Профессиональное выгорание

Август 11, 2022

Главная
Психология
Профессиональное выгорание

Содержание

2. План: Понятие. Группы риска. Признаки. Стадии. Причины. Способы работы. Практическая часть.
3. Эмоциональное выгорание Понятие ввел в психологию американский психиатр Герберт Фрейденбергер в 1974г. – состояние физического, эмоционального
4. Выгорание Профессиональное эмоциональное выгорание Год введения: 1990 (1983) Чрезмерная стрессовая реакция на профессиональную среду, которая может
5. «Запах горящей психологической проводки» А. Морроу. «Эмоциональное выгорание — пепел после фейерверка» австрийский психотерапевт Альфрид Лэнгле.
6. Группы риска Стрессовая профессия – профессия, в которой требуется постоянная мобилизация психических физических и умственных сил,
7. Группы риска Профессии, которые имеют дело с большим количеством людей и с ситуациями общения: - проблемного,
8. Признаки выгорания телесный уровень: расстройство сна (нет сна, продолжительный или беспокойный сон, частые пробуждения), хроническая усталость
9. Признаки выгорания эмоционально-личностный уровень: тревога, усиление иррационального беспокойства, ощущения фрустрации и беспомощности, безнадежность, пессимизм (негативные прогнозы
10. Признаки выгорания интеллектуальный уровень: уменьшение интереса к новым идеям в работе; уменьшение интереса к альтернативным подходам
11. Признаки выгорания социальный уровень: недостаток времени или энергии для социальной активности; оскудение взаимоотношений с другими, как
12. Признаки выгорания поведенческий уровень: уход от ответственности, волокита в делах; самоизоляция; избегание работы (приход на работу
13. Признаки выгорания 1. Вы постоянно чувствуете себя уставшим 2. Не можете сконцентрироваться 3. Стали хуже работать
14. Шкалы ГОРЕНИЕ - ВЫГОРАНИЕ «Я полон энергии»_____________________«У меня нет сил» «У меня много замыслов»_____________«Я ничего не
15. Отличия выгорания от усталости? Усталость: хватает выходных для полного восстановления после усталости. ЭВ: не всегда хватает
16. Стадии или фазы выгорания: Фройденбергер, Матиас Буриш, К. Маслач. Общее у всех. Матиас Буриш. Четыре этапа.
17. Причины выгорания: Внутренние * Физиологические и психофизиологические * Личностные (психологические) - комплекс спасателя - гиперответственность -
18. Способы работы с выгоранием Профилактика Коррекция Внешние причины Внутренние причины 3 шага: диагностика – причины -
19. Способы работы с внешними причинами уменьшение цейтнота делегирование, знание инфраструктуры разделение ответственности последовательность вместо многозадачности ясность
20. Способы работы с внутренними причинами Телесный уровень разгрузки. Задача - максимально замедлиться и включиться в телесные
21. Способы работы с внутренними причинами Личностный уровень: умение видеть и удовлетворять свои потребности повышение осознанности и
22. Способы работы с внутренними причинами Надличностный . Работа над внутренним дефицитом чего-то, над установками и ожиданиями
23. Итог по способам работы (что делать?): Лучше всех защищены от выгорания люди, которые видят свои потребности
24. Практическая часть Техника «слово дня». Слово дня – это осознанный выбор призмы, через которую можно посмотреть
25. Практическая часть Техника на МАК «моя работа».
27. Вопросы к картам 1. Какая она для меня моя работа? 2. Что делает работу для меня
28. Практическая часть Техника «синквейн».
29. Это искусственно созданная литературная форма, стихотворение без рифмы. Построение: 1. Главное существительное, понятие или тема. 2.
30. Практическая часть Техника «актуализация ресурса».
31. Инструкция. Устройтесь поудобнее. Нужно, чтобы в руках ничего не было. Вспомните какое-то событие, которое недавно вас
32. Практическая часть Техника «подарки для себя».
34. Скачать презентацию

Слайд 2

План:
Понятие.
Группы риска.
Признаки.
Стадии.
Причины.
Способы работы.
Практическая часть.

Слайд 3

Эмоциональное выгорание
Понятие ввел в психологию американский психиатр Герберт Фрейденбергер в 1974г.

– состояние физического, эмоционального и умственного истощения (К. Маслач и С. Джексон 1984г).
— состояние, которое развивается на фоне хронического стресса и ведет к истощению эмоционально – энергетических и личностных ресурсов человека.
– это дистресс или третья стадия общего адаптационного синдрома – стадия истощения (по Г. Селье).

Слайд 4

Выгорание
Профессиональное эмоциональное выгорание
Год введения: 1990 (1983)
Чрезмерная стрессовая реакция на профессиональную среду,

которая может характеризоваться чувствами эмоционального и физического истощения в сочетании с чувством разочарования и неудачи.
Психологическое эмоциональное выгорание
Чрезмерная реакция на стресс, вызванная̆ окружающей средой, которая может характеризоваться чувствами эмоционального и физического истощения в сочетании с чувством разочарования и неудачи.

