Содержание
- 2. Общая теория конфликта В современной конфликтологии под конфликтом в широком смысле понимают «такое взаимодействие, которое протекает
- 3. Общая теория конфликта Под субъектом конфликта понимается участник конфликта или проблема, провоцирующая конфликт. Под объектом конфликта
- 4. Конфликты субъективные (когда они инициируются субъектами конфликта) объективные (когда провоцирующая ситуация носит объективный характер, а действия
- 5. Этапы конфликта Латентный период: постепенное нарастание напряженности, которое, однако, может сопровождаться попытками участников разрешить эту напряженность
- 6. Межкультурные конфликты Основной причиной межкультурных конфликтов являются культурные (аксиологические, нормативные, поведенческие, религиозные и пр.) различия. Необходимо
- 7. Виды межкультурных конфликтов конфликты между различными этническими группами и их культурами; конфликты между религиозными группами, представителями
- 8. Коммуникативные конфликты Межкультурный конфликт может рассматриваться как разновидность коммуникативного конфликта. Причины коммуникативного конфликта: личностные особенности коммуникантов;
- 9. Личностные причины Психологические особенности субъектов, которые способствуют возникновению и поддержанию конфликтной ситуации (своенравие, амбициозность, честолюбие, фрустрированные
- 10. Социальные причины Разного рода социальные ситуации, при которых проявляется выраженное соперничество, недостаточное признание способностей друг друга,
- 11. Организационные причины Различные представления участников конфликтов о своем положении в организационной структуре, о нормах взаимодействия в
- 12. Стратегии разрешения конфликтов 1. Соревнование Обе стороны идут на открытое противостояние, при этом победителем конфликта признается
- 13. Стратегии разрешения конфликтов 2. Сотрудничество. Обе стороны стремятся договориться, причем договориться так, чтобы решение позволило обеим
- 14. Стратегии разрешения конфликтов 3. Уход от конфликта. Стороны идут на взаимные уступки, стремясь избежать конфликта, сделать
- 15. Стратегии разрешения конфликтов 4. Уступчивость. Одна из сторон идет на уступки другой стороне, т. е. по
- 16. Стратегии разрешения конфликтов 5. Компромисс. В отличие от односторонней уступчивости, эта стратегия предполагает, что уступки будут
- 17. Модель стилей межкультурных конфликтов Intercultural Conflict Style model, или ICS model Опирается на противопоставление культур по
- 18. Прямота Прямая стратегия отдает предпочтение прямым переговорам, эксплицитному вербальному обмену точками зрения, для такой стратегии существенно,
- 19. Эмоциональность Эмоциональная стратегия предполагает экстернализацию возникающих во время конфликтных ситуаций эмоций и акцентирование эмоционального дискомфорта, связанного
- 20. Стратегии разрешения конфликта 1. Дискуссия: открытое вербальное обсуждение взаимных озабоченностей, предполагающее вербальную искренность коммуникантов, ценящее ясную,
- 22. Скачать презентацию