Управление персоналом

Содержание

Слайд 2

1. Найм и отбор персонала «Никто не сможет сделать вас богатым,

1. Найм и отбор персонала

«Никто не сможет сделать вас богатым, кроме

людей, которые работают на вас!»
А. Морито
Слайд 3

Персонал – все работники, выполняющие производственные или управленческие операции и занятые

Персонал – все работники, выполняющие производственные или управленческие операции и занятые

переработкой предметов труда с использованием средств труда.
ПЕРСОНАЛ = КАДРЫ = РАБОТНИКИ
Слайд 4

Классификация персонала: численность – списочная, среднесписочная, явочная оборот – необходимый, по

Классификация персонала:

численность – списочная, среднесписочная, явочная
оборот – необходимый, по приему, по

выбытию, текучесть
структура – половозрастная, квалификационная
категории - профессии или должности работника
Слайд 5

Слайд 6

Рабочие (производственный персонал) – осуществляют трудовую деятельность в материальном производстве с

Рабочие (производственный персонал) – осуществляют трудовую деятельность в материальном производстве с

преобладающей долей физического труда. Они обеспечивают выпуск продукции, её обмен, сбыт и сервисное обслуживание
Служащие (управленческий персонал) – осуществляют трудовую деятельность в процессе управления производством с преобладающей долей умственного труда. Они заняты переработкой информации с использованием технических средств управления.
Слайд 7

Этапы найма персонала: 1. Анализ содержания работы 2. Разработка должностной инструкции

Этапы найма персонала:

1. Анализ содержания работы
2. Разработка должностной инструкции
3. Разработка требований

к исполнителю
4. Размещение объявления о найме
5. Подготовка бланков заявлений
6. Отбор
Слайд 8

Методы отбора: Испытание Тестирование Собеседование. Этапы собеседования: а) подготовительный этап; б) собеседование; в) принятие решения

Методы отбора:

Испытание
Тестирование
Собеседование.
Этапы собеседования:
а) подготовительный этап;
б) собеседование;
в)

принятие решения
Слайд 9

Чего следует опасаться при принятии решения о найме персонала: стереотипов суждения;

Чего следует опасаться при принятии решения о найме персонала:
стереотипов суждения;
выносить суждение,

базирующееся на каком-либо одном качестве;
ошибаться в оценках: «желательное», «минимальное»
Слайд 10

2. Понятие группы. Поведение людей в группе Группа – это любая

2. Понятие группы. Поведение людей в группе

Группа – это любая совокупность

людей, объединенных общими целями или интересами.
Типы групп:
Формальные: Неформальные
- Руководящая команда;
- Рабочая группа;
- Специальные комитеты
Слайд 11

Организация создает группы для следующих целей: распределение работ и управление её

Организация создает группы для следующих целей:

распределение работ и управление её выполнением;
решение

проблем;
поощрение участия людей в принятии решений;
осуществление координации и связи;
передача информации;
ведение переговоров и разрешение конфликтов;
проведение исследований;
повышение приверженности сотрудников целям организации.
Слайд 12

Модель Д. Кретча Данные характеристики Факторы вмешательства Результаты Группа Задача Окружение

Модель Д. Кретча

Данные характеристики

Факторы вмешательства

Результаты

Группа

Задача

Окружение

Стиль руководства

Процессы и процедуры

Мотивация

Стадия развития группы

Успешное выполнение

задачи

Удовлетворение членов группы

Слайд 13

Слайд 14

Стадии развития группы по Б. Такмену Формирование Бурление Нормирование Функционирование Закрытие

Стадии развития группы по Б. Такмену

Формирование
Бурление
Нормирование
Функционирование
Закрытие

Слайд 15

Проблемы, существующие перед группами: Скрытые повестки дня; Групповое беспокойство; Групповое мышление

Проблемы, существующие перед группами:
Скрытые повестки дня;
Групповое беспокойство;
Групповое мышление

Техники групповой

работы:
Круговой сбор идей
Мозговой штурм
Дискуссии в малых группах
Слайд 16

3. Построение эффективной команды Командный менеджмент - это способы взаимной мобилизации,

3. Построение эффективной команды

Командный менеджмент - это способы взаимной мобилизации, когда

в коллективе вы добиваетесь существенно больше по сравнению с тем, что смогли бы сделать, действуя в одиночку.
Команда - это специальный вид группы.
Слайд 17

