я осознаю, что я и не русская, и не финка, хотя я себя внутренне чувствую русской.
Я поехала к подруге в Москву и побыла у нее пять дней, а потом я поняла, что … уже не могу жить в России, потому что быт … и все остальное … совершенно меня не устраивает… Наобщавшись с людьми, я поняла, что я … там уже не смогу жить.

Маргинализация

Слайд 38

Предлагаю к просмотру видео https://youtu.be/bJTopmNd9bk Закрепление терминов

Предлагаю к просмотру видео
https://youtu.be/bJTopmNd9bk

Закрепление терминов

Слайд 39

Вербальный Невербальный Каналы коммуникации

Вербальный
Невербальный

Каналы коммуникации

Слайд 40

Вербальное общение Главным средством вербального общения является речь - это говорение,

Вербальное общение

Главным средством вербального общения является речь - это говорение, процесс

использования языка в целях общения людей.
Вербальное общение чаще всего принимает форму разговора.
Выделяют три типа разговора:
1) формализованный, где разговор следует строгой, заранее оговоренной регламентации (например, переговоры, совещания, конференции и т. д.);
2) полуформализованный, где отсутствует предварительно заданная регламентация, но все же, какие-то каноны соблюдаются (светские беседы, официальные приемы);
3) неформализованный, где также существуют правила, которые, однако, регулируют не внешнюю, а внутреннюю, сущностную сторону разговора. Эти правила довольно гибкие, изменяемые в зависимости от ситуации (например, повседневные разговоры с близкими, знакомыми, случайными собеседниками).
Слайд 41

Типология культур на основе отношения к словам Низкоконтекстуальные культуры – для

Типология культур на основе отношения к словам

Низкоконтекстуальные культуры – для них

большое значение имеют вербальные сообщения, соответственно, речь ими воспринимается независимо от контекста, она важна сама по себе (культуры западного типа). Представители данных культур одобрительно относятся к тем, кто выражает свои мысли и чувства точно, ясно, просто и прямо.
Повторение – мать учения
Высококонтекстуальные культуры - вербальные высказывания очень тесно связаны с этикой, психологией, политикой и социальными отношениями. В таких культурах большое значение придаётся тому, как, в какой ситуации, кем передано словесное сообщение. Для таких культур очень важен контекст сообщения. Представители данных культур настороженно относятся к возможностям языка, поэтому большое значение придают строгим манерам и этикету. Они сдержанны в оценках, учтивость для них важнее правдивости (азиатские культуры).
Слайд 42

Невербальные средства общения

Невербальные средства общения

Слайд 43

ИНТЕНСИВНЫЙ ЗРИТЕЛЬНЫЙ КОНТАКТ Арабский мир и регион Средиземноморья Южная Европа и

ИНТЕНСИВНЫЙ ЗРИТЕЛЬНЫЙ КОНТАКТ
Арабский мир и регион Средиземноморья
Южная Европа и Латинская Америка
ПРИСТАЛЬНЫЙ
Северная

Европа и Северная Америка
УМЕРЕННЫЙ
Корея и Таиланд
Большинство африканских стран
НЕПРЯМОЙ ЗРИТЕЛЬНЫЙ КОНТАКТ
Почти вся Азия

Особенности визуального поведения в различных культурах

Слайд 44

Рукопожатия в различных культурах

Рукопожатия в различных культурах

Слайд 45

В англоговорящих странах этот жест означает «все в порядке» или «хорошо».

В англоговорящих странах этот жест означает «все в порядке» или «хорошо».


А в Греции и на Мальте подобный жест истолковывается как сексуальное оскорбление, подразумевающее, что человек, по отношению к которому сделан подобные жест, гомосексуалист. Представьте себе реакцию грека, если англоговорящий собеседник решит показать, что все в порядке. Он будет по меньшей мере оскорблен.
В Бразилии похожее сложение пальцев обозначает приглашение к половому акту в качестве пассивного партнера. Этот жест также подойдет для выражения ярости и раздражения во Франции, Бельгии и странах Латинской Америки, где это оскорбление — «ноль» или «ничтожество». В Японии — это обозначение денег, округлая форма пальцев напоминает монету.

