Содержание
- 2. Под конфликтом понимается наиболее острый способ разрешения значимых противоречий, возникающих в процессе взаимодействия, заключающийся в противодействии
- 3. Конструктивные функции: выступает как средство активизации социальной жизни группы или общества (например, инновационный конфликт) высвечивает нерешенные
- 4. Деструктивные функции: всегда сопровождается временным нарушением системы коммуникаций, взаимосвязей в коллективе Если конфликт завершился принятием деструктивного
- 5. Структура конфликта 1) объект конфликта 2) участники конфликта 3) социальная среда, условия конфликта 4) субъективное восприятие
- 6. Классификация конфликтов (по Андрею Григоровичу Здравомыслову) На основе уровней конфликтующих сторон: Междиндивидуальные конфликты Межгрупповые конфликты и
- 7. Классификация конфликтов (по Ральфу Дарендорфу ) По источникам возникновения (конфликты интересов, ценностей, идентификации). По социальным последствиям
- 8. Классификация конфликтов (А. В. Дмитров ) по сферам Экономические Политические Трудовые Социального обеспечения Образования и др.
- 9. Виды конфликтов по отношению к отдельному субъекту: Внутренние (внутриличностные конфликты); Внешние: межличностные, между личностью и группой,
- 10. Виды конфликтов по характеру объективные, связанные с реальными проблемами и недостатками; субъективные, обусловленные различных оценок тех
- 11. Виды конфликтов по последствиям конструктивные, предполагающие рациональные преобразования; деструктивные, разрушающие организацию.
- 12. Динамика конфликта Выделяют 3 стадии развития конфликта: 1) латентная (скрытая); 2) открытого конфликта; 3) стадия разрешения.
- 13. Стратегии поведения в конфликте (Кен Томас и Ральф Килманн) соперничество, компромисс, сотрудничество, уход, приспособление.
- 14. Соперничество явной конструктивности предлагаемого решения; выгодности результата для всей группы или организации, а не для отдельного
- 15. Компромисс состоит в желании оппонентов завершить конфликт частичными уступками характеризуется отказом от части требований, которые ранее
- 16. Приспособление или уступка вынужденный или добровольный отказ от борьбы и сдача своих позиций. Принять такую стратегию
- 17. Уход является попыткой выйти из конфликта при минимальных потерях оппонент переходит к ней после неудачных попыток
- 18. Сотрудничество наиболее эффективная стратегия поведения в конфликте предполагает стремление оппонентов к конструктивному обсуждению проблемы, рассмотрение другой
- 19. Сотрудничество Наиболее эффективным является в ситуациях сильной взаимозависимости оппонентов склонности обоих игнорировать различия во власти важности
- 20. Типы конфликтных личностей (Станислав Михайлович Емельянов) демонстративный ригидный сверхточный неуправляемый «бесконфликтный»
- 21. Типология акцентуаций (Карл Леонгард, Ганс Шмишек) и тип поведения в конфликте
- 22. Гипертимический тип. Людей этого типа отличает большая подвижность, общительность, болтливость, выраженность жестов, мимики, пантомимики, чрезмерная самостоятельность,
- 23. Дистимический тип. Люди этого типа отличаются серьезностью, даже подавленностью настроения, медлительностью, слабостью волевых усилий. Для них
- 24. Циклотимный тип. Характеризуется сменой гипертимных и дистимных состояний. Им свойственны частые периодические смены настроения, а также
- 25. Возбудимый тип. Возбудимый тип. Недостаточная управляемость, ослабление контроля над влечениями и побуждениями сочетаются у людей такого
- 26. Застревающий тип. Его характеризует умеренная общительность, занудливость, склонность к нравоучениям, неразговорчивость. Часто страдает от мнимой несправедливости
- 27. Педантичный тип. Характеризуется ригидностью, инертностью психических процессов, тяжелостью на подъем, долгим переживанием травмирующих событий. В конфликты
- 28. Тревожный тип. Людям данного типа свойственны низкая контактность, минорное настроение, робость, пугливость, неуверенность в себе. У
- 29. Эмотивный тип. Для них характерны эмоциональность, чувствительность, тревожность, болтливость, боязливость, глубокие реакции в области тонких чувств.
- 30. Демонстративный тип. Характеризуется повышенной способностью к вытеснению, демонстративностью поведения, живостью, подвижностью, легкостью в установлении контактов. Склонен
- 31. Экзальтированный тип. Яркая черта этого типа— способность восторгаться, восхищаться, а также— улыбчивость, ощущение счастья, радости, наслаждения.
- 33. Скачать презентацию