Понятие, сущность и функции менеджмента

Июль 23, 2022

Главная
Менеджмент
Понятие, сущность и функции менеджмента

Содержание

2. ПОНЯТИЕ И СУЩНОСТЬ МЕНЕДЖМЕНТА Английское слово «менеджмент» не переводится на русский язык дословно. Его принято переводить
3. ПОНЯТИЕ И СУЩНОСТЬ МЕНЕДЖМЕНТА В классическом представлении категория «управление» шире категории «менеджмент», так как она применяется
4. ПОНЯТИЕ И СУЩНОСТЬ МЕНЕДЖМЕНТА Управление представляет собой осознанную целенаправленную деятельность человека, с помощью которой он упорядочивает
5. ПОНЯТИЕ И СУЩНОСТЬ МЕНЕДЖМЕНТА «Современный экономический словарь» дает следующее определение термина «менеджмент»: 1) совокупность принципов, форм
6. ПОНЯТИЕ И СУЩНОСТЬ МЕНЕДЖМЕНТА менеджмент – это наука и искусство управления, умение добиваться поставленных целей, используя
7. Виды и функции менеджмента предприятий сервиса и туризма Деятельность, называемая менеджментом сервисного предприятия, состоит из ряда
8. Виды и функции менеджмента предприятий сервиса и туризма Функция управления – это конкретный вид управленческой деятельности,
9. Виды и функции менеджмента предприятий сервиса и туризма К основным видам менеджмента, свойственным современным организациям и
10. Виды и функции менеджмента предприятий сервиса и туризма Общие функции выделяются по этапам управления. Они были
11. Виды и функции менеджмента предприятий сервиса и туризма Планирование – первый этап процесса управления, на котором
12. Виды и функции менеджмента предприятий сервиса и туризма Организационный этап – это этап создания реальных условий
13. Виды и функции менеджмента предприятий сервиса и туризма Существует ряд принципов, которыми следует руководствоваться в процессе
14. Виды и функции менеджмента предприятий сервиса и туризма Мотивация – это деятельность менеджера, направленная на активизацию
15. Виды и функции менеджмента предприятий сервиса и туризма Мотивы путешествий – это причина, цель поездки, при
16. Виды и функции менеджмента предприятий сервиса и туризма Мотивация трудовых отношений – это совокупность стимулов, побуждающих
17. Виды и функции менеджмента предприятий сервиса и туризма Сущность функции координации заключается в обеспечении согласованности действий
18. Виды и функции менеджмента предприятий сервиса и туризма Для выполнения функции координации необходимо создание эффективной системы
19. Виды и функции менеджмента предприятий сервиса и туризма Функция контроля – это вид управленческой деятельности, посредством
20. Виды и функции менеджмента предприятий сервиса и туризма В основу создания всех систем контроля должны быть
21. Виды и функции менеджмента предприятий сервиса и туризма своевременность контроля – временной интервал между проведением измерений
22. Виды и функции менеджмента предприятий сервиса и туризма Функция контроля не является конечным пунктом всего процесса
23. Понятие и классификация методов менеджмента Реализация рассмотренных ранее функций управления осуществляется путем применения различных методов.
24. Понятие и классификация методов менеджмента Метод управления – совокупность приемов и способов воздействия на управляемый объект
25. Понятие и классификация методов менеджмента В связи с этим выделяются следующие методы управления. Регламентирующие: организационные; административные.
26. Понятие и классификация методов менеджмента Организационными методами реализуется одна из важнейших функций управления – организационная. С
27. Понятие и классификация методов менеджмента Административные методы в основном опираются на власть руководителя, они призваны обеспечить
28. Понятие и классификация методов менеджмента В рамках организации возможны три формы проявления административных методов: обязательное предписание
29. Понятие и классификация методов менеджмента Организационно-административные от других методов отличаются четкой адресностью директив, обязательностью выполнения распоряжений,
30. Понятие и классификация методов менеджмента Экономические методы управления. Отношения управления определяются в первую очередь экономическими отношениями
31. Понятие и классификация методов менеджмента Социально-психологические методы реализуются посредством усиления мотивации, согласования целей личности с целями
32. Понятие и классификация методов менеджмента Установлено, что результаты труда во многом зависят от целого ряда психологических
34. Скачать презентацию

