Обучающаяся организация

Содержание

Слайд 2

Экономика знаний Экономика знаний - экономика, где основными факторами развития являются

Экономика знаний

Экономика знаний - экономика, где основными факторами развития являются

знания и человеческий капитал
.
Процесс развития такой экономики заключен в повышении качества человеческого капитала, в повышении качества жизни, в производстве знаний, высоких технологий, инноваций и высококачественных услуг.
Экономика знаний -- высший этап развития постиндустриальной экономики и инновационной экономики, а потому в наибольшей степени характерна для самых развитых стран мира (США, ЕС и Япония).
Сегодня производство знаний и высоких технологий служит основным источником роста экономики в развитых странах.
Слайд 3

Индекс Индекс человеческого развития (Human Development Index) — это комбинированный показатель,

Индекс

Индекс человеческого развития (Human Development Index)
— это комбинированный показатель,

характеризующий развитие человека в странах и регионах мира
В 1990 году ПРООН опубликовала первый доклад с оценкой экономического и социального прогресса стран мира, в котором было сформулировано понятие человеческого развития
:«Развитие человека является процессом расширения спектра выбора. Наиболее важные элементы выбора — жить долгой и здоровой жизнью, получить образование и иметь достойный уровень жизни.
Слайд 4

В докладе о человеческом развитии 2010 года определение понятия «развитие человека»

В докладе о человеческом развитии 2010 года определение понятия «развитие человека»

было существенно дополнено:«Развитие человека представляет собой процесс расширения свободы людей жить долгой, здоровой и творческой жизнью, на осуществление других целей, которые, по их мнению, обладают ценностью; активно участвовать в обеспечении справедливости и устойчивости развития на планете».
1. Благосостояние: расширение реальных свобод человека таким образом, чтобы они могли процветать.
2. Расширение прав и возможностей, а также агентность: возможность человека и групп действовать и получать ценные результаты.
3. Справедливость: повышение социальной справедливости, обеспечение устойчивости результатов во времени, уважение прав человека и других целей общества.
Слайд 5

Индекс человеческого развития 1. Индекс ожидаемой продолжительности жизни: здоровье и долголетие,

Индекс человеческого развития
1. Индекс ожидаемой продолжительности жизни: здоровье и долголетие, измеряемые

показателем средней ожидаемой продолжительности жизни при рождении.
2. Индекс образования: доступ к образованию, измеряемый средней ожидаемой продолжительностью обучения детей школьного возраста и средней продолжительностью обучения взрослого населения.
3. Индекс валового национального дохода: достойный уровень жизни, измеряемый величиной валового национального дохода (ВНД) на душу населения в долларах США по паритету покупательной способности (ППС).
Слайд 6

Слайд 7

190 стран-участниц ООН, а также особые административные территории — Гонконг (Китай) и Палестинские территории (Израиль).

190 стран-участниц ООН, а также особые административные территории — Гонконг (Китай)

и Палестинские территории (Израиль).
Слайд 8

Слайд 9

Слайд 10

Слайд 11

Слайд 12

Методика расчета ИРЧП для субъектов РФ Индекс развития человеческого потенциала) состоит

Методика расчета ИРЧП для субъектов РФ

Индекс развития человеческого потенциала) состоит из

трех равнозначных компонентов:
дохода, определяемого показателем валового внутреннего продукта (валового регионального продукта) по паритету покупательной способности (ППС) в долларах США;
• образования, определяемого показателями грамотности (с весом в 2/3) и доли учащихся среди детей и молодежи в возрасте от 7 до 24 лет (с весом в 1/3);
• долголетия, определяемого через продолжительность предстоящей жизни при рождении (ожидаемую продолжительность
• жизни).
Для каждого из частных индексов установлены фиксированные минимальные и максимальные значения:
• продолжительность предстоящей жизни при рождении — 25 и 85 лет;
• грамотность взрослого населения — 0% и 100%;
• совокупная доля учащихся среди детей и молодежи — 0% и 100%;
• реальный ВВП на душу населения (ППС) — 100 и 40 тыс. долл.
Слайд 13

Обучающаяся организация это организация, которая создает, приобретает, передает и сохраняет знания.

