Операциональные коммуникативные затруднения проявляются в неумении эффективно реализовывать на практике намеченные
программы коммуникативных действий:
неумение грамотно, логично, ясно выражать свои мысли;
невладение выразительной, образной, яркой речью;
неумелое использование в коммуникациях невербальных средств общения;
неумелое использование паралингвистических характеристик речи;
неумение вести беседу и расспрашивать собеседника;
неумение занимать и удерживать оптимальную позицию в коммуникативных контактах;
неумение давать собеседнику адекватную обратную связь;
неумение контролировать ход процесса общения и т.д.