Содержание
- 2. ПРОЦЕСС КОММУНИКАЦИИ
- 3. ПЛАН ЛЮБОЙ КОММУНИКАЦИИ Настройка Эмоциональный настрой Список вопросов Цель После того, как пообщаюсь с …, что
- 4. ЧТО ЭТО? ЧУЖАЯ КАРТИНА МИРА КАК УЗНАТЬ КАРТИНУ МИРА ДРУГОГО ?
- 5. КАК УЗНАТЬ КАРТИНУ МИРА? Типы вопросов Закрытые Да/Нет Альтернативные … или… Открытые начинаются с вопросительного слова
- 6. КАК УСЛЫШАТЬ, ЧТО МНЕ ГОВОРЯТ? 1.Невербальные Контакт глаз, улыбка, кивки, поворот тела/головы, жестикуляция и проч. 2.
- 7. Поиск клиента Разведка и поиск информации Составление базы данных и работа с базой данных как с
- 8. Госкомпании и компании с гос участием Коммерческие организации с широкой сеткой представительств и дилерскими сетями Компании
- 9. Банковский сектор: Промсвязьбанк, АБ Россия, ГазПромБанк, Сбербанк , Альфа-Банк, Банк ВТБ и др. Телекоммуникации: Ростелеком, МТС,
- 10. Ушедшие клиенты – программы возврата, пользуемся базой карточек компаний и Контактов в CRM-системе Поиск через рекомендации
- 11. КЛАССИФИКАЦИЯ КЛИЕНТОВ Определить систему закупки в Компании/Как покупает Клиент ? Коммерческий тендер на e-площадках Гостендер Закупка
- 12. Почему я должен выбрать именно вас? Что мне даст сотрудничество с вами? Как вы это докажете?
- 13. Назначить встречу Набрать контакт Получить информацию Продать маленькому клиенту Почему они не хотят с нами встречаться?
- 14. ЧТО ВАЖНО ПОМНИТЬ ПРИ РАЗГОВОРЕ О ЦЕНЕ? Цена в самом конце (когда ценность накачана) Скидки должны
- 15. ОПРЕДЕЛЕНИЕ ЭТАПОВ ПРОДАЖ Результат каждого этапа продаж предопределяет меру возможной успешности следующего …Не утеплили клиента —
- 16. ЛОГИКА ЭКСПЕРТНОЙ ПРОДАЖИ Логика экспертной продажи: Поиск потребности выявление потребности (угадывание) актуализация потребности предложение вариантов решения
- 17. НЕСКОЛЬКО ВОПРОСОВ К САМИМ СЕБЕ… Что мы продаем клиенту? Что клиент хочет у нас купить? Всегда
- 18. Что мы продаем клиенту? Что клиент хочет у нас купить? Естественно, «в тупую» задать вопрос. Привести
- 19. ИЛЛАН GIFTS - ПОСТАВЩИК УНИКАЛЬНЫХ ПРОДУКТОВ Farforite OTVET ZA SHMOT Собственные товары: invisibag, вязанные изделия Knit
- 21. Скачать презентацию