Содержание
- 2. Психологический климат в коллективе Морально-психологический климат – это преобладающий в группе устойчивый психологический настрой его членов,
- 3. Признаки, по которым определяется климат/атмосфера в коллективе уровень текучести кадров; производительность труда; качество продукции; количество прогулов
- 4. Факторы определяющие социально-психологический климат Глобальная макросреда Локальная макросреда Физический микроклимат, санитарно-гигиенические условия труда Удовлетворенность работой Характер
- 5. Понятие и виды стресса Стресс – комплекс физических, химических и иных реакций человека на стрессоры (или
- 6. Факторы стресса Трудовая деятельность Роль работника в организации Взаимоотношения на работе Деловая карьера Организационная структура и
- 7. Управление стрессами Управление стрессами – это процесс целенаправленного воздействия на персонал организации с целью адаптации личности
- 8. Понятие конфликта Конфликтная ситуация - это противоречивые позиции сторон по какому-либо поводу, стремление к противоположным целям,
- 9. Классификация конфликтов
- 10. Конструктивные и деструктивные конфликты в организации Конструктивный (функциональный) – помогает выявить разнообразие точек зрения, дает дополнительную
- 11. Последствия конфликтов
- 12. Основные типы конфликтов в организации Трудовые конфликты между работниками и администрацией Производственные конфликты между руководителями разных
- 13. Управление конфликтами Процесс целенаправленного воздействия на персонал организации с целью устранения причин, породивших конфликт, и приведения
- 14. Угрозы, возникающие при отсутствии психологической поддержки Возрастает вероятность прямых финансовых и иных потерь из-за практически неизбежных
- 15. Классификация методов психологического воздействия на сотрудников организации
- 16. Психологическая поддержка сотрудников Психологическая поддержка сотрудников - это совокупность осуществляемых работодателем мероприятий, направленных на формирование и
- 17. Общие методические требования к организации психологической поддержки Необходимость индивидуального подбора номенклатуры инструментов психологической поддержки, учитывающей специфику
- 18. Профилактические методы психологической поддержки персонала Основные группы методов: Методы, направленные на профилактику стрессов Методы, направленные на
- 19. Критерии оценки эффективности психологической поддержки Динамика текучести кадров в части инициативных увольнений по причинам не карьерного
- 21. Скачать презентацию