Конфликтология по методу Фейнмана

Сентябрь 9, 2022

Главная
Медицина
Конфликтология по методу Фейнмана

Содержание

2. Конфликтология – наука о том как возникают, развиваются, разрешаются и завершаются конфликты
3. Основные причины конфликтов Естественное противоречие в интересах между людьми Образ жизни, связанный с недостатком денег и
4. Типичные организационно-управленческие причины конфликтов Структурно-организационные – то, как устроена организация не соответствует тому чем она занимается
5. Потери и искажение информации в процессе общения Не хватает слов для того, чтобы объяснить свои мысли
6. Потери и искажение информации в процессе общения 100 придумано 90 смог выразить словами 80 сказано 70
7. Уровни организационных конфликтов Личностный – конфликт между твоими интересами Межличностный – конфликт между двумя людьми Внутригрупповой
8. Слагаемые конфликта Конфликтная ситуация Событие Конфликт
9. Многоуровневый конфликт 1 уровень – межличностный не поделили игрушку с учеником из соседнего класса 2 уровень
10. Разбираясь в конфликте Разбираясь в конфликте не вызывайте новые конфликты Изучайте конфликт справедливо со всех сторон
11. Сценарий решения конфликта Чтобы разрешить конфликт создай сценарий решения конфликта – спланируй что, как и в
12. Правила управления конфликтом Не видеть конфликта там, где его нет. И не пропустить его там, где
14. Скачать презентацию

Слайд 2

Конфликтология – наука о том как возникают, развиваются, разрешаются и завершаются

конфликты

Слайд 3

Основные причины конфликтов
Естественное противоречие в интересах между людьми
Образ жизни, связанный с

недостатком денег и решительными, большими и быстрыми переменами
Почти не придумано способов разрешения конфликтов, а так же редко используют придуманные способы разрешения конфликтов
Нет игрушек, нет книг. Нет возможности играть и учится
Привычка через конфликт устранять разногласия

Слайд 4

Типичные организационно-управленческие причины конфликтов
Структурно-организационные – то, как устроена организация не соответствует

тому чем она занимается
Функционально-организационные – неясное распределение обязанностей между работниками а так же подразделениями организации
Личностно-функциональные – неполное соответствие качества сотрудников требованиям занимаемой должности
Ситуативно-управленческие – принятие руководителями неправильных или конфликтных решений при выполнении задач

Слайд 5

Потери и искажение информации в процессе общения
Не хватает слов для того,

чтобы объяснить свои мысли и чувства
Не хватает времени для того, чтобы объяснить свои мысли и чувства
Часть информации собеседник не слышит потому, что отвлекается, думает о своих проблемах и т.п.
Ты не всё говоришь собеседнику, потому, что часть информации – секрет, или её просто нельзя говорить
Тот кому говоришь просто не слушает часть того, что ты ему говоришь
Собеседник не понимает, что ты ему говоришь
Собеседник по другому видит то, о чём вы говорите

Слайд 6

Потери и искажение информации в процессе общения
100 придумано
90 смог выразить словами
80

сказано

70 выслушано

60 понято

50 осталось в памяти

Слайд 7

Уровни организационных конфликтов
Личностный – конфликт между твоими интересами
Межличностный – конфликт между

двумя людьми
Внутригрупповой – столкновение между одним человеком и несколькими людьми
Межгрупповой - конфликт, в котором в конфликтуют несколько команд
Организационный - вид конфликтов, вызванный особенностями организации, особенностями того, как она устроена, сотрудничеством с другими организациями и т.п.

Слайд 8

Слагаемые конфликта
Конфликтная ситуация
Событие
Конфликт

Слайд 9

Многоуровневый конфликт
1 уровень – межличностный
не поделили игрушку с учеником из соседнего

класса
2 уровень – межгрупповой
начали помогать одноклассники с обеих сторон
3 уровень – организационный
пришли старшеклассники и решили проблему

Слайд 10

Разбираясь в конфликте
Разбираясь в конфликте не вызывайте новые конфликты
Изучайте конфликт справедливо

со всех сторон и до конца. Просто копите правдивую информацию о происшедшем.
На первом шаге изучения конфликта не обращайте внимания на риски предлагаемых вариантов его разрешения. Делайте как можно больше для того, чтобы конфликт раскрылся полностью
Задавайте как можно больше вопросов о конфликте и не спешите давать готовые советы.

Слайд 11

Сценарий решения конфликта
Чтобы разрешить конфликт создай сценарий решения конфликта – спланируй

что, как и в какой последовательности будешь делать

Слайд 12

Правила управления конфликтом
Не видеть конфликта там, где его нет. И не

пропустить его там, где он появился
Используй правило «Против кого или против чего дружим»
Управление через угрозу обращения к старшим
Не участвуй в искусственном конфликте
Задавай правильные вопросы при общении
Следи за тем, сколько человек участвует в конфликте и кто они
Вопрос «Что если?»
Любой сценарий «Для того, чтобы» сильнее, чем конфликт «потому, что…»
Сценарий создаёт ожидания
Правило «белой собачки». Все хотят поучаствовать в решении
Смотри кто на что способен

Конфликтология по методу Фейнмана

Содержание

Конфликтология – наука о том как возникают, развиваются, разрешаются и завершаются

Основные причины конфликтовЕстественное противоречие в интересах между людьмиОбраз жизни, связанный с

Типичные организационно-управленческие причины конфликтовСтруктурно-организационные – то, как устроена организация не соответствует

Потери и искажение информации в процессе общенияНе хватает слов для того,

Потери и искажение информации в процессе общения100 придумано90 смог выразить словами80

Уровни организационных конфликтовЛичностный – конфликт между твоими интересамиМежличностный – конфликт между

Слагаемые конфликтаКонфликтная ситуацияСобытиеКонфликт

Многоуровневый конфликт1 уровень – межличностный не поделили игрушку с учеником из соседнего

Разбираясь в конфликтеРазбираясь в конфликте не вызывайте новые конфликтыИзучайте конфликт справедливо

Сценарий решения конфликтаЧтобы разрешить конфликт создай сценарий решения конфликта – спланируй

Правила управления конфликтомНе видеть конфликта там, где его нет. И не

Похожие презентации