Слайд 2

ПОНЯТИЕ И СУЩНОСТЬ МЕНЕДЖМЕНТА
Английское слово «менеджмент» не переводится на русский язык

дословно. Его принято переводить как «управление», а «менеджер» – как «руководитель». Первоначально оно обозначало искусство управлять лошадьми и произошло от глагола to manage, который означает «объезжать лошадей» и, в свою очередь восходит к латинскому manus – «рука».

Слайд 3

ПОНЯТИЕ И СУЩНОСТЬ МЕНЕДЖМЕНТА
В классическом представлении категория «управление» шире категории «менеджмент»,

так как она применяется к различным видам человеческой деятельности, например к управлению автомобилем и иными, более сложными техническими системами.

Слайд 4

ПОНЯТИЕ И СУЩНОСТЬ МЕНЕДЖМЕНТА
Управление представляет собой осознанную целенаправленную деятельность человека, с

помощью которой он упорядочивает и подчиняет своим интересам элементы внешней среды: техническое управление, государственное, идеологическое, управление социальными процессами, хозяйственное управление. Для обозначения последнего во всем мире в настоящее время укоренился термин «менеджмент».

Слайд 5

ПОНЯТИЕ И СУЩНОСТЬ МЕНЕДЖМЕНТА
«Современный экономический словарь» дает следующее определение термина «менеджмент»:

1) совокупность принципов, форм методов, приемов и средств управления производством и производственным персоналом с использованием достижений науки управления. Основная цель менеджмента – достижение высокой эффективности производства, лучшего использования ресурсного потенциала предприятия, фирмы, компании;
2) руководство предприятия, фирмы, руководящий орган.

Слайд 6

ПОНЯТИЕ И СУЩНОСТЬ МЕНЕДЖМЕНТА
менеджмент – это наука и искусство управления, умение

добиваться поставленных целей, используя труд, мотивы поведения и интеллект людей, путем применения менеджером как своих личных способностей и таланта, так и сложившейся методологии управления. Другими словами, менеджмент - это все человеческие возможности, которые используют лидеры для достижения тактических и стратегических целей организации.

Слайд 7

Виды и функции менеджмента предприятий сервиса и туризма
Деятельность, называемая менеджментом сервисного

предприятия, состоит из ряда отдельных функций, которые делятся на три основные группы:
общее управление (установление нормативных требований и политики управления, политики инноваций, планирование, организация работы, мотивация, координация, контроль, ответственность);
управление структурой предприятия (его создание, предмет деятельности, правовые формы, связи с другими предприятиями, территориальные вопросы, организация, реконструкция, ликвидация);
конкретные области управления (маркетинг, производство, кадры, финансы, основные фонды).

Слайд 8

Виды и функции менеджмента предприятий сервиса и туризма
Функция управления – это

конкретный вид управленческой деятельности, который осуществляется специальными приемами и способами.
Все функции управления делятся на конкретные и общие. Функции, выделяемые по сфере деятельности, называются конкретными.

Слайд 9

Виды и функции менеджмента предприятий сервиса и туризма
К основным видам менеджмента,

свойственным современным организациям и связанным с теми или иными процессами, протекающими внутри них, относятся:
производство;
материальное обеспечение;
сбыт;
инновации;
маркетинг;
кадры;
финансы;
бухгалтерия.

Слайд 10

Виды и функции менеджмента предприятий сервиса и туризма
Общие функции выделяются по

этапам управления.
Они были сформулированы в 1916 г. одним из основоположников менеджмента Анри Файолем:
планирование;
организация;
мотивация;
координация;
контроль.