Слайд 5

«Запах горящей психологической проводки» А. Морроу.
«Эмоциональное
выгорание
—

пепел после
фейерверка»
австрийский психотерапевт
Альфрид Лэнгле.

Слайд 6

Группы риска
Стрессовая профессия –
профессия, в которой требуется постоянная мобилизация

психических
физических и умственных сил, постоянное столкновение с чужими эмоциональными проявлениями, рядом с которыми необходимо проявлять собственное равновесие.

Слайд 7

Группы риска
Профессии, которые имеют дело с большим количеством людей

и с ситуациями общения:
- проблемного, например, те, кто работает в сервисах конфликтов с клиентами,
- где, клиенты - страдающие и нуждающиеся в помощи (больные, старики, инвалиды), где в общение в принципе заложено некое неравенство и ситуация, требующая постоянного вкладывания внутренних ресурсов.
- профессии, в которых все профессионалы работают с зависимыми от них людьми, – учителя, юристы, врачи, психологи, консультанты.

Слайд 8

Признаки выгорания телесный уровень:
расстройство сна (нет сна, продолжительный или беспокойный сон, частые

пробуждения),
хроническая усталость
изменение аппетита,
снижение иммунитета ,
постоянно плохое самочувствие;
вегетативные нарушения (тошнота, головокружение, чрезмерная потливость, тремор),
психосоматическая симптоматика (частые головные и другие боли, затрудненное дыхание, гипертензия),
хронические заболевания.

Слайд 9

Признаки выгорания эмоционально-личностный уровень:
тревога, усиление иррационального беспокойства,
ощущения фрустрации и беспомощности, безнадежность,
пессимизм (негативные

прогнозы будущего);
потеря мотивации;
чувство неуверенности в себе,
чувство неудовлетворённости и неудачливости;
отстранённость, ощущение одиночества;
раздражительность, агрессивность.

Слайд 10

Признаки выгорания интеллектуальный уровень:
уменьшение интереса к новым идеям в работе;
уменьшение интереса к

альтернативным подходам в решении проблем (например, в работе);
безразличие к нововведениям в целом;
предпочтение стандартных шаблонов, рутины, взамен творческого подхода;
малое участие или отказ от участия в развивающих экспериментах (тренингах, образовании);
формальное выполнение работы.

Слайд 11

Признаки выгорания социальный уровень:
недостаток времени или энергии для социальной активности;
оскудение взаимоотношений с

другими, как дома, так и на работе;
ограничение социальных контактов работой;
ощущение изоляции, непонимания других и другими;
ощущение недостатка поддержки со стороны семьи, друзей, коллег.

Слайд 12

Признаки выгорания поведенческий уровень:
уход от ответственности, волокита в делах;
самоизоляция;
избегание работы (приход на

работу позднее и уход раньше);
желание прерваться и отдохнуть во время рабочего дня,
безразличие к еде;
снижение физической нагрузки;
импульсивность в поступках,
повышение употребления психоактивных веществ (табака, алкоголя, лекарств, кофе, чая);
несчастные случаи (например: травмы, падения, аварии).

Слайд 13

Признаки выгорания
1. Вы постоянно чувствуете себя уставшим
2. Не можете сконцентрироваться
3.

Стали хуже работать
4. Все время чем-то заняты, но нет ощущения пользы от
сделанного
5. Вы постоянно чем-то недовольны, легко
раздражаетесь
6. Вам сложно начать что-то делать
7. Хуже питаетесь, чаще употребляете кофе, алкоголь
8. Вы перестали заботиться о себе, ухудшилось здоровье
Если вы отметили в этом списке больше пяти пунктов,
стоит поменять режим работы и отдыха или
обратиться за помощью к специалистам.

Слайд 14

Шкалы ГОРЕНИЕ - ВЫГОРАНИЕ
«Я полон энергии»_____________________«У меня нет сил»
«У меня много

замыслов»_____________«Я ничего не хочу»
«У меня все получится»______________«Ничего не выйдет»
«Я компетентный̆ специалист»_________«Я ничего не могу»
«Я отношусь к клиенту
с теплом и интересом»_________«Клиент мне безразличен»

Слайд 15

Отличия выгорания от усталости?
Усталость: хватает выходных для полного восстановления после усталости.

ЭВ: не всегда хватает отпуска.
Синдром хронической усталости больше связан с физическим состоянием. Это проблема людей, которые вынуждены много работать, мало спать и плохо питаться.
Хроническая усталость и ПВ - «работа» в паре, могут присутствовать одновременно.

