Стратегический менеджмент и маркетинг в здравоохранении, элементы бизнес-планирования

Июль 25, 2022

Главная
Медицина
Стратегический менеджмент и маркетинг в здравоохранении, элементы бизнес-планирования

Содержание

2. Руководство Казахстана: Приоритеты развития здравоохранения Главной целью государственной политики в этой области является улучшение качества медицинских
3. Стратегическое планирование в Республике Казахстан
4. Менеджмент (от англ. management — «управление, заведование, организация») — это управление производством или коммерцией, а также
5. В НАСТОЯЩЕЕ ВРЕМЯ МЕНЕДЖМЕНТ РАССМАТРИВАЕТСЯ В ТРЕХ АСПЕКТАХ: — как область профессиональной деятельности и обозначает функцию
6. главная цель менеджмента — это управление, ориентированное на успешную деятельность, присущее каждой организации и отдельно взятому
7. Управление - определение средство, находящееся в руках руководителя, для достижения целей.
8. Стратегическое планирование включает Внешняя оценка: возможности и угрозы. Внутренняя оценка: слабости и преимущества. Стратегические интересы и
9. Стратегическое планирование: вспомогательные инструменты Мировоззрение, ценности, цели, философия, задачи. Визуальная временная сетка Анализ по системе SWOT
10. Министерство здравоохранения: Доступность медицинской помощи определяется: Обеспечением пациентам свободного выбора врача и медицинской организации; Формированием конкурентной
11. Необходимые условия обеспечения доступности медицинской помощи: Полнота, доступность и прозрачность информации о медицинских организациях всех форм
12. Стационарные больные Здоровое население ЗАДАЧИ: формирование эффективной системы здравоохранения, основанной на приоритетном развитии ПМСП совершенствование системы
13. Особенности финансирования напрямую влияют на менеджмент у поставщиков медицинских услуг и мотивацию труда персонала, что в
14. Совершенствование механизмов финансирования здравоохранения в 2012 году Лизинг Приобретение ОС Повышение квалификации СКПН КПН Глобальный бюджет
15. Медицинский маркетинг - это предпринимательская деятельность, которая управляет продвижением медицинских услуг от ее производителя (врача, медицинской
16. В условиях дефицита местного бюджета на здравоохранение лечебным учреждениям прожить очень тяжело, подчас невозможно Маркетинг позволяет
17. Для восприятия сути маркетинга необходимо рассмотреть следующие понятия:
18. Современный маркетинг опирается на следующие принципы: Нацеленность всех звеньев хозяйственного механизма на достижение конечного практического результата
19. Основной стратегический план Министерства здравоохранения Республики Казахстан Миссия Улучшение здоровья граждан Казахстана путем эффективного формирования и
20. Анализ основных проблем Несмотря на положительную динамику медико-демографических показателей, ожидаемая продолжительность жизни остается на низком уровне.
21. Повышение эффективности системы здравоохранения: Основные параметры развития здравоохранения Сегодня сеть организаций здравоохранения с учетом частных структур
22. Вместе с тем, по экспертным оценкам, до 30% больных не нуждаются в стационарном лечении; увеличивается число
23. С 1 января 2010 года внедрена Единая национальная система здравоохранения (далее - ЕНСЗ), которая призвана значительно
24. Развитие кадровых ресурсов и медицинской науки В настоящее время подготовку врачей осуществляет 6 медицинских университетов и
25. 85% медицинских вузов перешли в статус государственных предприятий на праве хозяйственного ведения, получив большую самостоятельность; 400
26. Стратегические направления, цели, задачи, целевые индикаторы, мероприятия и показатели результатов Стратегическое направление Укрепление здоровья граждан Эффективная
28. Скачать презентацию

Слайд 2

Руководство Казахстана: Приоритеты развития здравоохранения
Главной целью государственной политики в этой области

является улучшение качества медицинских услуг и развитие высокотехнологичной системы здравоохранения

Президент РК Н.А. Назарбаев

Слайд 3

Стратегическое планирование в Республике Казахстан

Слайд 4

Менеджмент
(от англ. management — «управление, заведование, организация») — это управление производством

или коммерцией, а также совокупность принципов, методов, средств и форм управления, разрабатываемых и применяемых с целью повышения эффективности производства и увеличения прибыли.

