Деловые коммуникации

Коммуникация (лат. communicatio - сообщение) – специфический акт обмена информацией, процесс передачи эмоционального

Общая схема эффективности коммуникативного процесса

«На кого ты работаешь?»

1.

2.

3.

4.

Баланс микрофлоры

Активность иммунной системы

Распределение студентов по основному каналу восприятия

1 курс, ГМУ, 109 чел., 2017г.

Деловая коммуникация – это процесс взаимодействия, направленный на оптимизацию того или иного

Особенности деловой коммуникации

Виды коммуникаций

по форме передачи
инф.
монолог
диалог
полилог

по направ-
ленности:
прямая
косвенная

по кол-ву коммуни-кантов
интрепер- сональная
межлич-ностная
групповая
массовая

по
средствам:
вербальная
невербальная

по цели
сообщения:
познавательная
убеждающая
экспрессивная
суггестивная
ритуальная

По

Экспрессивная
коммуникация

опора на эмоциональную сферу партнера, использование средств воздействия на все сенсорные