Обучающаяся организация

это организация, которая создает, приобретает, передает и сохраняет знания. Она

способна успешно изменять формы своего поведения, отражающие новые знания или проекты. Термин введен в обиход Питером Сенге (Сендж, Senge)
Самообучающаяся организация появляется там, где человеческие ресурсы и талант становятся наиболее важным фактором производительности и целью инвестиций. Обычно это происходит в тех случаях, когда гибкость становится ключевым словом.
Управление изменениями становится важнейшей целью управления и менеджмента
Карл Вииг, известный американский специалист по искусственному интеллекту, своей трилогией положил начало научным публикациям поуправлению знаниями [Wiig, 1993; 1994; 1995]

-

Слайд 14

Управление знаниями внутри организации

Управление знаниями внутри организации

Слайд 15

Томас Джефферсон: Воспринявший от меня идею не обедняет меня, равно как


Томас Джефферсон:
Воспринявший от меня идею не обедняет меня, равно как и

получивший свет от моей лампы не погружает меня во тьму.
Бернард Шоу:
Слайд 16

Слайд 17

Долгожители корпоративного мира обладают четырьмя общими чертами: адаптивность к внешней среде

Долгожители корпоративного мира обладают четырьмя общими чертами:

   адаптивность к внешней среде

(и ее потенциальным изменени­ям), что определяет их способность к обучению;
  высокая степень сплоченности персонала и идентичности куль­туры организации, что непосредственно влияет на способность компании создавать свои ценности, которые являются ее фундаментом;
толерантность к новым или противоположным идеям и видам деятельности (что часто ведет к децентрализации управления), обес­печивающей открытость обучения и объективную оценку общего со­стояния внешней среды организации;
консервативное финансирование как сдерживающий факто­р рисковых инвестиций  
Слайд 18

Задачи управления знаниями

Задачи управления знаниями

Слайд 19

Концепция П. Сенге :пять «умений организации» Первое «умение» — мастерство в

Концепция П. Сенге :пять «умений организации»

Первое «умение» — мастерство в

совершенствовании личности
Второе «умение» — это интеллектуальные модели
Третье «умение» — это общее видение. Благодаря общему видению люди учатся не потому, что им так велели, а потому, что им этого хочется.
Четвертое «умение» — это групповое обучение в диалоге
Пятое «умение» — это системное мышление

• Питер Сенге, Пятая дисциплина: искусство и практика самообучающейся организации М., «Олимп- Бизнес», 1999 г.

Слайд 20

Майк Педлер (M. Pedler) в 1991 г., США 11 признаков обучающихся организаций

Майк Педлер (M. Pedler) в 1991 г., США 11 признаков обучающихся

организаций
Слайд 21

: 1. обучаться быстрее, чем конкуренты; 2. обучаться внутри организации (друг

:
1. обучаться быстрее, чем конкуренты;
2. обучаться внутри организации (друг у друга

и рабочих групп);
3. обучаться за пределами организации (у поставщиков и потребителей);
4. обучаться по вертикали (от вершины до основания организации);
.

Принципы обучения
в организации

Слайд 22

Принципы обучения в организации-2 5. задавать правильные вопросы и применять обучение

Принципы обучения в организации-2 5. задавать правильные вопросы и применять обучение в

действии; 6. прогнозировать будущее, создавать сценарии и обучаться на них; 7. применять на практике то, чему научились, и учиться на практике; 8. обучаться быстрее, чем меняется внешняя среда; 9. обучаться в областях, где раньше не обучались
Слайд 23

Компоненты управления знаниями А) Люди Им передается опыт для создания новых

Компоненты управления знаниями А) Люди Им передается опыт для создания новых идей (нововведений) Б)

Процессы Нужны для совместного использования и распространения информации В) Технологии Необходимы для быстрой и эффективной работы людей и процессов
Слайд 24

Данные, информация и знания Данные - это совокупность сведений, зафиксированных на

Данные, информация и знания Данные - это совокупность сведений, зафиксированных на определенном носителе

в форме, пригодной для постоянного хранения, передачи и обработки. Преобразование и обработка данных позволяет получить информацию. Информация - это результат преобразования и анализа данных. Отличие информации от данных состоит в том, что данные - это фиксированные сведения о событиях и явлениях, которые хранятся на определенных носителях, а информация появляется в результате обработки данных при решении конкретных задач. Например, в базах данных хранятся различные данные, а по определенному запросу система управления базой данных выдает требуемую информацию.
Слайд 25

Знания – это зафиксированная и проверенная практикой обработанная информация, которая использовалась

Знания – это зафиксированная и проверенная практикой обработанная информация, которая использовалась и

может многократно использоваться для принятия решений. Знания – это вид информации, которая хранится в базе знаний и отображает знания специалиста в конкретной предметной области. Знания – это интеллектуальный капитал. Формальные знания могут быть в виде документов (стандартов, нормативов), регламентирующих принятие решений или  учебников, инструкций с описанием решения задач. Неформальные знания – это знания и опыт специалистов в определенной предметной области. Принятие решений – это выбор наилучшего в некотором смысле варианта решения из множества допустимых на основании имеющейся информации
Слайд 26

Западные взгляды на проблему создания организационного знания О Организация рассматривается как

Западные взгляды на проблему создания организационного знания О Организация рассматривается как машина для переработки информации.

