Деловое совещание. Виды и структура деловых совещаний

Содержание

Слайд 2

Содержание Введение 1. Деловые совещания. Типология деловых совещаний. 2. Типология вопросов

Содержание

Введение
1. Деловые совещания. Типология деловых совещаний.
2. Типология вопросов и типы

аргументов
3. Организация и проведение делового совещания
Заключение
Слайд 3

Введение Деловое совещание – это заседание или собрание посвященное обсуждению каких-либо

Введение

Деловое совещание – это заседание или собрание посвященное обсуждению каких-либо вопросов.

Деловые совещания занимают важное место  в управленческом общении и представляют собой способ открытого коллективного обсуждения тех или иных вопросов. Совещание проводится, когда существует необходимость в обмене информацией, выявлении мнений, анализе трудных (проблемных) ситуаций, принятии необходимых производственных решений.
Слайд 4

Деловые совещания. Типология деловых совещаний. Преимущества деловых совещаний перед другими типами

Деловые совещания. Типология деловых совещаний.

Преимущества деловых совещаний перед другими типами управленческой

деятельности:
- в ходе обсуждения предлагаются и рассматриваются разнообразные подходы к решению проблемы;
- проявляется и усиливается ответственность и взаимопонимание между участниками совещания;
- участникам совещания, как правило, предоставляется возможность свободного обмена мнениями по проблеме;
- в процессе выработки решения используется значительный объем информации и знаний участников совещания;
Слайд 5

Деловые совещания. Типология деловых совещаний. Недостатки деловых совещаний: - размывание ответственности

Деловые совещания. Типология деловых совещаний.

Недостатки деловых совещаний:
- размывание ответственности за принимаемые

решения;
- велико влияние сильных личностей - менеджеров (и не на пользу качеству принимаемых решений);
- процесс подготовки и проведения совещания требует значительно больших, по сравнению с другими видами управленческой деятельности, затрат времени и средств.
Слайд 6

Деловые совещания. Типология деловых совещаний. Виды совещаний. По назначению: вырабатывающие и

Деловые совещания. Типология деловых совещаний.

Виды совещаний.
По назначению:
вырабатывающие и принимающие решения;
разъясняющие и

уточняющие задачи по реализации ранее принятых решений;
подводящие итоги и дающие оценку принятым ранее решениям;
По периодичности (частоте) проведения:
разовые;
регулярные;
периодические.
Слайд 7

По количеству участников: узкий состав (до пяти человек); расширенные (до двадцати

По количеству участников:
узкий состав (до пяти человек);
расширенные (до двадцати

человек);
представительные (свыше двадцати человек).
По степени стабильности состава участников совещания:
с фиксированным составом;
с приглашаемыми по списку, составленному для каждого совещания;
комбинированные.
Слайд 8

Типология вопросов и типы аргументов. Виды вопросов: • информационные – для

Типология вопросов и типы аргументов.

 Виды вопросов:
• информационные – для сбора необходимых сведений;
контрольные – для проверки,

следит ли партнер за вашей мыслью;
• для ориентации – придерживается ли партнер ранее высказанного им мнения;
• подтверждающие – чтобы выйти на взаимопонимание, добиться одобрения;
• ознакомительные – для ознакомления с целями, мнением партнера;
• однополюсные – повторение вопроса партнера в знак того, что вы поняли, о чем идет речь и чтобы он это понял, и для выигрыша времени;
• встречные – при правильной постановке ведут к сужению разговора и подводят партнера к согласию;
Слайд 9

Типология вопросов и типы аргументов. • альтернативные – предоставляют возможность выбора;

Типология вопросов и типы аргументов.

• альтернативные – предоставляют возможность выбора;
• направляющие – если партнер уклоняется

от темы;
• провокационные – с целью установить, чего в действительности хочет партнер, и верно ли он понимает ситуацию;
• вступительные – позволяющие заинтересовать партнера, расположить к себе, могут содержать указание на возможное решение проблем партнера;
• заключающие – для подведения итогов делового взаимодействия.
Слайд 10

Типология вопросов и типы аргументов. Выделяют 2 вида аргументов: Сильные: научные

Типология вопросов и типы аргументов.

Выделяют 2 вида аргументов:
Сильные:
научные аксиомы;
положения

законов и официальных документов;
  законы природы, выводы, подтвержденные экспериментально;
  заключения экспертов;
  цитаты из авторитетных источников;
  показания очевидцев;
  статистические данные.
Слайд 11

Слабые аргумент к традиции; аргумент к авторитету; аргумент к интуиции; аргумент

Слабые
аргумент к традиции;
аргумент к авторитету;
  аргумент к интуиции;
  аргумент к

вере;
аргумент к здравому смыслу;
·  аргумент к вкусу (частный случай аргумента к вкусу – аргумент к моде).
Слайд 12

Организация и проведение делового совещания

Организация и проведение делового совещания