Инструкция по выявлению рентабельности SERM

о косметике

Mary Kay
Mary Kay_отзывы сотрудников

Репутационный запрос

Не репутационный

Репутация в интернете (SERM. Search Engine Reputation Management) измеряется поисковой выдачей, её спектром — насколько она занята каналами бренда и тональностью ресурсов, в ней представленных.
Как пример мы берем косметический бренд «Mary Kay», запрос «Mary Kay_инструкция и тд» не являются репутационной, поскольку при запросе в поисковую выдачу выйдут интернет магазины и информация касательно место приобретения косметики.
Репутационный запрос, затрагивает интересы бренда, его историю, является ли бренд хорошим или популярным.

количество заинтересованных пользователей водящих запросы в Yandex.
AdWords - показывающий количество заинтересованных пользователей водящих запросы в Google.

Исходя из анализа количества запросов, на примере бренда «Mary Kay» и «Mary Kay_отзывы». Мы можем сделать утверждение, что более 420 160 пользователей заинтересованы продукцией компании: mary key отзывы (1284) + мери кей (51 336) + мери кей отзывы (1908) + мэри кей отзывы (4 586) и т.д.

видит ТОП выдачу по бренду, которая является репутационной, поскольку информация размещенная на них влияет на его мнение о приобретении продукции бренда.

видит ТОП выдачу по бренду, которая является репутационной, поскольку информация размещенная на них влияет на его мнение о приобретении продукции бренда.

активно обсуждается бренд, так же положение в поисковой выдаче зависит от количество времени которое пользователи проводят на площадке перейдя по ссылке.

Sponzhik.ru

Otzovik.com

Irecommend.ru

Пройдя из поисковой выдачи на ветку бренда, заинтересованный пользователь попадает на отзывы и рекомендации о товаре, оставленные другими клиентами которые ранее приобретали товар. Для перехода из заинтересованного пользователя в потенциального клиента, 85% пользователей читают как минимум 10 отзывов* о продукции бренда.

*Опрос онлайн-потребителей  BrightLocal 2014

продукцией «Mary Kay».
85% заинтересованных пользователей ознакомившись с более 10 отзывами и рекомендациями о продукции, станут потенциальными клиентами, это 357 136 потенциальных клиентов.
1200 рублей – это средний чек клиента компании.

Потенциальный доход компании от SERM составит более 428 563 200 рублей.

Формула рентабельности

Интересующиеся пользователи

* 0,85 (85%)

Потенциальный доход

Средний
чек