Содержание
- 2. FAQ Что такое ISO? Чем нам поможет? Как это работает? Что от нас требует?
- 3. Что такое ISO? ISO - Международная организация по стандартизации Основана в 1947 году и с тех
- 4. История развития ISO 9001 была подготовлена первая версия была выпущена вторая версия и представляла собой уточненную
- 5. Чем нам поможет ISO 9001? Экономия расходов - международные стандарты позволяют оптимизировать операции и, тем самым,
- 6. Как это помогает нам? Потенциальными выгодами для организации от внедрения системы менеджмента качества, основанной на данном
- 7. Как это работает? Причины для обновления стандарта - увеличилась важность услуг; мир меняется; глобализация; более сложные
- 8. Как это работает? ISO 9001 нуждается в изменении, для того чтобы: адаптироваться к меняющемуся миру повысить
- 9. Как это работает? Ключевые изменения, которые внесены в новую версию стандарта по сравнению с версией ИСО
- 10. Как это работает? Анализ структуры стандарта ИСО 9001 версии 2008 и 2015 года
- 11. Как это работает? Международный стандарт ISO 9001:2015 использует процессный подход, включающий в себя цикл PDCA (Plan
- 12. Что от нас требуется? 0.3.1. Процессный подход Рис. 1. Схематичное представление элементов единичного процесса
- 13. Что от нас требуется? 0.3.2. Цикл PDCA (Планируйте – Делайте – Проверяйте – Действуйте) Рис. 2
- 14. Что от нас требуется? 0.3.3. Риск-ориентированное мышление Риск-ориентированное мышление существенно важно для достижения результативной системы менеджмента
- 15. Что от нас требуется? Семь принципов системы менеджмента: QMP 1 – Ориентация на потребителя QMP 2
- 16. Как это работает? Семь принципов системы менеджмента: QMP 1 – Ориентация на потребителя Основная задача менеджмента
- 17. Как это работает? Семь принципов системы менеджмента: QMP 3 – Вовлечение персонала Для организации жизненно важно,
- 18. Как это работает? Семь принципов системы менеджмента: QMP 5 – Улучшение Успешная организация постоянно нацелена на
- 19. Хронология перехода сертификации ISO 9001:2015 Сентябрь 2015 Начало 3-х летнего переходного периода до сентября 2018 года
- 20. Что от нас требуется? 32 ПРОЦЕСС Вход Выход Производственные процессы (штамповка, сварка, покраска) Процессы управления (администрация,
- 21. 4. Контекст организации 32 Организация должна: Выявить внешние и внутренние факторы, влияющие на ее способность достигать
- 22. 4. Контекст организации 32 Организация должна: Выявить внешние и внутренние факторы, влияющие на ее способность достигать
- 23. 4. Контекст организации 32 Информация, которая может быть полезной в этом процессе может включать в себя:
- 24. 4. Контекст организации 32 Проверочные вопросы 1. Есть ли понимание своих сильных и слабых сторон? (то,
- 25. 4. Контекст организации 32 Организация должна: Определить заинтересованных сторон и их требование к системе менеджмента качества;
- 26. 4. Контекст организации 32 Организация принимает решение о требованиях заинтересованных сторон, которые имеют отношение к СМК
- 27. 4. Контекст организации 32 Организация должна: Определить границы системы менеджмента качества; Применять все требования ISO 9001:2015,
- 28. 4. Контекст организации 32 Организация должна определить процессы, необходимые для системы менеджмента качества, а также: входы,
- 29. 4. Контекст организации 32 Проверочные вопросы 1. Определены ли процессы? 2. Управляем ли мы процессами? (входы
- 30. 5. Лидерство 32 Высшее руководство должно: - демонстрировать свое лидерство и приверженность системе менеджмента качества -
- 31. 5. Лидерство 32 5.1 Лидерство и обязательства Проверочные вопросы 1. Руководители в компании вообще в курсе
- 32. 5. Лидерство 32 5.2 Политика в области качества Проверочные вопросы 1. Есть ли политика по качеству?
