Содержание
- 2. Существуют различные определения конфликта, но все они подчеркивают наличие определенных разногласий или противоречий Возникающее и протекающее
- 3. Важнейшая сторона взаимодействия людей в обществе, своего рода клеточка социального бытия, форма отношений между потенциальными или
- 4. Сторона общественного противоречия, характеризующая борьбу противоположностей субъективных феноменов, личностей, социальных субъектов, народов; Противоборство общественных субъектов с
- 5. Характерные черты конфликта (по А.Я. Кибанову) 1. Это явление социальное, порождаемое самой природой общественной жизни; 2.
- 6. Положительные функции конфликта Полностью или частично устраняет противоречия; Способствует развитию и изменению в организации; Вскрывает причины
- 7. Позволяет ослабить эмоциональную напряженность; Иногда углубляет межличностные отношения; Дает социальный опыт решения трудных ситуаций; Улучшает качество
- 8. Отрицательные функциональные влияния конфликтов: Может приводить к различным заболеваниям; Негативно влияет на психическое состояние людей; Может
- 9. Конфликты рассматриваются в рамках двух взаимоисключающих парадигм: Восприятия конфликта как диалектически созидательного фактора и 2) представления
- 10. Конфликты – движущий механизм социальных изменений, процессов развития, модернизации и распада исчерпавших себя образований. Они –
- 11. Источники и причины конфликтов Ограниченность ресурсов, с одной стороны, и стремление человека взять для себя лучшее
- 12. Р. Брамсон выделяет пять типов возмутителей спокойствия Агрессивные подразделяются на три подтипа: танки, снайперы и взрывники.
- 13. 3) Нерешительные делают много пробных шагов перед каким-либо делом и сторонятся тех, кто на них оказывает
- 14. Типичные иллюзии, заставляющие людей раздувать конфликтные ситуации «Выиграл-проиграл». При стремлении к несовместимым целям создается впечатление, что
- 15. 80 % конфликтов возникает помимо желания их участников. Главную роль в возникновении конфликтов играют так называемые
- 16. Большинство конфликтогенов можно отнести к одному из трех типов: Стремление к превосходству; Проявления агрессивности; Проявления эгоизма.
- 17. Таким образом, причинами плохой коммуникации могут быть: Стереотипы – упрощенные мнения относительно отдельных лиц и ситуаций;
- 18. Факторы, мешающие правильно воспринимать и оценивать людей: Наличие заранее заданных установок до того, как реально начался
- 19. 6. Эффект «проецирования» проявляется в том, что другому человеку приписываются по аналогии с собой свои собственные
- 20. Важное значение для более глубокого понимания того, как люди воспринимают и оценивают друг друга, имеет явление
- 21. Процессы казуальной атрибуции подчиняются следующим закономерностям, которые оказывают влияние на понимание людьми друг друга: Те события,
- 22. 4. Фундаментальная ошибка атрибуции проявляется в тенденции наблюдателей недооценивать ситуационные и переоценивать диспозиционные влияния на поведение
- 23. Большое влияние оказывают также установки. Под ними понимают неосознанную готовность человека привычным образом воспринимать и оценивать
- 24. Установки формируются под влиянием других людей и «кристаллизуются» между 20 и 30 годами. Затем они изменяются
- 25. Действие фактора привлекательности при восприятии человека заключается в том, что под его влиянием какие-то качества человека
- 26. В практике делового общения используются порой приемы воздействия и создания стереотипов: Навешивание ярлыков (человека «подгоняют» под
- 27. Как сломать стереотип, что нужно сделать, чтобы воспринимали не как должность, а как личность? Первый прием
- 29. Скачать презентацию