Слайд 5

В НАСТОЯЩЕЕ ВРЕМЯ МЕНЕДЖМЕНТ РАССМАТРИВАЕТСЯ В ТРЕХ АСПЕКТАХ:
— как область профессиональной

деятельности и обозначает функцию и людей, ее выполняющих, указывает на социальное или должностное положение;
— как область научного исследования;
— как учебная дисциплина.

Слайд 6

главная цель менеджмента — это управление, ориентированное на успешную деятельность, присущее

каждой организации и отдельно взятому человеку.

Слайд 7

Управление - определение
средство, находящееся в руках руководителя, для достижения целей.

Слайд 8

Стратегическое планирование включает
Внешняя оценка: возможности и угрозы.
Внутренняя оценка: слабости и преимущества.
Стратегические

интересы и программы:
мировоззрение, ценности, цели, философия, задачи.
Цели: стратегические (всей организации)
оперативные (отдельного подразделения)
Политика
Процессы
Применения
Оценка: продукт, финансы, продажи

Слайд 9

Стратегическое планирование: вспомогательные инструменты
Мировоззрение, ценности, цели, философия, задачи.
Визуальная временная сетка
Анализ по

системе SWOT
Другие.

Слайд 10

Министерство здравоохранения: Доступность медицинской помощи определяется:
Обеспечением пациентам свободного выбора врача и

медицинской организации;
Формированием конкурентной среды оказания медицинских услуг;
Работой медицинских организаций, направленных на достижение конечных результатов и оплату медицинских услуг по фактическим затратам;
Прозрачностью процесса оказания медицинских услуг.

Слайд 11

Необходимые условия обеспечения доступности медицинской помощи:
Полнота, доступность и прозрачность информации о

медицинских организациях всех форм собственности и ведомственной принадлежности;
Объективная оценка потребительских свойств и качества деятельности медицинских организаций;
Обеспечение возможности свободного осознанного выбора медицинской организации на основе полной и достоверной информации;
Создание единой информационной площадки, объединяющей интересы всех участников рынка медицинских услуг;
Решение задач сохранения и укрепления здоровья работающего населения.

Слайд 12

Стационарные больные
Здоровое население
ЗАДАЧИ:
формирование эффективной системы здравоохранения, основанной на приоритетном развитии ПМСП
совершенствование

системы управления и менеджмента в отрасли здравоохранения
совершенствование механизмов финансирования здравоохранения
обеспечение высокого качества и доступности медицинской помощи

Амбулаторные больные
Государственная программа развития здравоохранения
”Саламатты Казахстан на 2011-2015 годы
Пункт 4. Совершенствование организации, управления и финансирование
здравоохранения в рамках ЕНСЗ

Слайд 13

Особенности финансирования напрямую влияют на менеджмент у поставщиков медицинских услуг и

мотивацию труда персонала, что в свою очередь способствует достижению конечного результата по критериям объема и качества медицинских услуг на основе
внедрения новых технологии и привлечения инвестиций

Решения ориентированные на Пациента

Слайд 14

Совершенствование механизмов финансирования здравоохранения в 2012 году
Лизинг
Приобретение ОС
Повышение квалификации
СКПН
КПН
Глобальный бюджет с

подушевым финансированием онкобольного

КЗГ

Слайд 15

Медицинский маркетинг - это предпринимательская деятельность, которая управляет продвижением медицинских

услуг от ее производителя (врача, медицинской сестры, любого медицинского работника) к потребителю (пациенту); это и социальный процесс, посредством которого прогнозируется, расширяется и удовлетворяется спрос на медицинские услуги посредством их разработки, продвижения и реализации.

