Жеке адам аралық кикілжің және оны шешудің тәсілдері

Дау-дамайлық қатынастар мен әрекеттердің негізінде бір-бірімен сәйкес емес, бір мезгілде жүзеге аса алмайтын қызығушылықтар, қажеттіліктер, құндылықтар жатады.

4. тік (бастық пен қызметкер арасында),

5. көлденең (әріптестер арасында).

3. топаралық (екі топ арасында),

Инцидент - дау-дамай жағдаятын саналы түрде түсіну.

Дау-дамайға қатысушылардың ішкі және сыртқы позициясын ажырату керек. Сыртқы позиция - қарсыластарға ашық жарияланатын дау-дамайға қатысудың себебі. Ішкі позиция - дау-дамайға қатысудың шынайы себебі, даулы іс-әрекетке кірісуге түрткі болған қызығушылықтар, құндылықтар, мотивтер.

Инцидентті өшірудің бірнеше әдістері бар.
Бір жақтың ұтысын қамтамасыз ету.
Қатысушыларды бір-бірінен кеңістікте екі жаққа толық ажырату.
Жағдайды іштей басқа көзқараспен қабылдау.
Тікетірестсн ынтымақтастыққа көшу.