Характеристики эффективной команды: Члены команды объединены общими намерениями, целями и задачами

Характеристики эффективной команды:

Члены команды объединены общими намерениями, целями и задачами
Имеется хотя

бы один человек, являющийся ядром команды
Конечные результаты деятельности команды отличаются высоким качеством
Члены команды умеют сотрудничать друг с другом
Состав команды хорошо сбалансирован в зависимости от ролей, выполняемых её членами
Члены команды уважают друг друга
Команда имеет высокую степень автономности
Члены команды ориентированы на клиента, потребителя
Члены команды способны учиться на собственных ошибках
Члены команды имеют навыки оптимального решения проблем
Члены команды хорошо мотивированы
Слайд 18

Принципы эффективной команды Р. Белбина 1. Каждый член команды должен помимо

Принципы эффективной команды Р. Белбина

1. Каждый член команды должен помимо своей

профессиональной роли играть и командную роль.
2. Эффективность команды зависит от осознания каждым членом необходимости распределения ролей.
3. Каждой команде необходим баланс групповых ролей.
4. Каждый член команды должен играть свою роль.
5. Только в случае баланса ролей, исполняемых наиболее подходящим исполнителем, команда наиболее полно раскрывает свои технические возможности.
Слайд 19

Командные роли по Р. Белбину ИСПОЛНИТЕЛЬ (И) ПРЕДСЕДАТЕЛЬ (П)

Командные роли по Р. Белбину

ИСПОЛНИТЕЛЬ (И)

ПРЕДСЕДАТЕЛЬ (П)

Слайд 20

ФОРМИРОВАТЕЛЬ (Ф) МЫСЛИТЕЛЬ (М)

ФОРМИРОВАТЕЛЬ (Ф)

МЫСЛИТЕЛЬ (М)

Слайд 21

РАЗВЕДЧИК (Р) ОЦЕНЩИК (О)

РАЗВЕДЧИК (Р)

ОЦЕНЩИК (О)

Слайд 22

КОЛЛЕКТИВИСТ (К) ДОВОДЧИК (Д)

КОЛЛЕКТИВИСТ (К)

ДОВОДЧИК (Д)

Слайд 23

Основные функции команды Вне команды Удовлетворение Удовлетворение З требований запросов А

Основные функции команды

Вне команды
Удовлетворение Удовлетворение
З требований запросов

А руководителей более потребителей Л
Д высокого уровня Ю
А Команда Д
Ч Целенаправленное Благосостояние И
А решение задач (эффективное команды
использование (поддержание
методик, процедур) командного духа)
Внутри команды
Слайд 24

4. Развитие персонала Составляющих интеллектуального капитала: человеческий капитал – знания и

4. Развитие персонала

Составляющих интеллектуального капитала:
человеческий капитал – знания и профессиональные компетенции

работников организации;
социальный капитал – возможность накопления и распространения знаний в организации, возникающая благодаря сети взаимоотношений внутри и фирмы;
организационный капитал – институализированные знания, которыми обладает организация и которые хранятся в её базе данных, то есть это именно те знания, которыми организация владеет.
Слайд 25

Развитие означает любые мероприятия или процессы, способствующие полному раскрытию потенциала индивидуумов.

Развитие означает любые мероприятия или процессы, способствующие полному раскрытию потенциала индивидуумов.
Обучение

- специализированные техники, ориентированные на приобретение определенной компетентности.
Слайд 26

Анализ потребности в обучении: 1. Определение всех аспектов работы (назначения, ответственности,

Анализ потребности в обучении:

1. Определение всех аспектов работы (назначения, ответственности, ключевых

задач, видов деятельности).
2. Анализ навыков, знаний, установок для выполнения работы.
3. Построение профиля имеющихся у исполнителя навыков, знаний на основе предыдущего опыта, квалификации.
4. Сравнение этого профиля с составленным ранее перечнем навыков для выполнения работы
5. Принятие решения об обучении, если это сравнение выявляет различия между потребностями и имеющимися навыками.
Слайд 27

Формы развития: Введение в должность Наставничество Перенятие мастерства у более квалифицированного

Формы развития:

Введение в должность
Наставничество
Перенятие мастерства у более квалифицированного работника
Другие формы:
-

группы саморазвития;
- курсы;
- обучение действием;
- ротация и др.