Задачи_регистратуры_и_организация_рабочего_места_вер_0

Август 6, 2022

Главная
Медицина
Задачи_регистратуры_и_организация_рабочего_места_вер_0

Содержание

2. Из этой части курса Вы узнаете: О структуре регистратуры поликлиники. Задачи, которые выполняет сотрудник регистратуры в
3. Знакомство пациента с медицинским учреждением начинается с регистратуры. Сотрудники этого отдела решают множество разноплановых задач —
4. В состав регистратуры входят следующие единицы: Стойка информации. Информационный киоск (инфомат). Картохранилище. Кабинет выдачи листков временной
5. Информировать и распределять поток пациентов; организовывать предварительную запись пациентов для получения медицинских; систематизировать хранение медицинской документации
6. Вести лист ожидания записи к специалистам в ЕМИАС; оформлять медицинскую документацию(рецептов, санаторно-курортных карт, справок, направлений на
7. ПРИМЕР ДЛЯ ОРГАНИЗАЦИИ РАБОЧЕГО МЕСТА СТОЙКИ ИНФОРМАЦИИ Для того, чтобы эффективно выполнять задачи необходимо правильно организовать
8. Для того, чтобы рабочий день прошел максимально эффективно, каждый раз перед его началом необходимо проверить степень
9. Обеспечение сохранности амбулаторных карт в картотеке и контроль расстановки амбулаторных карт в картотеке в соответствии с
10. подбор медицинских карт пациентов накануне дня записи на прием к врачу и (или) исследование, на основании
11. Хранение амбулаторных карт осуществляется на специально оборудованных площадях (допускается размещение в регистратуре), в зоне, закрытой для
12. ПРИМЕР ВЕРНОЙ ОРГАНИЗАЦИИ КАРТОХРАНИЛИЩА
13. ЗАДАЧИ АДМИНИСТРАТОРА ПРИ РАБОТЕ У ИНФОМАТА Встречать пациентов и уточняет цель визита в поликлинику; проводить термометрию;
15. Скачать презентацию

Слайд 2

Из этой части курса Вы узнаете:
О структуре регистратуры поликлиники.
Задачи, которые выполняет

сотрудник регистратуры в разных зонах.
Правила эффективной организации рабочего места в регистратуре.

Содержание

Слайд 3

Знакомство пациента с медицинским учреждением начинается с регистратуры. Сотрудники этого отдела

решают множество разноплановых задач — от выдачи справочной информации и амбулаторных карт до организации движения пациентов по всей поликлинике.
От того, насколько качественно выполняют свои задачи сотрудники регистратуры, зависит и общее впечатление пациентов о медицинском учреждении. Лояльность пациентов — это залог формирования позитивного имиджа медицинской организации.
Эффективная работа регистратуры зависит от многих факторов. К ним относятся оптимально налаженные организационные вопросы: хранение и ведение картотеки, составленные графики и расписания приёма врачей специалистов, отсутствие очередей в регистратуру и другие.

РЕГИСТРАТУРА В ПОЛИКЛИНИКЕ

Слайд 4

В состав регистратуры входят следующие единицы:
Стойка информации.
Информационный киоск (инфомат).
Картохранилище.
Кабинет выдачи

листков временной нетрудоспособности и справок временной нетрудоспособности студентов и учащихся и военнослужащих.

СТРУКТУРА РЕГИСТРАТУРЫ

Слайд 5

Информировать и распределять поток пациентов;
организовывать предварительную запись пациентов для получения

медицинских;
систематизировать хранение медицинской документации пациентов, доставлять амбулаторные карты пациентов, предварительно записавшихся на прием, в кабинеты врачей.
предоставлять информацию на наиболее часто задаваемые вопросы пациентов о возможности получения медицинских услуг;
информировать пациента о порядке предварительной записи на прием;
информировать пациентов о записи или отмене врачебной записи на прием или исследование;
предварительный обзвон законных представителей пациентов для вакцинации против туберкулеза, полиомиелита;
предварительный обзвон пациентов для вакцинации против коронавирусной инфекции;
ведение журнала приема информации по новорожденным от медицинских организаций, подведомственных министерству здравоохранения Московской области, имеющих в своей структуре отделение родовспоможения, при личном обращении пациентов или по телефону;

ЗАДАЧИ СОТРУДНИКА СТОЙКИ ИНФОРМАЦИИ

Слайд 6

Вести лист ожидания записи к специалистам в ЕМИАС;
оформлять медицинскую документацию(рецептов,

санаторно-курортных карт, справок, направлений на диагностические исследования);
оформлять амбулаторные карты в системе ЕМИАС, обработка заявления на прикрепление/открепление пациента в системе ЕМИАС и Мегаклиника;
оказывать помощь при необходимости в передвижении лиц с ограниченными возможностями по пандусам, подъем на первый этаж поликлиники и доступ к регистратуре или помещению для приема маломобильных граждан врачами.

ЗАДАЧИ СОТРУДНИКА СТОЙКИ ИНФОРМАЦИИ

Слайд 7

ПРИМЕР ДЛЯ ОРГАНИЗАЦИИ РАБОЧЕГО МЕСТА СТОЙКИ ИНФОРМАЦИИ
Для того, чтобы эффективно выполнять

задачи необходимо правильно организовать свое рабочее место. Следите за тем, чтобы ваше рабочее место соответствовало приведенному примеру.

