Воронка ВКонтакте. Как превращать холодную аудиторию в покупателей

Содержание

Слайд 2

Реклама на сайт или в сообщество? На сайт: Низкий чек покупки

Реклама на сайт или в сообщество?

На сайт:
Низкий чек покупки (спонтанная покупка)
Бесплатное

предложение
Событие
Инфобизнес

В сообщество:
Длинный цикл сделки
Отложенное решение о покупке
Большой ассортимент
Неодноразовые покупки

Выгода от сообщества:
10-30 процентов всех подписчиков видят ваш контент бесплатно.
Они вовлекаются, совершают доп. касания и разогреваются для покупки.
Реакции на посты лучше, чем если этот же пост показать любой нелояльной аудитории.

Слайд 3

Промежуточное звено – группа 8 Как оценить, какая аудитория «наша»: Отсекаем

Промежуточное звено – группа

8

Как оценить, какая аудитория «наша»:
Отсекаем на объявлении,

потом отсекаем в группе.
Измеряем стоимость подписки.
Измеряем стоимость заявки.
Учитываем отложенный спрос.
Определяем KPI по подпискам.
Вступаем в среднем каждый 5-ый
Слайд 4

Контент в сообществе .vs. рекламный контент сразу на сайт 8 Если

Контент в сообществе .vs. рекламный контент сразу на сайт

8

Если запустить пост

со ссылкой на сайт в рекламу:
В среднем, по хорошему посту будет кликать каждый 100-ый
Слайд 5

Как систематически продвигать такой контент. Какие аудитории для него «горячие» 8

Как систематически продвигать такой контент. Какие аудитории для него «горячие»

8

Какие посты

отбираем:
Лучшие по соотношению (охват)/(клики по ссылке)
Отзывы
Акции, конкурсы
Посты на вовлечение (лучшие по комментариям)

На кого продвигаем:
Своя группа
Ретаргетинг с сайта
На акции/конкурсы можно включить прямых конкурентов

Слайд 6

Новая сущность – личные сообщения сообществ: кому можно отправить, что это

Новая сущность – личные сообщения сообществ: кому можно отправить, что это

дает.

Можно отправить сообщение:
тем, кто писал в сообщения сообществу,
тем, кто подписался на приложение рассылки (приложение нужно установить в сообщество),
тем, кто подписался на любое другое приложение сообщество, которое разрешает отправку сообщений от имени сообщества.

Зачем нужны сообщения:
Более лояльная база, если диалоги инициировали сами пользователи.
Даже если мы просто собрали подписчиков в рассылку:
Полный бесплатный охват, а не 10-30% от подписчиков как в постах в сообществе.
Возможности сегментации (по городам, только тем, кто сделал репост определенной записи, и т. д.).

Слайд 7

Как и с сайтом: можно напрямую, а можно через группу. Как

Как и с сайтом: можно напрямую, а можно через группу. Как

выбрать?

Критерии как у подписок на сообщество в сравнении с рекламой на сайт,
То есть: бесплатные бонусы, подписки на полезности – это можно рекламировать напрямую в рассылку.
Сложные услуги: например, подписка на спец. предложения компании нужно продвигать через сообщество

Слайд 8

Как установить приложение

Как установить приложение

Слайд 9

Как выглядит приложение в сообществе

Как выглядит приложение в сообществе

Слайд 10

Как выглядит посадочная страница рассылки

Как выглядит посадочная страница рассылки

Слайд 11

Как делать напрямую на подписки на рассылку Сегментированные рекламные посты (через

Как делать напрямую на подписки на рассылку

Сегментированные рекламные посты (через таргетированную

рекламу)
Аудитории: бег, марафоны, ретаргетинг с сайта, аудитория лидеров мнений.
За месяц 2000 подписчиков в рассылку по себестоимости 30 рублей.
Если сравнивать с подпиской на сообщество, подписчик в рассылку стоит в 1,5-2 раза дороже.
Слайд 12

Как делать через сообщество – пользователи пишут сами. Пользователи сами пишут

Как делать через сообщество – пользователи пишут сами.

Пользователи сами пишут в

сообщество с вопросами по товарам, доставке.

Кнопка «написать продавцу» в товарах настроена на сообщения сообщества.

При сборе рассылочной базы в приложении Happy Santa стоит галочка «собирать подписчиков в эту рассылку».

Слайд 13

Как делать через сообщество – контент. Мы дополнительно стимулируем подписчиков задавать вопросы. Ссылка vk.me/…

Как делать через сообщество – контент.

Мы дополнительно стимулируем подписчиков задавать вопросы.
Ссылка

vk.me/…
Слайд 14

Как делать через сообщество – контент Мы дополнительно стимулируем подписчиков подписываться на рассылку после акции.

Как делать через сообщество – контент

Мы дополнительно стимулируем подписчиков подписываться на

рассылку после акции.
Слайд 15

Как делать через сообщество – конкурсы Итого: Тяжело мотивировать пользователей подписаться

Как делать через сообщество – конкурсы

Итого:
Тяжело мотивировать пользователей подписаться на коммерческую

рассылку.
Выход – конкурс:
Одно из условий конкурса – подписка на рассылку.
Слайд 16

Воронка с розыгрышем

Воронка с розыгрышем

Слайд 17

Что делать с собранной базой? Рассылаем: новости, новые коллекции, вовлекающие посты

Что делать с собранной базой?

Рассылаем:
новости, новые коллекции,
вовлекающие посты ради

новых комментариев,
акции, распродажи, спец. предложения,
дайджесты,
конкурсы,
поддерживаем другие свои соц. сети,
сегментированные предложения.

Оцениваем:
клики по утм-меткам,
клики по сокращенной ссылке через vk.cc,
комментарии,
ответы на сообщения,
охваты разосланых постов (если отсылали ссылку).

Частота рассылки: не чаще раза в неделю.