Содержание
- 2. Дословный перевод слова «конфликтоген» — «рождающий конфликты». Конфликтогеном может являться любой предмет, вещь, идея, взгляд, выявляющие
- 3. Типы конфликтогенов Все их можно отнести к пяти типам: стремление к превосходству; проявления агрессивности; проявления эгоизма;
- 4. стремление к превосходству — снисходительное отношение и тон, с оттенком доброжелательности; хвастовство; категоричность; безапелляционность; навязывание своих
- 5. потребность в информации (сокрытие информации, дезинформация, т. е. обман); навязывание собеседнику недоступного стиля речи . В
- 6. Слова-конфликтогены в деловом общении : слова, выражающие недоверие; слова-оскорбления; слова-угрозы; слова-насмешки; слова-сравнения; слова, выражающие отрицательное отношение;
- 7. Язык и речь являются следствием воздействия психологического механизма на поведение участника конфликтной ситуации. Неадекватные оборонительные действия,
- 8. Конфликт — это проявление объективных или субъективных противоречий, выражающихся в противоборстве сторон. Конфликт — это наиболее
- 9. Понятие "конфликт" Понятием "конфликт" оперируют многие области знания - социология, психология, педагогика, юриспруденция, лингвистика, поскольку противоречия
- 10. Под конфликтом (от лат. conflictus - столкновение) мы понимаем ситуацию, в которой происходит: 1) столкновение 2)
- 11. этапы развития конфликта конфликт имеет следующие этапы развития: неречевые факторы - потребности, интересы, мотивы, взгляды, определяющие
- 12. Установки влияют на формирование целей общения, которые, определяют выбор субъектом речевых стратегий. Речевые стратегии, являясь речевой
- 13. Любой конфликт - политический, трудовой, психологический, нравственно-этический и др. – имеет языковую и речевую репрезентацию
- 14. Конфликт = участники + объект + конфликтная ситуация + инцидент, где участники – это субъекты, непосредственно
- 16. Предмет конфликта – это то, из-за чего возникает конфликт Объект конфликта – это предмет, явление, событие,
- 17. Инцидент – это практические действия участников конфликтной ситуации, которые характеризуются бескомпромиссностью поступков и направлены на обязательное
- 18. Повод конфликта - может быть разным Причина конфликта - неудовлетворенные потребности Потребности могут быть истинные и
- 19. — это накопившиеся противоречия, связанные с деятельностью субъектов социального взаимодействия и создающие почву для реального противоборства
- 20. это явления, события, факты, ситуации, которые предшествуют конфликту и, при определенных условиях деятельности субъектов социального взаимодействия,
- 21. Фазы конфликта непосредственно связаны с его этапами и отражают динамику конфликта прежде всего с точки зрения
- 22. Скрытая – («иметь» и «мочь»). Охватывает все аспекты социальный, политический, экономический, моральный, интеллектуальный и т.д. Причина
- 23. Временные границы конфликта — это продолжительность конфликта, его начало и конец. Внутрисистемные границы конфликта определяются исходя
- 24. Участники конфликта
- 25. Ценности и интересы сторон в конфликте Мотивы оппонентов конкретизируются в их целях: цель – это осознанный
- 26. Динамика конфликта имеет три стадии
- 27. Эти причины непосредственно связаны с конкретным видом конфликта. Некоторые из них: - неудовлетворенность условиями деятельности; -
- 28. Установка на конфликт характеризует выбор поведения с активным воздействием на партнера по коммуникации, с использованием негативных
- 29. Реализация гармонической или дисгармонической модели поведения в конфликте предопределяется социальными, психологическими, а также лингвистическими факторами, обусловленными
- 30. Типы конфликтных ситуаций
- 31. Классификация конфликтов
- 32. Классификация конфликтов
- 35. Шесть типов конфликтов (H. Bisno) .