Слайд 16

Стадии или фазы выгорания:
Фройденбергер, Матиас Буриш, К. Маслач. Общее у всех.
Матиас

Буриш. Четыре этапа.
Первая стадия выглядит совершенно безобидно: еще не совсем выгорание. Человеком движет идеализм, какие-то идеи, восторженность. Чрезмерность требований по отношению к себе в течение недель и месяцев.
Вторая стадия — истощение: физическое, эмоциональное, телесная слабость.
Третья стадия. Действие первых защитных реакций. Уход из отношений, дегуманизация. Это защитная реакция, чтобы истощение не становилось сильнее. Интуитивно человек чувствует, что ему нужен покой, и в меньшей степени поддерживает социальные отношения. Те отношения, без которых нельзя обойтись, отягощаются отвержением.
Четвертая стадия — усиление того, что происходит на третьем этапе, терминальная стадия выгорания. «Синдром отвращения». Другой человек больше не радует. В отношении всего возникает отвращение. Человек полностью сломлен. Он заболевает — телесно и психически, переживает отчаяние, часто присутствуют суицидальные мысли.

Слайд 17

Причины выгорания:
Внутренние
* Физиологические и психофизиологические
* Личностные (психологические)
- комплекс спасателя
- гиперответственность
- перфекционизм
-

неумение выстраивать границы,
- травматические опыт
*Над личностные экзистенциальные
- отсутствие смысла
- обесценивание
- отсутствие мотивации

Внешние
*Переработки
*Многозадачность
*Цейтнот
*Недостаточность оплаты труда
*Недостаток стандартов и правил
*Бюрократизация
*Размытые ожидания общества
*Нездоровая атмосфера, конфликты в коллективе

Слайд 18

Способы работы с выгоранием
Профилактика
Коррекция
Внешние причины
Внутренние причины
3 шага: диагностика – причины -

действия

Слайд 19

Способы работы с внешними причинами
уменьшение цейтнота
делегирование, знание инфраструктуры
разделение ответственности
последовательность вместо

многозадачности
ясность стандартов и правил
простраивание внешних границ
здоровый коллектив
баланс между вложенным трудом и оплатой (не только денежный эквивалент)

Слайд 20

Способы работы с внутренними причинами
Телесный уровень разгрузки.
Задача - максимально

замедлиться и включиться в телесные процессы, синхронизировать себя с ними, выключить ум, который гоняет вас по кругу, увеличить степень телесного комфорта, и тогда придет возможность отдыхать.
Телесные практики * массаж * спа-процедуры умеренный спорт * прогулки на свежем воздухе режим сна и бодрствования * здоровое питание вода * релаксация* ароматерапия* санаторий медикаменты * больничный

Слайд 21

Способы работы с внутренними причинами
Личностный уровень:
умение видеть и удовлетворять свои потребности
повышение

осознанности и самопонимания
Хобби, увлечения
личная терапия (от арт-терапии до глубоких изменений личности)
супервизия (помощь коллег)

Слайд 22

Способы работы с внутренними причинами
Надличностный . Работа над внутренним дефицитом чего-то,

над установками и ожиданиями по отношению к жизни.
Вопросы для себя:
Для чего я это делаю? (для чего я провожу это занятие)?
Какой в этом смысл?
Является ли это для меня ценностью?
Нравится ли мне делать то, что я делаю? Люблю ли я это делать?
Чувствую ли я, что это хорошо?
Настолько хорошо, что я делаю это охотно?
Приносит ли мне то, что я делаю, радость?
В конечном итоге я могу задать себе более масштабный вопрос:
хочу ли я ради этого жить?
Если я буду лежать на смертном одре и оглянусь назад, хочу ли я, чтобы было так, что я ради этого жил?

Слайд 23

Итог по способам работы (что делать?):
Лучше всех защищены от выгорания люди,

которые видят свои потребности и знают, чего хотят, могут удовлетворять их, получать удовольствие, способны отказаться от лишнего в своей жизни и умеют простраивать смыслы. Умеют восполнять ресурсы. Свои собственные, иногда уникальные способы (не от головы).
Не для того, чтобы больше работать, а чтобы чувствовать себя лучше.

Слайд 24

Практическая часть
Техника «слово дня».
Слово дня – это осознанный выбор призмы, через

которую можно посмотреть на свой день.

Слайд 25

Практическая часть
Техника на МАК
«моя работа».

Слайд 26

Слайд 27

Вопросы к картам
1. Какая она для меня моя работа?
2. Что делает

работу для меня такой?
3. Что полезного я могу сделать для себя
(теперь, когда я вижу и понимаю это)?
или что полезного я могу извлечь из этого для себя?
4. Что я могу сделать для себя уже сегодня?

Слайд 28

Практическая часть
Техника
«синквейн».