Слайд 11

Виды и функции менеджмента предприятий сервиса и туризма
Планирование – первый этап

процесса управления, на котором определяются цели любой организации, а также средства и методы их достижения.
Планирование представляет собой непрерывный процесс изучения новых путей и методов совершенствования деятельности фирмы как за счет выявленных возможностей, условий и факторов, так как по достижении поставленных целей формулируются новые.

Слайд 12

Виды и функции менеджмента предприятий сервиса и туризма
Организационный этап – это

этап создания реальных условий для достижения запланированных целей. Поскольку всю работу выполняют люди, то посредством этой функции определяется, кто именно должен выполнять каждое конкретное задание, а также какие для этого потребуются средства.

Слайд 13

Виды и функции менеджмента предприятий сервиса и туризма
Существует ряд принципов, которыми

следует руководствоваться в процессе реализации организационной функции:
определение и детализация целей фирмы, которые были определены в ходе планирования;
определение всех видов деятельности, необходимых для достижения этих целей;
поручение различных задач работникам и объединение их в подразделения;
координация различных видов деятельности, порученных каждой группе, посредством установления рабочих взаимоотношений;
единство цели;
размах контроля (каждый менеджер отвечает за управляемых ими работников).

Слайд 14

Виды и функции менеджмента предприятий сервиса и туризма
Мотивация – это деятельность

менеджера, направленная на активизацию сотрудников фирмы в плане повышения эффективности их труда для достижения как личных целей, так и целей фирмы.
Предприятия сферы сервиса и туризма ориентируются на два аспекта этой проблемы: мотивацию потребителей и мотивацию трудовых отношений.

Слайд 15

Виды и функции менеджмента предприятий сервиса и туризма
Мотивы путешествий – это

причина, цель поездки, при отсутствии которой данная поездка не состоялась бы.
Мотивация путешествий:
физическая (отдых для тела, лечение, спорт);
межличностная (знакомства, общество, социальные контакты);
престижная (личностное развитие, признание);
психологическая (отдых для ума, новые впечатления);
культурная (знакомство с чужими странами, искусство, религия, спорт).

Слайд 16

Виды и функции менеджмента предприятий сервиса и туризма
Мотивация трудовых отношений

– это совокупность стимулов, побуждающих работников к активной трудовой деятельности. В этих целях используются:
стимулирование, т.е. побуждение работников к активной деятельности с помощью внешних факторов (материального и морального стимулирования);
собственно мотивирование, т.е. создание у работников внутреннего побуждения к труду (заинтересованность в труде, удовлетворенность трудом).

Слайд 17

Виды и функции менеджмента предприятий сервиса и туризма
Сущность функции координации заключается

в обеспечении согласованности действий всех звеньев системы управления и осуществляется путем проведения совещаний, личных контактов между руководителями, согласования рабочих планов, увязывания работы между исполнителями.
Цели координации – установление взаимодействия в работе производственных подразделений, руководителей и специалистов и устранение помех и отклонений от заданного режима работы.

Слайд 18

Виды и функции менеджмента предприятий сервиса и туризма
Для выполнения функции координации

необходимо создание эффективной системы обратной связи, то есть получение данных о результатах.
Система обратной связи позволяет руководству выявить непредвиденные проблемы и скорректировать свою линию поведения так, чтобы избежать отклонения организации от наиболее эффективного пути движения к поставленным целям.

Слайд 19

Виды и функции менеджмента предприятий сервиса и туризма
Функция контроля – это

вид управленческой деятельности, посредством которой показатели деятельности организации сравниваются с установленными стандартами (планами).
Различают три вида контроля: предварительный
текущий
заключительный.

