CRM для малого бизнеса. Виды заказов, воронка, процессы и многое другое

Развитие CRM в УНФ

Что нового в версиях 1.6.5, 1.6.6 и 1.6.7:
Новый

Новый раздел CRM!

Полный цикл взаимоотношений с клиентом в едином разделе интерфейса

План продаж

Новая аналитика планирования:
по категориям номенклатуры,
по группам номенклатуры,
по менеджерам.
Упрощенное заполнение:
по фактическим

План продаж

Составляйте планы…

… и сравнивайте с фактом!

Автоматизация бизнес-процессов

Рабочие процессы

Что такое рабочие процессы?
Это «подписка» на изменение состояния у

Автоматизация бизнес-процессов

Автоматизация бизнес-процессов

Параметры шаблона заполнятся значениями из заказа при отправке

Список доступных параметров

Почта

Прием входящей почты по IMAP (mail.ru, Яндекс.Почта…)
Интеграция с Gmail API
Отправка

Почта

Почта

Автоматическое определение и привязка входящего письма к контрагенту или контактному лицу

Состояния заказов

Больше нет статусов у состояний
Больше нет реквизита «Закрыт» в заказах
Новое

Состояния заказов

В списке быстрого выбора сразу доступны все состояния
Порядок состояний автоматически

Состояния заказов

Новые возможности – виды заказов покупателей и виды заказ-нарядов
Вид заказа

Состояния заказов

Ускорить работу менеджеров
Упростить выбор подходящего состояния
Легко настроить порядок состояний
Создать несколько

Воронка продаж

Воронка продаж

Варианты воронок

По заказам
Позволяет сформировать воронку по всем заказам покупателей или

Мобильная телефония

Интеграция с мобильной телефонией (планируется в версии 1.6.8)

Возможности
Прием входящих звонков

Мобильная телефония: обработка входящего звонка

F12

Мобильная телефония: исходящий звонок

Мобильная телефония: настройка

Действие при обработке звонка от известного абонента
Открыть карточку контрагента
Открыть