Слайд 8

Для того, чтобы рабочий день прошел максимально эффективно, каждый раз перед

его началом необходимо проверить степень его готовности по чек-листу*.
*вы можете скачать чек-лист в текущем дистанционном курсе

ЧЕК-ЛИСТ ДЛЯ СТОЙКИ ИНФОРМАЦИИ

Слайд 9

Обеспечение сохранности амбулаторных карт в картотеке и контроль расстановки амбулаторных карт

в картотеке в соответствии с принятой маркировкой;
эффективное взаимодействие с медицинскими сестрами, сотрудниками стоек информации для своевременной доставки на прием медицинской документации пациентов, предварительно записавшихся на прием;
систематизированное хранение медицинской документации пациентов в картохранилище;
регулярный мониторинг обновлений записи в электронном расписании ЕМИАС пациентов на прием к врачам, своевременный подбор и доставку медицинской документации в кабинеты врачей к началу приема;

ЗАДАЧИ СОТРУДНИКА КАРТОХРАНИЛИЩА

Слайд 10

подбор медицинских карт пациентов накануне дня записи на прием к врачу

и (или) исследование, на основании распечатки записи приема из электронного расписания ЕМИАС, при выявлении записи в несколько кабинетов заведение вкладыша/стикера с указанием маршрута медицинской карты больного пациента;
своевременный возврат медицинской документации в картохранилище после окончания приема;
оформление дубликата при отсутствии в картохранилище оригинала медицинской карты, с пометкой на дубликате о местоположении оригинала, дополнение оригинала медицинской карты данными дубликата в соответствии с хронологией приема;
ведение листа учета движения медицинской карты в «Журнале учета движения медицинских карт», с отметками об изменении нахождения медицинской карты в «Журнале учета движения медицинских карт»;
контроль за правильностью расстановки медицинских карт в картохранилище

ЗАДАЧИ СОТРУДНИКА КАРТОХРАНИЛИЩА

Слайд 11

Хранение амбулаторных карт осуществляется на специально оборудованных площадях (допускается размещение в

регистратуре), в зоне, закрытой для пациентов.
Амбулаторные карты размещаются на стеллажах в соответствии с правилами хранения, определенными внутренним распорядком медицинской организации.
Амбулаторные карты маркируются с использованием цветовой маркировки и «легенды» маркировки на торцевой части стеллажей.
Отдельно размещается стеллаж-накопитель (стол) амбулаторных карт, подобранных с учетом списка пациентов, предварительно записавшихся на прием, в контейнеры для переноски амбулаторных карт.

ПРАВИЛА ОРГАНИЗАЦИИ РАБОТЫ КАРТОХРАНИЛИЩА

Слайд 12

ПРИМЕР ВЕРНОЙ ОРГАНИЗАЦИИ КАРТОХРАНИЛИЩА

Слайд 13

ЗАДАЧИ АДМИНИСТРАТОРА ПРИ РАБОТЕ У ИНФОМАТА
Встречать пациентов и уточняет цель визита

в поликлинику;
проводить термометрию;
маршрутизировать пациентов в поликлинике;
оказывать помощь, при необходимости, в передвижении лиц с ограниченными возможностями по пандусам, подъему на первый этаж поликлиники и доступ к инфомату, регистратуре или помещению для приема маломобильных граждан врачами;
информировать о доступных способах записи на прием, в том числе с использованием Интернета;
помогать пациентам при записи на прием к врачу;
предоставлять информацию о порядке работы медицинской организации, времени работы врачей и т. д.;
следить за работой инфомата, своевременно сообщает старшему администратору и техническим службам о неисправностях, сбоях в работе;
осуществляет контроль за надлежащим состоянием объявлений и информационных материалов на стендах медицинской организации, а также актуальностью их содержания.

Задачи_регистратуры_и_организация_рабочего_места_вер_0

Содержание

Из этой части курса Вы узнаете:О структуре регистратуры поликлиники.Задачи, которые выполняет

Знакомство пациента с медицинским учреждением начинается с регистратуры. Сотрудники этого отдела

В состав регистратуры входят следующие единицы: Стойка информации.Информационный киоск (инфомат).Картохранилище.Кабинет выдачи

Информировать и распределять поток пациентов; организовывать предварительную запись пациентов для получения

Вести лист ожидания записи к специалистам в ЕМИАС; оформлять медицинскую документацию(рецептов,

ПРИМЕР ДЛЯ ОРГАНИЗАЦИИ РАБОЧЕГО МЕСТА СТОЙКИ ИНФОРМАЦИИДля того, чтобы эффективно выполнять

Для того, чтобы рабочий день прошел максимально эффективно, каждый раз перед

Обеспечение сохранности амбулаторных карт в картотеке и контроль расстановки амбулаторных карт

подбор медицинских карт пациентов накануне дня записи на прием к врачу

Хранение амбулаторных карт осуществляется на специально оборудованных площадях (допускается размещение в

ПРИМЕР ВЕРНОЙ ОРГАНИЗАЦИИ КАРТОХРАНИЛИЩА

ЗАДАЧИ АДМИНИСТРАТОРА ПРИ РАБОТЕ У ИНФОМАТАВстречать пациентов и уточняет цель визита

Похожие презентации

Из этой части курса Вы узнаете:
О структуре регистратуры поликлиники.
Задачи, которые выполняет

В состав регистратуры входят следующие единицы:
Стойка информации.
Информационный киоск (инфомат).
Картохранилище.
Кабинет выдачи

Информировать и распределять поток пациентов;
организовывать предварительную запись пациентов для получения

Вести лист ожидания записи к специалистам в ЕМИАС;
оформлять медицинскую документацию(рецептов,

ПРИМЕР ДЛЯ ОРГАНИЗАЦИИ РАБОЧЕГО МЕСТА СТОЙКИ ИНФОРМАЦИИ
Для того, чтобы эффективно выполнять

ЗАДАЧИ АДМИНИСТРАТОРА ПРИ РАБОТЕ У ИНФОМАТА
Встречать пациентов и уточняет цель визита