Экопси консалтинг

нужно:
Определить масштаб планируемых изменений
Проанализировать потенциальные барьеры, сопротивления к изменениям
Разработать комплекс действий для преодоления сопротивления
Описать последовательно каждый из 8 шагов по Коттеру
Таблицу с КП актуализировать с учетом новых презентации

3 этих критериев

сотрудников можно оценить по двум шкалам:
Эмоциональное восприятие состояния и перспектив компании, а также своего положения в ней (позитив-негатив).
Оценка возможности влияния на происходящее и готовность принимать активное участие в мероприятиях по улучшению ситуации в компании (покой-энергия).
Хотя в коммуникации с персоналом есть общие принципы, в зависимости от состояния аудитории, акценты нужно расставлять по-разному.
* Типичное распределение на начало апреля 2020 г.

БЛАГОДУШИЕ

СКЕПСИС

МОБИЛИЗАЦИЯ

ТРЕВОГА

Энергия

Покой

Позитив

Негатив

Уверен в стабильности и успешности компании в настоящем и будущем.
Доволен своим положением.
Закрывает глаза на реальные риски и отказывается признать необходимость что-либо менять в своих действиях.

Критичен к компании, негативно оценивает действия руководства.
Критически смотрит на перспективы компании и свое положение в ней.
Считает, что не сможет повлиять на ситуацию в компании и свое положение в ней, либо не хочет прилагать для этого усилий. Поэтому не предпринимает никаких действий.

Адекватно оценивает угрозы, понимает необходимость адаптации к меняющимся условиям.
Верит в свою возможность влиять на ситуацию в компании, готов вовлекаться и активно участвовать в мероприятиях по ее стабилизации.

Пессимистично и крайне эмоционально оценивает ситуацию, ожидает развитие наиболее негативных сценариев для компании и себя.
Ищет возможности повлиять на ситуацию, но при этом не способен конструктивно мыслить и оценивать ситуацию, поэтому предпринимает хаотичные действия и склонен к панике.

От того, в каком состоянии находятся сотрудники, зависит их восприятие всего, что происходит в компании и их готовность и способность действовать.

3%*

5%

80%

12%