Слайд 20

Виды и функции менеджмента предприятий сервиса и туризма
В основу создания всех

систем контроля должны быть положены следующие главные требования – критерии:
эффективность контроля – определяется успешность, полезность контроля (уменьшение расходов, связанных с обнаружением и устранением выявленных в процессе контроля недостатков; сокращение расходов на контроль, затрат на персонал и технику контроля);
выполнение задач контроля – контроль должен определить совпадения или отклонения в системе управления организацией, способствовать устранению отклонений и выработке эффективных решений;
определение границ контроля – контрольные мероприятия не могут осуществляться без ограничений;

Слайд 21

Виды и функции менеджмента предприятий сервиса и туризма
своевременность контроля – временной

интервал между проведением измерений или оценок должен соответствовать контролируемому явлению;
гибкость контроля – необходимо приспособление к реальным условиям;
простота контроля – контроль должен соответствовать возможностям людей;
соответствие виду деятельности – неподходящий механизм контроля может маскировать, а не выявлять важную информацию.

Слайд 22

Виды и функции менеджмента предприятий сервиса и туризма
Функция контроля не является

конечным пунктом всего процесса управления, так как каждая управленческая функция движима другой.
Возникает своего рода постепенное круговое движение.

Слайд 23

Понятие и классификация методов менеджмента
Реализация рассмотренных ранее функций управления осуществляется путем

применения различных методов.

Слайд 24

Понятие и классификация методов менеджмента
Метод управления – совокупность приемов и способов

воздействия на управляемый объект для достижения поставленных целей.
Слово «метод» греческого происхождения, что в переводе означает «способ достижения» какой-либо цели. Разнообразие методов управления вызывает необходимость их упорядочения по определенным критериям. На коллектив можно воздействовать двумя основными способами: принуждением и побуждением (мотивацией). В первом варианте коллектив заставляют выполнять то, что от него требуется, во втором – он практически сам выполняет требуемое, поскольку он в этом заинтересован.

Слайд 25

Понятие и классификация методов менеджмента
В связи с этим выделяются следующие методы

управления.
Регламентирующие:
организационные;
административные.
Стимулирующие:
экономические;
социально-психологические.

Слайд 26

Понятие и классификация методов менеджмента
Организационными методами реализуется одна из важнейших функций

управления – организационная.
С помощью этих методов организация проектируется, учреждается; ее работа нормируется, регламентируется, обеспечивается необходимыми инструкциями, фиксирующими расстановку персонала, его права, обязанности и т.п.

Слайд 27

Понятие и классификация методов менеджмента
Административные методы в основном опираются на власть

руководителя, они призваны обеспечить дисциплину и четкость труда, координацию действий работников.
Руководитель представляется здесь как администратор, субъект власти, опирающийся на предоставленное ему в этом право. Эти методы оказывают прямое воздействие на управляемый объект через приказы, распоряжения, оперативные указания, отдаваемые письменно или устно, контроль за их выполнением, систему административных средств поддержания трудовой дисциплины и т.д.

Слайд 28

Понятие и классификация методов менеджмента
В рамках организации возможны три формы проявления

административных методов:
обязательное предписание (приказ, запрет и т.п.);
согласительные методы (консультации, разрешение компромиссов);
рекомендации, пожелания (совет, разъяснение, предложение и т.п.)

Слайд 29

Понятие и классификация методов менеджмента
Организационно-административные от других методов отличаются четкой адресностью

директив, обязательностью выполнения распоряжений, невыполнение которых рассматривается как прямое нарушение исполнительской дисциплины и влечет за собой определенные взыскания.
По существу организационно-административные методы – это методы принуждения, которые сохраняют свою силу до тех пор, пока труд не превратился в первую жизненную потребность человека.

Слайд 30

Понятие и классификация методов менеджмента
Экономические методы управления. Отношения управления определяются в

первую очередь экономическими отношениями и лежащими в их основе объективными потребностями и интересами людей.
Экономические методы представляют собой совокупность экономических рычагов, с помощью которых поставленная цель достигается воздействием на экономические интересы управляемого объекта. Формы экономических методов руководства: планирование, анализ, ценообразование, финансирование, система материального поощрения.