По мере усиления конкуренции появляются все новые и новые виды услуг, которые "выживают" устаревшие методы лечения, диагностики. Поэтому на современном этапе всем медицинским работникам надо:

постоянно самосовершенствоваться

руководителям лечебных учреждений внедрять новые методы диагностики и лечения, более прогрессивные и эффективные, чтобы не разориться

Слайд 16

В условиях дефицита местного бюджета на здравоохранение лечебным учреждениям прожить очень

тяжело, подчас невозможно

Маркетинг
позволяет

Сохранить и развить имеющиеся структуры медицинских учреждений, внедрить новые, прогрессивные формы работы

Слайд 17

Для восприятия сути маркетинга необходимо рассмотреть следующие понятия:

Слайд 18

Современный маркетинг опирается на следующие принципы:
Нацеленность всех звеньев хозяйственного механизма на

достижение конечного практического результата (в медицине - это улучшение здоровья граждан и благосостояния медицинских работников);
Направленность на долговременную перспективу. Известная истина: "Лучше предотвратить заболевание, чем его лечить»;
Подчинение всей деятельности медицинского учреждения требованиям пациента (все-таки основная цель медицинского маркетинга - предоставление всевозможных услуг пациенту, а не получение прибыли);
Объединение деятельности всех звеньев учреждения в строгую единую систему;
Четкая координация всех направлений маркетинговой деятельности;
Наличие обратной связи между рынком и медицинским учреждением, включая быстрое и гибкое приспособление к внешним и внутренним условиям деятельности организации и т.д.

Слайд 19

Основной стратегический план Министерства здравоохранения Республики Казахстан
Миссия
Улучшение здоровья граждан Казахстана

путем эффективного формирования и реализации государственной политики, осуществления межотраслевой координации и государственного регулирования предоставления услуг в области здравоохранения.

Слайд 20

Анализ основных проблем
Несмотря на положительную динамику медико-демографических показателей, ожидаемая продолжительность жизни

остается на низком уровне. В Казахстане, по-прежнему, существует тендерное неравенство по ожидаемой продолжительности жизни. Разница составляет более 10 лет;
недостаточно качественное оказание первичной медико-санитарной помощи (далее - ПМСП), приводящее к высокой до суточной летальности детей первого года жизни;
Кроме того, уровень заболеваемости туберкулезом в Казахстане самый высокий в сравнении со странами СНГ.

Слайд 21

Повышение эффективности системы здравоохранения: Основные параметры развития здравоохранения
Сегодня сеть организаций здравоохранения с

учетом частных структур представлена 967 больничными и 3416 амбулаторно-поликлиническими организациями. В сравнении с 2005 годом увеличилось число амбулаторно-поликлинических организаций (на 63) и снизилось число больничных организаций (на 62). При этом отмечается увеличение доли частного сектора с 20,4% в 2005 году до 27,3% в 2009 году.
В 2009 году отмечается снижение показателя обеспеченности больничными койками (в системе Министерства здравоохранения) до 65,9 на 10 тысяч населения против 68,2 в 2005 году. Но, несмотря на это, уровень данного показателя значительно выше среднеевропейского, составляющего 56,4 на 10 тысяч населения.

Слайд 22

Вместе с тем, по экспертным оценкам, до 30% больных не нуждаются

в стационарном лечении; увеличивается число вызовов скорой медицинской помощи (с 4 559 298 в 2004 году до 5 446 670 в 2009 году), в т.ч. безрезультатных и необоснованных (со 153103 до 198206 соответственно);
Активно развиваются стационарозамещающие технологии. Так, в дневных стационарах при амбулаторно-поликлинических организациях пролечено 434 449 больных (в 2005 году - 278 813), в стационарах дневного пребывания при больницах - 64 514 больных (в 2005 году-56 728), в стационарах на дому - 159 897 больных (в 2005 году - 155 480 больных);
В 2009 году амбулаторно-поликлиническими организациями здравоохранения выполнено 106,9 млн. посещений пациентов (2005 году - 99,3 млн. посещений), число посещений на 1 жителя осталось на прежнем уровне - 6,7;
На текущий момент к Национальной сети телемедицины подключены 125 телемедицинских кабинетов, 14 телемедицинских центров областного уровня, 3 телемедицинских центра республиканского уровня, Министерство здравоохранения Республики Казахстан, Центр развития телемедицины и 14 областных управлений здравоохранения.

