117 вопросов для упаковки

компании.
«Разрежьте» свой бизнес по направлениям товаров и услуг.
«Разрежьте» свой бизнес по клиентским категориям.
«Разрежьте» свой бизнес по регионам и странам.
«Разрежьте» свой бизнес по каналам продаж.
Как появилась идея? Что привело вас в этот бизнес?
Расскажите историю по шагам и вехам развития.
Каковы цифры вашего бизнеса: оборот и прибыль?
Каковы цифры вашего бизнеса: количество товара в ассортименте?
Каковы цифры вашего бизнеса: количество проданных единиц?
Каковы цифры вашего бизнеса: количество сотрудников (штатные, подрядные)?
Каковы цифры вашего бизнеса: количество клиентов?
Каковы цифры вашего бизнеса: количество офисов, франшиз?
Каковы цифры вашего бизнеса: количество наград?
Каковы цифры вашего бизнеса: количество посетителей сайта, просмотров блога и т.д.?
Какие цифры масштаба вы можете привести в пример (километры проводов, литры выпитого, тонны сырья, миллионы человеко-часов, тысячи миль перелетов, сотни эскизов, терабайты исходников)?

монтажа, время производства, сроки гарантии, время отклика на заявку, период расчета сметы, время прибытия такси или доставки пиццы)?
Ваши главные конкуренты в борьбе за бюджет клиентов.
Внедрены ли в компании системы автоматизации бизнеса (CRM, ERP, KPI, BI)?
Кто является лицом или лицами компании (основатели, ТОП-менеджеры)?
Откуда вы родом?
Ваш семейный статус.
Предки и род (семейное дело).
Образование (общее и специальная подготовка).
Карьера (опыт в данной сфере и других сферах).
Кто учитель (известный мастер)?
Ваша «профессиональная школа» (компания-эталон).
Ваши личные награды и достижения (в том числе и непрофессиональные).
Расскажите историю появления компании.
Ключевые проекты, которые Вы делали.
Ваши хобби и увлечения.
Ваши другие бизнесы и проекты.
Участвуете ли вы каким-то образом в социальной, культурной и политической жизни?
Занимаетесь ли каким-то образом благотворительностью?

компании (имена, должности).
Дайте краткую справку о каждом ключевом лице вашей компании (биография, опыт, знаковые проекты и клиенты).
Как выглядит организационная структура?
Сколько человек работает в каждом отделе?
Как выглядит схема взаимодействия с клиентом (кто и как работает с клиентом, кто с ним общается, кто участвует в проекте и на каких стадиях)?
Какие требования вы выдвигаете к работникам (сертификаты, лицензии, профессиональное образование, физическая подготовка, возраст, этические принципы)?
Как ваша компания развивает и обучает своих сотрудников?
Какие типы или категории клиентов с вами работают?
Есть ли у вас клиенты-звезды (люди и организации)?
Опишите свой самый дорогой проект.
Опишите свой самый масштабный проект.
Опишите самый известный проект.
Опишите самый необычный проект.
Опишите самый сложный проект.
Сотрудничали ли вы когда-либо с государственными структурами?
Какие вопросы задают вам клиенты чаще всего?

и проблема ваших клиентов.
Что именно в вашем предложении «цепляет» клиентов сильнее всего?
Можете ли вы хотя бы примерно оценить, сколько денег вы сэкономили для своих клиентов или помогли дополнительно заработать?
Распишите основные этапы работы с клиентом от первого обращения до получения вами денег и выполнения работ.
Расскажите, как вы сопровождаете клиента после покупки.
Опишите самые удачные акции, которые вы проводили.
Дарите ли вы своим клиентам подарки и в каком случае?
Опишите свою доставку.
Внедрена ли в вашей компании программа лояльности (карты, накопительные скидки, бонусные баллы, подарки и т.д.)?
Расскажите про финансовые условия работы (предоплата, рассрочка, отсрочка первых выплат, товарные кредиты, скидки, товар на реализацию, выкуп неликвида и т.д.).
Как вы собираете обратную связь от клиентов?
Как вы контролируете качество?
Как вы работаете с претензиями и рекламациями?
Сформулируйте 3-5 «непродуктовых» причин, почему объективно выгоднее покупать у вас, а не у конкурентов.
Есть ли в вашем бизнесе понятие «легкого входа» или бесплатного первого шага для клиента?

и регалии? (премии, рейтинги, грамоты, медали, кубки, благодарственные письма)?
Какие о компании или от компании существуют публикации (экспертные комментарии, интервью, жюри в телешоу, авторские колонки, статьи)?
Продаются ли книги, написанные ключевыми людьми вашей компании?
Имеет ли компания лицензии, разрешения и сертификаты, подтверждающие квалификацию?
Посещаемость сайта, количество подписчиков в социальных сетях, количество зарегистрированных пользователей.
Количество отзывов на вашем сайте и на сторонних ресурсах.
Доля постоянных клиентов и клиентов, пришедших по рекомендации, в общей структуре выручки.
Является ли компания членом ассоциаций, гильдий и других профессиональных объединений?
Владеет ли компания зарегистрированными патентами и авторскими правами на собственные разработки?
Организует ли ваша компания значимые профессиональные события (выставки, конференции, школы, семинары, роад-шоу, презентации, церемонии)?
Что делается на каждом этапе?
Результат каждого этапа.
Сколько человек занято на каждом этапе?
Сколько времени длится каждый этап?