Мотивация и проектирование работ

Содержание

Слайд 2

Основные вопросы темы: 1. Мотив как управленческая категория. 2. Содержательные теории

Основные вопросы темы:

1. Мотив как управленческая категория.
2. Содержательные теории мотивации
3.

Процессуальные теории мотивации
4. Модели мотивации Э. Шейна
5. Проектирование работы
Слайд 3

1. Мотив как управленческая категория Принятие управленческого решения Планирование процесса реализации

1. Мотив как управленческая категория

Принятие управленческого решения

Планирование процесса реализации решения

Организация процедуры

реализации

Мотивирование исполнителей

Слайд 4

Основные положения теории «X-Y» Д. Макгрегора Теория «Х» Средний человек не

Основные положения теории «X-Y» Д. Макгрегора

Теория «Х»
Средний человек не желает работать

и уклоняется о неё
Людей необходимо принуждать к работе, запугивать и контролировать
Средний человек уклоняется от ответственности, поэтому предпочитает, чтобы им руководили
Слайд 5

Теория «Y» Работа может быть источником удовлетворения Для достижения целей люди

Теория «Y»
Работа может быть источником удовлетворения
Для достижения целей люди будут осуществлять

самоконтроль и самоуправление
Средний человек стремится к принятию на себя ответственности
За достижение целей необходимо вознаграждать

Основные положения теории «X-Y» Д. Макгрегора

Слайд 6

Теория «Z» У. Оучи Отказ от политики увольнений Участие работников в

Теория «Z» У. Оучи

Отказ от политики увольнений
Участие работников в принятии решений
Программы

служебной карьеры
Нацеленность на обеспечение благосостояния работников
Слайд 7

Мотив – побудительная причина, повод к какому-либо действию. Потребность – нужда

Мотив – побудительная причина, повод к какому-либо действию.
Потребность – нужда

в чем-либо объективно необходимом для поддержания жизнедеятельности и развития организма, человеческой личности, общества в целом.
Мотивация – это процесс побуждения исполнителя совершать действия, направленные на достижение целей организации.
Слайд 8

Модель мотивации поведения через потребности Потребности (недостаток чего-либо) Побуждения или мотивы

Модель мотивации поведения через потребности

Потребности (недостаток чего-либо)

Побуждения или мотивы

Поведение (действие)

Цель

Результат удовлетворения

потребностей:
-- удовлетворение
- частичное удовлетворение
- отсутствие удовлетворения
Слайд 9

Последовательность действий менеджера при выявлении мотивации: 1) определение конкретных функций конкретного

Последовательность действий менеджера при выявлении мотивации:

1) определение конкретных функций конкретного рабочего

места;
2) выявление условий, при которых абстрактный работник может согласиться на выполнение таких функций;
3) выявление возможностей создания таких условий;
4) создание определенных условий для конкретного рабочего места;
5) принятие работника и анализ ожиданий от действий работника и результатов;
6) продумывание дополнительных стимулирующих и мотивирующих мер;
7) создание дополнительных условий.
Слайд 10

Теории мотивации Содержательные Процессуальные А Маслоу К. Альдерфер Д. МакКлеланд Ф.

Теории мотивации

Содержательные

Процессуальные

А Маслоу
К. Альдерфер
Д. МакКлеланд
Ф. Герцберг

В.

Врум
Дж. Адамс
Портер и Лоулер
Слайд 11

2. Содержательные теории мотивации Теория А. Маслоу Врожденные потребности Приобретенные потребности

2. Содержательные теории мотивации

Теория А. Маслоу

Врожденные потребности

Приобретенные потребности

Потребность в самоактуализации

(духовный рост, самосовершенствование и т.д.)

Потребность в признании, уважении (самоуважение, общественное положение)

Социальные потребности (дружба, любовь, взаимопонимание и т.д.)

Потребность в безопасности (защита от болезней, преступности, врагов и пр.)

Физиологические потребности (пища, вода, одежда, воспроизводство рода и т.д.)

Слайд 12

Слайд 13

Теория К. Альдерфера E R G Потребности существования Потребности причастности Потребности роста

Теория К. Альдерфера

E

R

G

Потребности существования

Потребности причастности

Потребности роста

Слайд 14

Теория Ф. Герцберга Гигиенические факторы Факторы мотивации Условия труда Заработная плата

Теория Ф. Герцберга

Гигиенические факторы

Факторы мотивации

Условия труда
Заработная плата
Контроль и пр.

Признание
Ответственность
Карьера и пр.

Нейтральное

состояние

Удовлетворенность

Неудовлетворенность

Слайд 15

Гигиенические факторы: Креативная политика и управление Контроль Отношения с начальником Условия

Гигиенические факторы:
Креативная политика и управление
Контроль
Отношения с начальником
Условия работы
Отношения с коллегами
Отношения с

подчиненными
Статус в компании
Безопасность
Оклад

Факторы мотивации:
Достижения
Признание
Сама работа
Ответственность
Успех
Карьерный рост

Слайд 16

3. Процессуальные теории мотивации Теория ожидания В. Врума (З/Р) * (Р/В)

3. Процессуальные теории мотивации

Теория ожидания В. Врума
(З/Р) * (Р/В) * (Vв*Vп)

= мотивация
З – затраты(усилия);
Р- результат;
В – вознаграждение;
Vв – ценность вознаграждения;
Vп – приоритетность потребности
Слайд 17

Теория справедливости Д.Адамса B1/A1 – B2/A2 = Δ А1 – свои

Теория справедливости Д.Адамса

B1/A1 – B2/A2 = Δ
А1 – свои усилия;
А2 –

чужие усилия;
В1 – свое вознаграждение;
В2 – чужое вознаграждение
Слайд 18

Вознаграждение – все то, что человек считает ценным для себя Внутреннее:

Вознаграждение – все то, что человек считает ценным для себя

Внутреннее:
Чувство достижения
Ощущение

необходимости, новизны
Усталость и пр.

Внешнее:
Заработная плата
Условия труда
Статус в компании
Карьерный рост и пр.

Слайд 19

Слайд 20

Закон Эркса-Додсона Производительность и качество труда Степень мотивации А В

Закон Эркса-Додсона

Производительность и качество труда

Степень мотивации

А

В

Слайд 21

4. Модели мотивации Э. Шейна 1. Рационально-экономическая модель 2. Социальная модель

4. Модели мотивации Э. Шейна

1. Рационально-экономическая модель
2. Социальная модель
3. Модель самоактуализации
4.

Комплексная модель
Слайд 22

5. Проектирование работы Для работника – интересная работа, возможность развития, партнерство,

5. Проектирование работы

Для работника – интересная работа, возможность развития, партнерство, доля

в прибыли и пр.
Для менеджера – сокращение прогулов, снижение текучести кадров, повышение производительности и качества работ
Для организации – развитие организации, улучшение производственных отношений, усиление лояльности сотрудников
Слайд 23

Методы проектирования работы: 1. Ротация рабочих мест 2. Расширение объема работ

Методы проектирования работы:
1. Ротация рабочих мест
2. Расширение объема работ
3. Обогащение содержания

работы
4. Повышение целостности работы
5. Автономные рабочие группы
Слайд 24

Модель Дж. Хэкмана и Г. Олдхэма

Модель Дж. Хэкмана и Г. Олдхэма