Слайд 29

Это искусственно созданная литературная форма, стихотворение без рифмы. Построение: 1. Главное

существительное, понятие или тема. 2. Два прилагательных, описание этой темы. 3. Три глагола действия. 4. Это предложение из четырех слов (афоризм, фраза, отражающая отношение к теме). 5. Существительное. Итог.

Слайд 30

Практическая часть
Техника
«актуализация ресурса».

Слайд 31

Инструкция.
Устройтесь поудобнее. Нужно, чтобы в руках ничего не было.

Вспомните какое-то событие, которое недавно вас порадовало. Обязательно не очень давно, пара месяцев назад тоже подходит. Ситуацию, которая вызвала ощущение радости внутри. Это должна быть абсолютно конкретная ситуация. Может быть, Вам что-то подарили неожиданно. Может быть, ситуацию, связанную с человеком, с которым вам было хорошо. Что-то от чего вам было очень приятно. Обратите внимание на тело, где и как в теле располагалась и проживалась эта радость и эти приятные ощущения. Это должно быть действительно ощущение, а не ваше представление о том, что там должна была быть радость.
А теперь держите это в голове как картинку. Прямо представляйте. Некоторые представляют, что смотрят на это со стороны. Некоторым удобно представлять, что он прямо герой этой картины. Ощущайте ее. И в тот момент, когда вы все это ощущаете, очень медленно хлопаете себя по ножкам, по правой, по левой, примерно в таком ритме: 4 сек. Очень медленно, удерживаем эту картинку в голове, хлопаем. И смотрим, что меняется. Смотрим за движением, когда становится еще лучше. Если начинаются плохие ощущения, перестаем хлопать и не делаем это упражнение.
Левая, правая... Представляем картинку. Следим за ощущениями в теле. Левая, правая, левая, правая. .. Очень медленно постукиваем, левая, правая.
А теперь немного подумаем. Вот когда мне так хорошо, я какая и как я могу назвать это состояние. Некоторые называют его *я дома*, *я спокойная*, *со мной все в порядке*. И вот постукивая и думая какую-то хорошую, положительную мысль о себе, вы связываете ее с хорошими ощущениями. Левая, правая…
И делаем глубокий вдох и выдох. Выныриваем.
На выполнение 5 – 10 мин.

Слайд 32

Профессиональное выгорание

Содержание

План: Понятие. Группы риска.Признаки. Стадии.Причины.Способы работы.Практическая часть.

Эмоциональное выгораниеПонятие ввел в психологию американский психиатр Герберт Фрейденбергер в 1974г.

ВыгораниеПрофессиональное эмоциональное выгораниеГод введения: 1990 (1983)Чрезмерная стрессовая реакция на профессиональную среду,

«Запах горящей психологической проводки» А. Морроу. «Эмоциональное выгорание —

Группы риска Стрессовая профессия – профессия, в которой требуется постоянная мобилизация

Группы риска Профессии, которые имеют дело с большим количеством людей

Признаки выгорания телесный уровень:расстройство сна (нет сна, продолжительный или беспокойный сон, частые

Признаки выгорания интеллектуальный уровень:уменьшение интереса к новым идеям в работе;уменьшение интереса к

Признаки выгорания социальный уровень:недостаток времени или энергии для социальной активности;оскудение взаимоотношений с

Признаки выгорания поведенческий уровень:уход от ответственности, волокита в делах;самоизоляция;избегание работы (приход на

Признаки выгорания 1. Вы постоянно чувствуете себя уставшим2. Не можете сконцентрироваться3.

Шкалы ГОРЕНИЕ - ВЫГОРАНИЕ«Я полон энергии»_____________________«У меня нет сил»«У меня много

Отличия выгорания от усталости?Усталость: хватает выходных для полного восстановления после усталости.

Стадии или фазы выгорания:Фройденбергер, Матиас Буриш, К. Маслач. Общее у всех.Матиас

Причины выгорания:Внутренние* Физиологические и психофизиологические* Личностные (психологические)- комплекс спасателя- гиперответственность- перфекционизм-

Способы работы с выгораниемПрофилактикаКоррекцияВнешние причиныВнутренние причины3 шага: диагностика – причины -

Способы работы с внешними причинамиуменьшение цейтнотаделегирование, знание инфраструктуры разделение ответственности последовательность вместо

Способы работы с внутренними причинами Телесный уровень разгрузки. Задача - максимально

Способы работы с внутренними причинамиЛичностный уровень: умение видеть и удовлетворять свои потребностиповышение

Способы работы с внутренними причинамиНадличностный . Работа над внутренним дефицитом чего-то,

Итог по способам работы (что делать?): Лучше всех защищены от выгорания люди,

Практическая частьТехника «слово дня».Слово дня – это осознанный выбор призмы, через

Практическая частьТехника на МАК«моя работа».

Вопросы к картам1. Какая она для меня моя работа?2. Что делает

Практическая частьТехника «синквейн».