Содержание
- 2. Аудитор (от латинского AUDITOR - слушатель) - ревизор, проверяющий, контролирующий и анализирующий финансово-хозяйственную деятельность предприятия.
- 3. Специфически работа аудита связана с: проверкой внесенных записей; составлением баланса счетов; разрешением противоречий; мониторингом кредитных организаций;
- 4. Аудитор должен быть знаком с сущностью расчетов наличными деньгами, чеками или кредитными карточками. Вся эта информация
- 5. Основные функции ночного аудитора состоят в том, чтобы проконтролировать, что гостиница получила плату за предоставленные блага
- 6. В компетенцию ночного аудитора обычно входят: завершение неоконченных записей; правильность заполнения счетов; согласование расхождений в статусе
- 7. Ночной аудитор обязан знать: правила внутреннего распорядка гостиницы. постановления, распоряжения, приказы, другие нормативные документы вышестоящих органов,
- 8. Ночной аудитор обязан: знать и использовать порядок и нормы работы в отделе приема и размещения гостей
- 9. отвечать на телефонные звонки вежливо, назвав свое имя и отдел, называть гостя как можно чаще по
- 10. передавать просьбы гостей в нужные отделы предлагать и рекламировать номер в соответствии с регламентом Отеля; переводить
- 11. регулярно проверять состояние номеров; проверять списки прибывающих и отбывающих гостей; информировать хозяйственный отдел о перенесенных датах
- 12. принимать оплату за услуги, оказанные отелем, в строгом соответствии с финансовой процедурой принятые чеки, депозиты, ваучеры
- 13. при необходимости выполнять обязанности носильщиков багажа при необходимости выполнять обязанности секретаря бизнес центра и консьержа при
- 14. в случае утери или находки вещей принадлежащих гостям отеля необходимо следовать распоряжению дежурного менеджера/администратора следить за
- 15. поддерживать оборудование в рабочем состоянии; в случае возникновения технической неисправности своевременно сообщать об этом дежурному менеджеру/администратору
- 16. являться на собрания отдела приема и участвовать в обучающих программах, проводимых для сотрудников средства размещения по
- 17. Ночной аудитор имеет право: требовать от администрации соблюдения норм Российского законодательства требовать от администрации соблюдения правил
- 18. В зависимости от отеля некоторых ночных аудиторов просят выполнять другие функции. Примеры включают в себя организацию
- 19. Гостиничное хозяйство специфическое предприятие, представляющее своим клиентам услуги не только по размещению, но и целого ряда
- 21. Скачать презентацию