- 36. подлинный — столкновение интересов существует объективно, осознается участниками и не зависит от какого-либо изменяемого фактора; случайный
- 37. Фазы конфликта непосредственно связаны с его этапами и отражают динамику конфликта прежде всего с точки зрения
- 38. Соотношение фаз и возможности разрешения конфликта
- 39. К ним относятся: функция разрядки напряженности между антагонистами, «выхлопного клапана»; «коммуникативно-информационная» и «связующая» функции, в ходе
- 40. неудовлетворенность; уменьшение степени сотрудничества в будущем, нарушение системы коммуникаций; абсолютная преданность своей группе и непродуктивная конкуренция
- 41. Стратегии решения конфликта
- 43. Алгоритм деятельности по разрешению конфликта «17 шагов» (по А. Я. Анцупову) Опыт деятельности по управлению конфликтами
- 44. Алгоритм деятельности по разрешению конфликта «17 шагов» (по А. Я. Анцупову) 5-й шаг. Побеседовать о причинах,
- 45. Алгоритм деятельности по разрешению конфликта «17 шагов» (по А. Я. Анцупову) 10-й шаг. Определить, в чем
- 46. Алгоритм деятельности по разрешению конфликта «17 шагов» (по А. Я. Анцупову) 14-й шаг. Продумать и разработать
- 47. Типология конфликтных личностей Демонстративный тип любит быть в центре внимания хорошо приспосабливается к различным ситуациям ценит
- 48. Типы конфликтных личностей 2. Ригидный (негибкий) тип подозрителен завышенная самооценка, прямолинейность Плохо воспринимает точку зрения окружающих,
- 49. Типы конфликтных личностей 4. Сверхточный тип отличается скрупулезностью в работе, предъявлении повышенных требований к себе и
- 50. Психологическая устойчивость Конфликт развивается в ситуации повышенной психической напряженности и сопровождается значительными эмоциональными затратами. В связи
- 51. Конфликтологическая устойчивость Специфическое проявление психологической устойчивости – конфликтоустойчивость личности. Это способность человека оптимально организовать свое поведение
- 52. По направленности толерантности можно выделить: - внешнюю толерантность (к другим) – сформированное убеждение, позволяющее личности допускать
- 53. Компоненты конфликтоустойчивости личности Конфликтоустойчивость имеет свою структуру Эмоциональный компонент заключается в умении управлять своим эмоциональным состоянием
- 54. 1. Конфликты между учителем и учеником 2. Конфликты между учителем и группой детей (иногда целым классом)
- 55. Чего ожидают????? Ученик ожидает, что учитель будет: - уважительно относиться к нему; - адекватно оценивать знания
- 56. Характерные причины конфликтов между учителями Конфликты типа «преподаватель — преподаватель» в основном связаны с социально-профессиональной иерархией
- 57. Причины педагогических конфликтов
- 58. В свою очередь, низкую эффективность учебного процесса и конфликтность в общении преподаватели объясняют следующими причинами: иждивенческое
- 60. Конфликтологическая компетенция С развитием конфликтологии сформировалось понятие конфликтологическая компетенция - это способность действующего лица (организации, социальной
- 61. 1. Принцип "выхода чувств". Необходимо давать ученику возможность выразить свои эмоции; 2. Принцип "эмоционального возмещения". Облегчает
- 62. 5. Принцип "принудительного слушания оппонента". Принцип применяется в ситуациях психокоррекционной работы с конфликтующими (например, школьным психологом),
- 63. Деструктивность семейного воспитания Выделяют следующие черты деструктивных типов воспитания: разногласия членов семьи по вопросам воспитания; противоречивость,
- 64. Подростки в конфликте: кризис переходного возраста; стремление к самостоятельности и самоопределению; требование большей автономии во всем
- 65. Родители в конфликте: нежелание признавать, что ребенок стал взрослым; боязнь выпустить ребенка из гнезда, неверие в
- 66. типы конфликтов подростков с родителями конфликт неустойчивости родительского отношения (постоянная смена критериев оценки ребенка); конфликт сверхзаботы
- 67. Обычно ребенок на притязания и конфликтные действия родителей отвечает такими реакциями (стратегиями), как: реакция оппозиции (демонстративные
- 68. Что же нужно делать родителям, чтобы избежать конфликтов с детьми? Во-первых, перестать общаться с ребенком такими
- 69. Читать нравоучения, проповеди: «Ты обещал вести себя хорошо», «Ты должен хорошо учиться», «Нужно уважать родителей». Из
- 71. Скачать презентацию