Жесты

Слайд 46

Большой палец руки поднятый вертикально вверх в России означает «великолепно». А

Большой палец руки поднятый вертикально вверх в России означает «великолепно». А

в Турции и Греции это оскорбление «Пошел ты!......».
В Саудовской Аравии также носит оскорбительное значение, а если поднятым пальцем вращать — обозначает выражение «катись отсюда».
На дорогах Европы и Америки подразумевает автостоп.
У дайверов большой палец вверх означает приказ к немедленному всплытию.

Жесты

Слайд 47

Трудности, сопровождающие процесс аккультурации недостаток общения; незнание языка; проблемы в отношениях

Трудности, сопровождающие процесс аккультурации

недостаток общения;
незнание языка;
проблемы в отношениях с мужем

и его родственниками;
этническая дискриминация;
насилие;
отсутствие культурной жизни;
трудности в поиске работы;
непривычная еда.
Слайд 48

Принцип системной конгруэнтности (соответствия, совместимости): Люди пытаются интерпретировать знаки, принадлежащие другой

Принцип системной конгруэнтности
(соответствия, совместимости):
Люди пытаются интерпретировать знаки, принадлежащие

другой системе, другому коду, другому языку, через посредство своей собственной системы, своего языка, своей культуры.
Нельзя быть грамотным или неграмотным, культурным или некультурным вообще, можно вести себя правильно или неправильно только с точки зрения определенного культурного кода, языка, семиотической системы, то есть, системы условностей.
Слайд 49

«Эти странные…»

«Эти странные…»

Слайд 50

Слайд 51

Виды межкультурных конфликтов между различными этническими группами и их культурами (например,

Виды межкультурных конфликтов

между различными этническими группами и их культурами (например, между

армянами и азербайджанцами, грузинами и осетинами и т.д.);
между религиозными группами, представителями различных религий (например, между католиками и протестантами в Северной Ирландии, православными и униатами на Западной Украине, суннитами и шиитами в мусульманстве);
между поколениями и носителями разных субкультур;
между традициями и новациями в культуре;
между различными лингвокультурными сообществами и их отдельными представителями (вследствие языковых барьеров и интерпретативных ошибок).
Слайд 52

Этническая идентичность – это осознание своей принадлежности к определенной этнической общности.

Этническая идентичность – это осознание своей принадлежности к определенной этнической общности.

Включает в себя этнические чувства, знания, установки и поведенческие реакции.
Этнос – большая социальная группа людей, объединенных этнодифференцирующими признаками (общая территория, язык, культура, история, психологическое единство)
Этнический стереотип:
Автостереотипы -- это мнения, суждения, оценки, относимые к данной этнической общности ее представителями. Обычно автостереотипы содержат комплекс положительных оценок.
Гетеростереотипы -- совокупность оценочных суждений, выносимых о других народах представителями данной этнической общности. В отличие от автостереотипов, гетеростереотипы могут быть как положительными, так и отрицательными, в зависимости от исторического опыта взаимодействия данных народов.
Этнический стереотип содержит в себе устойчивое ядро, определенный комплекс представлений о внешнем облике представителей данного народа, о его историческом прошлом, особенностях образа жизни и трудовых навыках. Другой частью этнического стереотипа, помимо ядра, является ряд изменчивых суждений относительно коммуникативных моральных качеств данного народа.
Слайд 53

Факторы формирования этнической идентичности ранняя семейная социализация; влияние общества сверстников и

Факторы формирования этнической идентичности

ранняя семейная социализация;
влияние общества сверстников и образовательных учреждений;
межэтнические

и межкультурные контакты;
этническая дискриминация.
Слайд 54

Компоненты этнической идентичности этническая самоидентификация; чувство принадлежности; позитивные или негативные эмоции

Компоненты этнической идентичности

этническая самоидентификация;
чувство принадлежности;
позитивные или негативные эмоции по отношению к

собственной этнической группе;
этническая вовлеченность (участие в социальных организациях и культурные практики).
Слайд 55

Элементы традиционной культуры

Элементы традиционной культуры

Слайд 56

Элементы традиционной культуры блюда национальной кухни, застолья; праздники (Рождество, Пасха, Курбан-Байрам

Элементы традиционной культуры

блюда национальной кухни, застолья;
праздники (Рождество, Пасха, Курбан-Байрам и пр.);
религиозные

обряды;
народные песни;
традиционные виды рукоделия;
элементы интерьера, одежда.
??? Как Вы относитесь
к собственной этнической идентичности???
Приведите примеры соприкосновения с Другой культурой