интерфейс, что это почему так сложно-то какой интерфейс называть хорошим

Новостная группа «Мекра»

mekra@googlegroups.com
groups.google.com/group/mekra

Процесс проектирования

Видение и осознание продукта
Изучение пользователей: цели, задачи, мотивы, опыт
Проектирование

Цели на курс 20 мин.

Интерфейс —прослойка между мозгом (намерением) человека и инструментом (его функцией).

«Идеальным объектом называется такой объект которого нет, а его функция выполняется»
Генрих

Но что делать с социальными системами?

Интерфейс волшебных предметов

Интерфейс волшебных предметов идеальный объект?

Что объединяет эти объекты?

Управление, руководство, организация

Так в чем причина трудностей с интерфейсом?

иррационален

плохо познан

порой сам себя не понимает

ошибается и заблуждается большую часть времени

забывает

нетерпелив

не соблюдает правил

непредсказуем

непостижим,

Радость простых вещей

Инструменты в инструментах

Жадность и погоня за «лёгкими» решениями

Язык в стадии формирования, но кое-что уже есть:
синтаксис элементов
идиомы, метафоры *
визуальные

Интерфейс — это про рассказывание историй

1 ×

2 ×

3 ×

Искажения

как осознана и определена

как понята и зашифрована

как воспринята и расшифрована

Дисциплины «науки о интерфейсе»

Проектирование взаимодействия
Информационная архитектура
Информационный дизайн
Типографика
Графический

Jesse James Garrett’s
Elements of User Experience http://www.jjg.net/elements/

Как определить хорош ли интерфейс?

Показатели эргономики интерфейса по Бену Шнайдерману

скорость работы пользователя,
количество человеческих ошибок,
субъективная удовлетворенность пользователя,
скоростью

Количественные показатели. Время

Закон Фитса. Связь времени оперирования элементом с его размерами и

Вежливая программа Алана Купера…

интересуется мной
относится ко мне уважительно
обходительна
ведет

UCD User Centred Design
ориентация на… пользователя

TCD Tasks Centred Design
задачи пользователя

GCD Goals Centred

Принципы хорошего дизайна Дональда Нормана

Наглядность
назначения
состояния
возможных действий
Ясная концептуальная модель
Хорошее соответствие
действие

Юзабилити

— показатель количества операторских ошибок, скорости взаимодействия с продуктом, скорости обучения навыкам

Как быть?

Выбрать или выработать собственные измеримые критерии оценки
Тестировать интерфейс, взяв их

«Бумажный волшебник Оз»

Интерфейс, как рассказывание историй

«Бумажный волшебник Оз». Правила

Путешественник запрашивает действия вербально
Рассказчик отвечает, рисуя экраны

«Бумажный волшебник Оз». Правила ↑

Путешественник начинает и задает тон, спрашивая «что

Постановка

Разработать интерфейс киоска для организации электронной очереди на почте (в банке, в страховой компании, визовую

«Большие» проекты

Подобрать один проект на проработку
Примеры
веб-сервис клейких бумажек на едином холсте

Домашнее задание

Разработать интерфейс интерактивного киоска на остановке общественного транспорта. Обязательная функция — ответ