Применение принципов бережливого производства при оптимизации первичной медикосанитарной помощи населению

госкорпорации «Росатом»

на мировом уровне

!!!

!!!

Будь внимателен к требованиям заказчика (потребителя услуг)
Решай проблемы в месте их возникновения
Встраивай качество в процесс
Выстраивай поток создания ценности
Будь примером для коллег

стремлении руководителей и сотрудников компании к устранению всех видов потерь в их работе и высоким уровнем качества конечного продукта/ услуги

ЧТО ТАКОЕ БЕРЕЖЛИВОЕ
ПРОИЗВОДСТВО?

(КПЭ), каскадирование, SMART;
Визуализация управления. Летучки;
Система мотивации (в т.ч. нематериальная), Гемба*;
Управление временем (Тайм-менеджмент, гибкий график).

* Подход, характерный для японской управленческой практики кайдзен, согласно которому для полноценного понимая ситуации считается необходимым прийти на место выполнения рабочего процесса

подход;
Стандарты работы, ключевые показатели эффективности процессов, контрольные карты. Реестр процессов;
Управление потоком, единая (электронная) очередь.

краудсорсинг);
Клиентоориентированность, стандарты сервиса;
Компетенции. Развитие сотрудников (обучение, наставничество, матрицы компетенций, индивидуальный план развития (ИПР)).

более 200 поликлиник по всей стране

Цель

Было

Увеличение времени работы врача непосредственно с пациентами в 2 раза
Сокращение времени оформления записи на прием к врачу в 5 раз
Сокращение очередей до 8 раз, времени ожидания пациентом приема врача у кабинета – в 12 раз
Комфортная и доступная среда для пациентов поликлиник
Сокращение сроков прохождения диспансеризации и профилактических медицинских осмотров у детей

Перераспределение нагрузки между врачами и средним медицинским персоналом
Оптимизация внутренней логистики поликлиник, разделение потоков пациентов
Переход на электронный документооборот, сокращение бумажной документации
Открытая регистратура и новый облик поликлиники
Организация профосмотров и диспансеризации на принципах непрерывного потока пациентов с соблюдением нормативов времени приема 1 пациента

РЕЗУЛЬТАТЫ В ПИЛОТНЫХ ПОЛИКЛИНИКАХ

Три пилотных региона:
Ярославль,
Калининград,
Севастополь.
Начало работ в 6 поликлиниках.
Отработка модели, 30 пилотных поликлиник второй волны

НАПРАВЛЕНИЯ И ПИЛОТНЫЕ ПРОЕКТЫ

ПРОЕКТ «БЕРЕЖЛИВАЯ ПОЛИКЛИНИКА»

Совместно с Управлением внутренней политики Президента РФ и экспертами Госкорпорации «Росатом»

2017 год

Примечание:
города с созданными эталонными участками

№ 2
ДГБ № 15

поликлинике, разработка удобной маршрутизации с целью сокращения времени пребывания пациента в регистратуре
2.Оптимизация приемов врачей-офтальмологов
Детская поликлиника № 2 ДГБ № 15:
1.Повышение комфорта пребывания детей и родителей в поликлинике, разработка удобной маршрутизации для посетителей.
2.Оптимизация работы прививочного кабинета, уменьшение времени ожидания пациентами.
3.Повышение доступности лабораторной диагностики, максимальное приближение данного вида помощи к территории проживания.

по реализации проекта: "Бережливая поликлиника»
- Организовать работу в проекте "Бережливая поликлиника" совместно с МЗ СО (июль)
- Проведение хронометража совместно с МЗ СО (первичный: июль-сентябрь, повторный - ноябрь)

От Серовского филиала ГБПОУ «СОМК»
Хвостанцева В.П., директор
Ефимова А.А., заведующая учебной частью
Петрова В.В., преподаватель
Мальцева Т.А., инженер по охране труда
Даткович Н.С., студентка 4 курс, специальность Сестринское дело
Пушкарева Д.Д., студентка 4 курс, специальность Сестринское дело
Аникеев Н.Н. - водитель Ревдинского центра медицинского образования

От Нижнетагильского филиала
Трофимова Н.А. – директор
Смехова Е.Н. – заведующая отделением последипломного образования
Челышева О.В. – методист отделения последипломного образования
Насонов А.В. – водитель
От Алапаевского центра медицинского образования Нижнетагильского филиала
Житушкина В.А. – заведующая отделением последипломного образования
Семенова Р.Р. – заведующая практикой

УЧАСТИЕ В ХРОНОМЕТРАЖЕ

обучения регистраторов совместно с МЗ СО (июль-сентябрь)

ВОВЛЕЧЕННОСТЬ В ПИЛОТНЫЙ ПРОЕКТ ФИЛИАЛОВ ГБПОУ «СОМК»

УЧАСТИЕ В ОБУЧЕНИИ РЕГИСТРАТОРОВ

НИЖНЕТАГИЛЬСКИЙ ФИЛИАЛ
АЛАПАЕВСКИЙ ЦЕНТР МЕДИЦИНСКОГО ОБРАЗОВАНИЯ
НИЖНЕТАГИЛЬСКОГО ФИЛИАЛА
АСБЕСТОВСКО-СУХОЛОЖСКИЙ ФИЛИАЛ
КАМЕНСК-УРАЛЬСКИЙ ФИЛИАЛ
СЕРОВСКИЙ ФИЛИАЛ

организации с новым оборудованием»