Корни подобных представлений кроются в традициях западного менеджмента со времен Ф. Тейлора и Г. Саймона. Сформировалось отношение к знанию как к чему-то формализованному, конкретному и систематизированному. Формализованное (или явное) знание (explicit knowledge), может быть выражено cловами, цифрами и cимволами, легко изложено и распространено в виде чисел, формул, алгоритмов или всеобщих принципов. То есть, знание рассматривается в качестве компьютерного языка, математической или химической формулы, или свода общих принципов, правил или последовательности действий
Слайд 27

Восточные взгляды на проблему создания организационного знания Восточные исследователи и практики,

Восточные взгляды на проблему создания организационного знания Восточные исследователи и практики, в частности,

японские компании, вкладывают в понятие «знание» иной смысл. Они полагают, что формализованное знание, выражаемое словами и цифрами – всего лишь видимая часть, а знание является в основном неформализованным, то есть не является легко объясняемым и видимым. Неформализованное (или неявное) знание (tacit knowledge) существует на уровне индивидуума и плохо поддаётся формализации. Это затрудняет его передачу и использование кем-то, кроме владельца. Это знание тесно связано с опытом и действиями конкретного человека, так же как его идеалы и ценности, а также испытываемые им эмоции.
Слайд 28

Явные и неявные знания К явным относятся формально выраженные знания, включая

Явные и неявные знания

К явным относятся формально выраженные знания, включая

интеллектуальную собственность компании. Это - правила, законы, процедуры, программный код, чертежи, базы данных, статистика, диаграммы, книги, публикации, лекции, презентации и другие знания, имеющие материальную форму.
Слайд 29

Выявление неявного знания Люди получают знание посредством активного создания и систематизации

Выявление неявного знания

Люди получают знание посредством активного создания и систематизации их

собственного опыта.То есть, знание, описываемое словами и числами –лишь верхушка айсберга всего знания. Мы знаем больше, чем можем сказать.
Неявные знания включают в себя взаимоотношения между людьми, нормы поведения, общепринятые ценности и стандартные оперативные процедуры. Поскольку неявные знания непросто детализировать, копировать и распространять, они могут быть источником устойчивого конкурентного преимущества
Слайд 30

Спираль преобразования знания (Нонака и Такеучи)


Спираль преобразования знания (Нонака и Такеучи)

Слайд 31

Спираль преобразования знаний социализации (превращению неявных знаний в неявные); комбинации (обращению

Спираль преобразования знаний

социализации (превращению неявных знаний в неявные);
комбинации (обращению явных знаний

в явные);
экстернализации (превращению неявных знаний в явные);
интернализации (превращению явных знаний в неявные)
Слайд 32

Социальный капитал (англ. — social capital) — связи между людьми и

Социальный капитал (англ. — social capital) — связи между людьми и

зависящие от них нормы доверия и поведения, которые создают социальное взаимодействие. Социальный капитал — это основа сотрудничества и распространения знаний, он создает желание содействия и координации.
Слайд 33

Персональное управление знаниями (англ. — personal knowledge Management — ваш личный

Персональное управление знаниями (англ. — personal knowledge Management

— ваш личный

процесс работы с вашими знаниями. В состав персонального управления знаниями входит приобретение, создание и распространение знаний, развитие персональных сетей и сотрудничество с другими людьми.
Слайд 34

СЕМЬ ПРЕПЯТСТВИЙ НА ПУТИ СОЗДАНИЯ ОБУЧАЮЩИХСЯ ОРГАНИЗАЦИЙ Менеджеры не любят передавать

СЕМЬ ПРЕПЯТСТВИЙ НА ПУТИ СОЗДАНИЯ ОБУЧАЮЩИХСЯ ОРГАНИЗАЦИЙ

Менеджеры не любят передавать властные

полномочия
Менеджеры с трудом воспринимают идею учиться на собственных ошибках.
Действия в условиях неопределенности. Из-за этого менеджерам приходится учиться управлять в более туманной и менее понимаемой среде.
Принятие на себя ответственности. Отдельные люди должны принять на себя ответственность за обучение.
Слайд 35

5. Обучающейся организации требуются новые навыки и умения. Менеджеры должны развивать


5. Обучающейся организации требуются новые навыки и умения. Менеджеры должны

развивать навыки слушания и уметь действовать как лица, помогающие другим.
6. Доверие. Воспитанные на концепции «разделяй и властвуй», многие менеджеры с трудом доверяют своим сотрудникам.
7. Неспособность учиться на опыте. Больший опыт позволяет принимать более продуманные решения (хотя это происходит только тогда, когда вы на нем учитесь:
Инструмент- "обучающая история" - сообщения о важных эпизодах, событиях, связанных с корпоративными изменениями Эти истории могут иметь от 25 до 100 страниц текста и должны быть составлены в виде двух колонок:события и комментарии