Профессионально-ориентированная устная речь сотрудников таможенных органов

Отечеству, защищать его экономические интересы и безопасность, сохранять верность Конституции и Присяге. Любовь к Родине, верность долгу - главные принципы сотрудника таможенного органа.
2. Таможенник обязан быть примером законопослушания, дисциплинированности и исполнительности. Профессиональная честность, порядочность и безупречная репутация - основа доверия граждан к сотруднику таможенного органа.
3. Таможенник должен в интересах службы всемерно укреплять коллективизм, быть всегда готовым бескорыстно прийти на помощь товарищам, сослуживцам.
4. Таможенник призван дорожить духовными и нравственными ценностями, завещанными нашими предками; хранить и приумножать лучшие традиции многовековой истории российской таможни; уважительно относиться к атрибутам государственной и таможенной символики.
5. Таможенник обязан быть образцом воспитанности, высокой культуры общения и поведения, уважительного отношения к гражданам и коллегам. Ничто так не подрывает авторитет профессии таможенника, как взяточничество, чванство, невежество.
6. Таможенная профессия не терпит некомпетентности сотрудников, формализма в исполнении ими служебного долга. Таможенник обязан постоянно совершенствовать свое профессиональное мастерство, передавать накопленный опыт и знания молодым сотрудникам.
7. Таможенная служба требует от личного состава смелости и мужества. Верх бесчестия - трусость и предательство. При выполнении служебных обязанностей таможенник должен действовать решительно и самоотверженно.
8. Таможенник - это представитель государства. По его поведению, манерам и привычкам, внешнему виду и интеллекту люди судят не только о таможенной службе, но и в целом о самой России.

декларацию
Бланки деклараций находятся на столе в центре зала
Вы заполнили декларацию?
Вы указали в декларации всю имеющуюся у Вас валюту?
Необходимо указать в декларации точное количество денег цифрами и прописью
Пожалуйста, предъявите всю Вашу иностранную валюту, я ее посчитаю
У Вас имеется какое-либо оружие и боеприпасы?
У Вас есть наркотики или принадлежности для их употребления?
Вы имеете при себе драгоценные камни и благородные металлы?
У Вас есть предметы старины или произведения искусства?
Что у Вас в чемодане (коробке, сумке)?
Вам придется распаковать весь багаж
Что у Вас в этой дорожной сумке?
Откройте Ваш чемодан
Вы можете упаковать свои вещи
Возьмите свой чемодан
Минуточку! Вы забыли…
У Вас есть ветеринарное свидетельство для Вашей собаки?
Пройдемте со мной!
Ознакомьтесь с правилами
Подпишите вот здесь
Распишитесь в этом месте
Поставьте свою подпись на обратной стороне
Поставьте свою подпись на лицевой стороне
Таможенный контроль закончен
Извините за задержку
Прошу соблюдать тишину
Не волнуйтесь!
До свидания!
Счастливого пути!
Всего доброго!
Всего хорошего!
Следующий, пожалуйста!

"вот", "так", "хорошо", а диалог вести в подходящих кратких выражениях, не допуская двусмысленности, избегая вычурностей и пышных слов. Когда таможенник как официальный представитель нашей республики встречает пассажиров в аэропорту, входит в купе или салон автобуса, то первое, на что обращают внимание люди,- это его внешний вид. Психологи утверждают, что большая часть информации, которую они получают в момент первого контакта, приходится не на слова, а именно на внешний вид таможенника, его жесты, выражение лица и другие несловесные сигналы. Как подтверждают эксперименты, на долю этих сигналов за первые 10-30 секунд общения приходится 92% всей полученной информации и лишь 8% приходятся на слова.

В повседневной жизни слова и фразы подчеркиваются сдержанными жестами. Например, выражения "садитесь, пожалуйста", "ознакомьтесь, пожалуйста" и др. могут сопровождаться соответствующим жестом.