Конфликты в педагогическом процессе

Содержание

Слайд 2

КОНФЛИКТ (от лат. confliktus — столкновение) — столкно­вение разнонаправленных целей, интересов,

КОНФЛИКТ (от лат. confliktus — столкновение) — столкно­вение разнонаправленных целей, интересов,

позиций, мнений или взглядов, выраженное в обостренной, жесткой форме.
Объект конфликта - то, что имеет деловую или личностную значимость для каждой из сторон.
Конфликтная ситуация – резкое обострение противоречий.
Инцидент – столкновение двух или более участников конфликта.
Конфликт = участники + объект + конфликтная ситуация + инцидент
Слайд 3

В за­висимости от способа разрешения выделяют: продуктивные (кон­структивные) и деструктивные конфликты.

В за­висимости от способа разрешения выделяют: продуктивные (кон­структивные) и деструктивные конфликты.


Продуктивные конфликты

Деструктивные конфликты

стимулируют раз­витие отдельной личности или группы.
Пример: конфликт между новатором-педагогом и его инертными коллегами.
Директор шко­лы может конструктивно использовать такой конфликт для оздоровления и твор­ческого роста коллектива.

Приводят к ухудшению отношений, углублению противоречий, далее – к нагнетанию напряженности, возможно – к ссоре и разрыву отношений.
Ошибочное восприятие той же ситуа­ции может привести к деструктивному пути решения проблемы.

Слайд 4

Конструктивные и деструктивные последствия конфликта Устраняет (полностью или частично) противоречие Высвечивает

Конструктивные и деструктивные последствия конфликта

Устраняет (полностью или частично) противоречие
Высвечивает «узкие места»
Дает

возможность более глубоко оценить людей
Позволяет ослабить психическую напряженность
Конфликт – источник развития личности и межличностных отношений
Может улучшить качество индивидуальной деятельности
Оппонент повышает свой авторитет (при отстаивании справедливых целей)
Служит средством самоутверждения личности, формирования ее активной позиции во взаимодействии

Негативно влияет на психическое состояние
Может сопровождаться п. и ф. насилием (травмированием)
Всегда сопровождается стрессом
Деструкция системы межличностных отношений, нарушение связей
Формируется негативный образ другого («образ врага») и негативная установка по отношению к нему
Может негативно отражаться на эффективности индивидуальной деятельности
Закрепляет в опыте насильственные способы решения проблемы
Зачастую отрицательно влияет на развитие личности

Слайд 5

Типы конфликтов По проблемно-деятельностному признаку: управленческие, педагогические, производственные, экономические, политические, творческие

Типы конфликтов

По проблемно-деятельностному признаку:
управленческие, педагогические, производственные, экономические, политические, творческие и др.
По

степени вовлеченности людей:
Внутриличностные, межличностные,
между личностью и группой, межгрупповые, межколлективные и пр.
По степени остроты противоречий:
Недовольство, разногласие, противоречие, размолвка, раздор, перебранка, стычка, ссора, скандал, вражда, война.
Слайд 6

Источники конфликтов: Рассогласование: целей, интересов, позиций мнений, взглядов, убеждений личностных качеств

Источники конфликтов:

Рассогласование:
целей, интересов, позиций
мнений, взглядов, убеждений
личностных качеств
межличностных отношений
знаний, умений, способностей
функций управления
средств,

методов деятельности
мотивов, потребностей, ценностных ориентаций
понимания (интерпретации информации)
оценок и самооценок
Слайд 7

Черты конфликтной личности Стремление всегда доминировать, быть первым, сказать последнее слово

Черты конфликтной личности

Стремление всегда доминировать, быть первым, сказать последнее слово
Быть настолько

«принципиальным», что это подталкивает к враждебным действиям и поступкам
Излишняя прямолинейность в высказываниях и суждениях
Критика, особенно необоснованная, недостаточно аргументированная
Периодически повторяющееся плохое настроение
Консерватизм мышления, взглядов, убеждений
Стремление сказать правду в глаза
Бесцеремонное вмешательство в личную жизнь
Стремление к независимость, перерастающее в стремление делать «все, что хочу»
Излишняя настойчивость
Несправедливая оценка поступков и действий других, умаление их роли и значимости
Неадекватная оценка своих возможностей
(переоценка)
Проявление инициативы там, где не просят
Слайд 8

Снижаем градус конфликтности! Не стремитесь доминировать во что бы то ни

Снижаем градус конфликтности!

Не стремитесь доминировать во что бы то ни стало!
Будьте

принципиальны, но не боритесь ради принципа.
Помните: прямолинейность хороша, но не всегда.
Критикуйте. Но не критиканствуйте!
Чаще улыбайтесь!
Традиции хороши, но до определенного предела.
Сказать правду тоже надо уметь!
Будьте независимы. Но не самоуверенны!
Не превращайте настойчивость в назойливость.
Не ждите справедливости к себе, если сами несправедливы.
Не переоценивайте свои способности и возможности.
Не проявляйте инициативу там, где в ней не нуждаются.
Проявляйте доброжелательность!
Проявляйте выдержку и спокойствие в любой ситуации.
Реализуйте себя в творчестве, а не в конфликте!
Слайд 9

Стратегии поведения в конфликте

Стратегии поведения в конфликте

Слайд 10

Предупреждение конфликта Внимание к штрихам Здоровый нравственно-психологический климат Личный пример неконфликтного

Предупреждение конфликта

Внимание к штрихам
Здоровый нравственно-психологический климат
Личный пример неконфликтного поведения
Сохранение эмоциональной стабильности

и уважения достоинства личности в сложных ситуациях
Устранение из общения суждений и оценок, ущемляющих честь и достоинство
Не заострять внимание на недостатках, находить в людях качества, характеризующие их положительно
Уважительная манера разговора (Давайте людям ощутить свою значимость)
Умение слушать собеседника
Пассивное слушание – невмешательство в разговор (кроме поддерживающих фраз «Я вас понимаю», «Это очень интересно» и т.п.)
Активное слушание – уточнение слов говорящего («Что из этого следует?», «Что вы хотите этим сказать?», «Объясните это более подробно» и пр.), резюмирование («Итак…», «Если подвести итог…», «Насколько я понял…» и т.д.).
Слайд 11

Этапы разрешение конфликтных ситуаций Установить действительных участников Изучить мотивы, цели, способности,

Этапы разрешение конфликтных ситуаций

Установить действительных участников
Изучить мотивы, цели, способности, особенности характера

участников
Изучить существовавшие до конфликта отношения участников
Выявить отношение к конфликту лиц, не участвующих в нем, но заинтересованных в его позитивном разрешении
Определить и применить способы разрешения, которые:
адекватны характеру причин
учитывают особенности вовлеченных в конфликт лиц
носят конструктивный характер
работают на улучшение межличностных отношений и на развитие коллектива в целом