Слайд 31

Понятие и классификация методов менеджмента
Социально-психологические методы реализуются посредством усиления мотивации, согласования

целей личности с целями фирмы, формирования общих ценностей.
Предполагают воздействие на поведение работника и повышение его трудовой активности и нацелены, с одной стороны, на формирование благожелательных отношений между членами коллектива, а, с другой, - на раскрытие личных способностей каждого работника. Это, в конечном итоге, приводит к максимальной самореализации человека в повседневной деятельности и, следовательно, к повышению ее эффективности.

Слайд 32

Понятие и классификация методов менеджмента
Установлено, что результаты труда во многом зависят

от целого ряда психологических факторов.
Умение учитывать эти факторы и с их помощью целенаправленно воздействовать на отдельных работников поможет руководителю сформировать коллектив с едиными целями и задачами.

Понятие, сущность и функции менеджмента

Содержание

ПОНЯТИЕ И СУЩНОСТЬ МЕНЕДЖМЕНТААнглийское слово «менеджмент» не переводится на русский язык

ПОНЯТИЕ И СУЩНОСТЬ МЕНЕДЖМЕНТАВ классическом представлении категория «управление» шире категории «менеджмент»,

ПОНЯТИЕ И СУЩНОСТЬ МЕНЕДЖМЕНТАУправление представляет собой осознанную целенаправленную деятельность человека, с

ПОНЯТИЕ И СУЩНОСТЬ МЕНЕДЖМЕНТА«Современный экономический словарь» дает следующее определение термина «менеджмент»:

ПОНЯТИЕ И СУЩНОСТЬ МЕНЕДЖМЕНТАменеджмент – это наука и искусство управления, умение

Виды и функции менеджмента предприятий сервиса и туризмаДеятельность, называемая менеджментом сервисного

Виды и функции менеджмента предприятий сервиса и туризмаФункция управления – это

Виды и функции менеджмента предприятий сервиса и туризмаК основным видам менеджмента,

Виды и функции менеджмента предприятий сервиса и туризмаОбщие функции выделяются по

Виды и функции менеджмента предприятий сервиса и туризмаПланирование – первый этап

Виды и функции менеджмента предприятий сервиса и туризмаОрганизационный этап – это

Виды и функции менеджмента предприятий сервиса и туризмаСуществует ряд принципов, которыми

Виды и функции менеджмента предприятий сервиса и туризмаМотивация – это деятельность

Виды и функции менеджмента предприятий сервиса и туризмаМотивы путешествий – это

Виды и функции менеджмента предприятий сервиса и туризма Мотивация трудовых отношений

Виды и функции менеджмента предприятий сервиса и туризмаСущность функции координации заключается

Виды и функции менеджмента предприятий сервиса и туризмаДля выполнения функции координации

Виды и функции менеджмента предприятий сервиса и туризмаФункция контроля – это

Виды и функции менеджмента предприятий сервиса и туризмаВ основу создания всех

Виды и функции менеджмента предприятий сервиса и туризмасвоевременность контроля – временной

Виды и функции менеджмента предприятий сервиса и туризмаФункция контроля не является

Понятие и классификация методов менеджмента Реализация рассмотренных ранее функций управления осуществляется путем

Понятие и классификация методов менеджмента Метод управления – совокупность приемов и способов

Понятие и классификация методов менеджмента В связи с этим выделяются следующие методы

Понятие и классификация методов менеджмента Организационными методами реализуется одна из важнейших функций

Понятие и классификация методов менеджмента Административные методы в основном опираются на власть

Понятие и классификация методов менеджмента В рамках организации возможны три формы проявления

Понятие и классификация методов менеджмента Организационно-административные от других методов отличаются четкой адресностью

Понятие и классификация методов менеджментаЭкономические методы управления. Отношения управления определяются в

Понятие и классификация методов менеджментаСоциально-психологические методы реализуются посредством усиления мотивации, согласования

Понятие и классификация методов менеджментаУстановлено, что результаты труда во многом зависят

Похожие презентации