- 33. 5. Лидерство 32 Проверочные вопросы 1. Руководители в компании вообще в курсе об СМК и о
- 34. 6. Планирование 32 Организация должна: определять риски и возможности, в отношении которых необходимы действия по реагированию;
- 35. 6. Планирование 32 Организация должна: Установить цели в области качества для соответствующих функции, уровней и процессов,
- 36. 7. Поддержка 32 Организация должна: Определить и предоставить ресурсы, необходимые для разработки, внедрения и обеспечения функционирования
- 37. 7. Поддержка 32 Организация должна: Определить, обеспечить и поддерживать в рабочем состоянии среду; Определить и предоставить
- 38. 7. Поддержка 32 Организация должна: a) определить необходимую компетентность лиц(а), осуществляющих(его) под ее управлением работу, которая
- 39. 7. Поддержка 32 Организация должна: - обеспечить, чтобы лица, работающие под управлением организации, были осведомлены :
- 40. 7. Поддержка 32 Организация должна: - определить внутреннюю и внешнюю коммуникацию, относящеюся к системе менеджмента качества,
- 41. 7. Поддержка Система менеджмента качества организации должна включать: документированную информацию, требуемую стандартом ISO 9001:2015; b) документированную
- 42. 8. Деятельность 32 Организация должна: 8.1 Планирование деятельности и управление ею
- 43. 8. Деятельность 32 8.2.1 Коммуникация с потребителями: 8.2 Требования к продукции и услугам предоставление информации, относящейся
- 44. 8. Деятельность 32 8.2 Требования к продукции и услугам 8.2.2 Определение требований, относящихся к продукции и
- 45. 8. Деятельность 32 требования, установленные потребителями, включая требования, относящиеся к поставке и деятельности после поставки; b)
- 46. 8. Деятельность 32 Организация должна разработать процесс проектирования и разработки, который приемлем для обеспечения последующего создания
- 47. 8. Деятельность 32 Организация должна : 8.4 Управление внешне поставляемыми процессами, продукцией и услугами обеспечить, чтобы
- 48. 8. Деятельность 32 Организация должна : 8.4 Управление внешне поставляемыми процессами, продукцией и услугами - определить
- 49. 8. Деятельность 32 Организация должна : 8.4 Управление внешне поставляемыми процессами, продукцией и услугами - обеспечить
- 50. 8. Деятельность 32 Организация должна : 8.5 Производство продукции и предоставления услуг. 8.5.1 Управление производством продукции
- 51. 8. Деятельность 32 Организация должна : 8.5 Производство продукции и предоставления услуг. 8.5.1 Управление производством продукции
- 52. 8. Деятельность 32 На соответствующих стадиях организация должна осуществлять запланированные мероприятия по верификации того, что требования
- 53. 8. Деятельность 32 Организация должна: обеспечить, чтобы выходы, несоответствующие требованиям, были идентифицированы и находились под управлением
- 54. 9. Оценка показателей деятельности 32 Организация должна определить: Что необходимо подвергать мониторингу и измерениям? Методы мониторинга,
- 55. 9. Оценка показателей деятельности 32 Организация должна : Соответствия продукции и услуг; Степени удовлетворенности потребителей; Показателей
- 56. 9. Оценка показателей деятельности 32 9.2 Внутренний аудит Организация должна проводить внутренние аудиты через запланированные интервалы
- 57. 9. Оценка показателей деятельности 32 Организация должна: a) планировать, разрабатывать и поддерживать программу(ы) аудита, включая частоту,
- 58. 32 9. Оценка показателей деятельности 9.3 Анализ со стороны руководства Высшее руководство должно через установленные периоды
- 59. 10. Улучшение Это должно включать: a) улучшение продукции и услуг в целях выполнения требований, равно как
- 60. 10. Улучшение 32 При появлении несоответствий, включая все те, о которых стало известно из жалоб, организация
- 62. Скачать презентацию