Слайд 23

С 1 января 2010 года внедрена Единая национальная система здравоохранения (далее

- ЕНСЗ), которая призвана значительно повысить эффективность вкладываемых инвестиций. Кроме того, внедрение ЕНСЗ направлено на создание конкурентной среды на рынке медицинских услуг.
В рамках внедрения ЕНСЗ Министерством внедрена новая модель финансирования гарантированного объема бесплатной медицинской помощи (далее - ГОМБП), ориентированная на конечный результат и оплату за фактические расходы за лечение каждого конкретного заболевания, оплату на основе контроля качества, прозрачность оплаты медицинских услуг с исключением клинико-затратных групп и внедрением медико-экономических тарифов, а также внедрен свободный выбор пациентом врача и медицинской организации.

Слайд 24

Развитие кадровых ресурсов и медицинской науки
В настоящее время подготовку врачей осуществляет

6 медицинских университетов и 1 негосударственный вуз, 3 медицинских факультета многопрофильных университетов. Повышение квалификации проводится на базе Алматинского государственного института усовершенствования врачей, Высшей школы общественного здравоохранения, медицинских университетов, 16 научно-исследовательских институтов и научных центров;
Медицинскую помощь оказывают более 60 тысяч врачей и около 139 тысяч средних медицинских работников. Несмотря на увеличение обеспеченности населения врачебными кадрами всех специальностей (с 36,5 в 2005 году до 37,8 на 10 000 населения в 2009 году), обеспеченность врачами практического профиля на протяжении ряда лет остается на одном уровне. Аналогична обеспеченность населения средним медицинским персоналом. В 2009 году данный показатель составил 86,4 на 10 тысяч населения.

Слайд 25

85% медицинских вузов перешли в статус государственных предприятий на праве хозяйственного

ведения, получив большую самостоятельность;
400 преподавателей прошли переподготовку за рубежом и более 500 - в Казахстане с привлечением ведущих зарубежных специалистов.

Слайд 26

Стратегические направления, цели, задачи, целевые индикаторы, мероприятия и показатели результатов
Стратегическое направление

Укрепление здоровья граждан

Эффективная система профилактики, лечения и реабилитации заболеваний

Стратегический менеджмент и маркетинг в здравоохранении, элементы бизнес-планирования

Содержание

Руководство Казахстана: Приоритеты развития здравоохранения Главной целью государственной политики в этой области

Стратегическое планирование в Республике Казахстан

Менеджмент(от англ. management — «управление, заведование, организация») — это управление производством

В НАСТОЯЩЕЕ ВРЕМЯ МЕНЕДЖМЕНТ РАССМАТРИВАЕТСЯ В ТРЕХ АСПЕКТАХ:— как область профессиональной

главная цель менеджмента — это управление, ориентированное на успешную деятельность, присущее

Управление - определениесредство, находящееся в руках руководителя, для достижения целей.

Стратегическое планирование включаетВнешняя оценка: возможности и угрозы.Внутренняя оценка: слабости и преимущества.Стратегические

Стратегическое планирование: вспомогательные инструментыМировоззрение, ценности, цели, философия, задачи.Визуальная временная сеткаАнализ по

Министерство здравоохранения: Доступность медицинской помощи определяется: Обеспечением пациентам свободного выбора врача и

Необходимые условия обеспечения доступности медицинской помощи: Полнота, доступность и прозрачность информации о

Стационарные больныеЗдоровое населениеЗАДАЧИ:формирование эффективной системы здравоохранения, основанной на приоритетном развитии ПМСПсовершенствование