Чем мы занимаемся?

Слайд 2

Маркетинговая конференция Opel Послепродажное обслуживание Гончар Елена 26/04/2011

Маркетинговая конференция Opel
Послепродажное обслуживание

Гончар Елена

26/04/2011

Слайд 3

Продукт

Продукт

Слайд 4

Кто мы?

Кто мы?

Слайд 5

Структура отдела маркетинга Revenue Manager Маргарита Барбаш Aftersales Marketing Specialist Светлана

Структура отдела маркетинга

Revenue Manager
Маргарита Барбаш

Aftersales Marketing Specialist
Светлана Наумова

Accessories and

Local Programs Manager
Елена Гончар

Aftersales P&A Marketing Manager
Елена Королева

Product Marketing Specialist
Кира Климова

Aftersales P&A Manager
Даглеф Зик

Слайд 6

Каналы продаж Аксессуары Продажи в опт Розничные продажи Дилерские предприятия

Каналы продаж

Аксессуары
Продажи в опт
Розничные продажи
Дилерские предприятия

Слайд 7

Условия кампании Период проведения розничной кампании: 20 апреля – 20 июня

Условия кампании

Период проведения розничной кампании: 20 апреля – 20 июня
Концепция:
«Из

зимы в лето вместе с Opel. Комплексная диагностика за 888 рублей. Каждому прошедшему диагностику – волейбольный мяч в подарок»
Целевая аудитория: постгарантийные клиенты Opel

Весенняя диагностика за 888 руб.

Слайд 8

Коммуникация по кампании «888»

Коммуникация по кампании «888»

Слайд 9

Коммуникация Апрель Май Июнь Щиты Интернет Баннерная и контекстная реклама 1

Коммуникация

Апрель

Май

Июнь

Щиты

Интернет

Баннерная и контекстная реклама

1 месяц, Москва, СП, Екатеринбург, Краснодар

Телемаркетинг

Исходящий обзвон клиентов

2008-2009 гг

Подарок

2000 подарков

Брошюры, видео

Информационные брошюры Opel Aftersales, видео на мониторах в шоурумах

Слайд 10

Новая концепция коммуникации AS В рамках данной концепции дилер должен транслировать

Новая концепция коммуникации AS

В рамках данной концепции дилер должен транслировать

в зоне приемки следующие видеоматериалы:
- имиджевый ролик о сервисе
- тактические сервисные кампании, проводимые GM CIS
- новости о новых продуктах, аксессуарах
- имиджевые нарезки о новых автомобилях Opel
Данные видеоматериалы должны транслироваться в течение всего рабочего времени дилерского центра.
Видеоматериалы будут обновляться на ежеквартальной основе.
Видеоматериалы будут доступны для загрузки с ftp сервера начиная с 29 апреля.
Слайд 11

POS Экспонирования аксессуаров Видеоматериалы Веб-сайт дилера CRM Сheck-list

POS
Экспонирования аксессуаров
Видеоматериалы
Веб-сайт дилера
CRM

Сheck-list

Слайд 12

Спасибо за внимание!

Спасибо за внимание!